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摘 要：应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。文章分析了企业应收账款形成的原因和企业应收账款管理中存在的问题，提出了企业在销售产品时，要加强应收账款事前、事中及事后管理等应对措施。同时指出，应收账款具有很大风险，是一把双刃剑，必须充分利用其优点，扬长避短才能为企业创造更大的效益。
关键词：企业应收账款 形成原因 应对措施
中图分类号：F275 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2014）11-125-02
笔者所在的西山煤电集团公司水泥厂是西山煤电集团的下属单位，主要是销售水泥、混凝土、石子、预制板等。多年来，我们水泥厂紧跟集团公司的步伐，积极拓宽市场，在激励的市场竞争中，许多情况以商业信用形式销售产品，这样形成的应收账款能否及时收回，直接影响到企业资金的周转和生存发展。我厂根据西山煤电集团公司应收账款工作的部署，抓住集团公司清理呆、坏账工作的有利时机，建立了清欠办。首先，进行集团内部的三角债清理；其次进行外部清理，对本企业应收账款机构详细分析，制定了一系列内控制度，从源头上控制应收账款的管理，保障了公司的正常生产经营。
一、分析企业应收账款形成的主要原因
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，属于应收而未收的资产。如果应收账款过大，使企业资金的周转速度减慢，大量资金沉淀在非生产环节，就会使企业的流动资金短缺，严重影响企业的生产经营。
1.激烈的市场竞争是应收账款形成的主要原因。在我国不论是一般的工业产品还是高科技产品，大部分都是买方市场。企业为了生存，必须扩大市场份额，除了依靠其产品质量和售后服务、广告等等，赊销就成为扩大销售的主要手段。
2.企业为了消化积压的库存产品。在市场疲软和销售淡季的情况下，企业往往会积压大量的产品，为了解决库存积压，降低存货风险和管理开支，企业在销售过程中又不得不做出让步，如产品试用期加长，货款交纳时间延长等，使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，进一步增加了企业的负担。
3.绩效考核机制不科学。煤炭大型国有企业，受传统观念的影响，钱是国家的，每笔销售业务不是经过科学地调查和分析购货方的信用状况、盈利状况、偿债能力，采用宽松的信用政策，仅凭感觉任意放大对其应收款额度，造成不应有的应收账款。
二、企业应收账款管理中存在的问题
企业内控制度不完善，只重销售，忽视应收账款的管理，尤其是防范意识不强，从而使很多应收账款变成呆账、坏账，导致企业不良资产增加，现金流缺乏，严重影响了企业的正常生产。
1.从企业的高层领导到业务人员、财务人员，大都对应收账款管理意识淡薄。
2.企业的应收账款过大，一方面，会增加企业的现金流量。对于一个企业，流转税是以销售收入为依据，必须按期以现金的方式缴纳；应收账款也增加了企业的利润，企业盈利后还需缴纳所得税；企业在催收应收账款过程中还会增加销售及管理等费用。另一方面如果一个企业的应收账款过大，这个企业的资金周转速度就会减慢，大量资金沉淀在非生产环节上，企业的现金流短缺，势必会影响本企业的生产和经营。
3.应收账款随着时间的推移一方面债务人或者单位可能破产因而无法收回，产生坏账；另一方面应收账款的账龄越长，催收的难度就越大，产生坏账的风险也越大，按坏账计提准备，这样企业的成本负担就越重。
三、企业加强应收账款管理的对策
1.应收账款的事前控制。建立建全客户资信档案，规范客户信用管理。由销售部门负责收集，包括客户年检后的《营业执照》、《组织机构代码》、法人《身份证》复印件、手机号码等，财务部门负责其保管和整理，不得遗失。随时关注每个客户的资信情况，及时更新其档案，是应收账款管理的重要条件。定期监控每个客户的经营状况，目前的盈利能力及偿债能力如何，按季度评价信用风险，填写《信用额度及期限表》。一旦发现哪个客户的信用异常，立即通知企管科、销售科、财务科以及有关领导，及时调整经营策略，把应收账款可能带来的风险及坏账损失从源头上予以控制。
2.应收账款的事中控制。建全赊销审批制度。赊销前考察客户的资信状况，确定赊销金额、期限以及付款方式。“谁审批，谁负责”，对不同级别的领导赋予不同的赊销金额审批权限。企业每发生一笔应收账款，都要经过严格的审批，审批内容包括赊销金额、赊销时间、赊销人、赊销期限、有无担保，应签字按金额的大小分别由企业法人代表签字，主管领导签字，部门负责人签字后企业管理部门最后审核，财务部门方可作为应收账款入财务账。
注重合同管理，做好基础防范工作。按照《合同法》的规定，明确买卖双方的权利和义务关系，由企管科统一合同文本，销售额超过2000元的业务必须签订文本合同。销售部门收到赊销申报审批单后，根据审批意见与客户签订书面销售合同，合同中销货品名、规格、数量、单价、总金额、交货时间、付款方式和时间、运输形式、验收标准等要素必须齐全；明确双方的权利义务及违约责任；合同的有效期限。企管科一定要组织审核，避免因合同把关不严或者证据不足而造成无法追讨的损失，一旦合同双方发生纠纷，确保用法律的武器保护企业。
3.应收账款的事后控制。销售人员与客户签订合同后，不仅要负责好给客户发货等工作，更重要的是要在期限内催收应收账款。财务部每月底要向企业领导和销售部报送当月的应收账款及账龄报表，销售部门业务人员要每月与财务科确认自己客户的应收账款情况，每个季度要取得《应收账款询证函》交财务部。建立健全内部激励约束机制，对于及时和提前收回应收账款的人员，应根据规定给以奖励。发现业务人员清收账款有以下行为时，应予以处罚：（1）收款不上交的扣工资5%；（2）截留、挪用、坐支货款不及时上缴的扣工资100%。
加强对账龄较长的应收账款的动态管理。清欠办每月按国际标准将债权划分为：（1）正常债权；（2）要注意债权；（3）问题债权；（4）危险债权；（5）实际破产；（6）已破产债权。让审计部门每月与购货方对账，这样就可减少销售人员与客户串通恶意拖欠，导致个别销售人员携公款潜逃。
对应收账款客户按风险程度进行分类管理。客户的资信程度如何？形成逾期未付款的原因究竟是什么？是故意的逃债还是临时的困难？我们必须心中有数，每月5日前上报有关部门及领导，便于调整客户的信用金额和付款期限。
四、加强应收账款管理取得的成效
通过单位上下的不懈努力，用制度约束，用制度提效益，2009年至今本企业未增加账龄超过2年的逾期应收账款，2010年至今累计清理历史遗留呆坏账8000万元，其中货币资金回收6200万元，抵账回收1800万元（集团内部3900万元，集体外部4100万元），现在本企业的应收账款明显下降，现金流增加，保证了企业的正常生产经营。
笔者在长期的实践中认识到，只有科学地预测、决策，尽量使库存控制在计划之内，才能有效地避免库存大量积压，占用资金。今年煤炭、钢铁、有色金属、电力等企业都面临着前所未有的风险和挑战，部分产能过剩的企业面临上下游企业产品价格不断下跌，使企业持续亏损，支付能力越来越困难。各企业应结合自身的情况，进行全方位和过程的控制，尽量从源头上控制应收账款可能给企业带来的经济损失。
多年来，企业经营的历史告诫人们，商业信用具有很多不确定因素。因此应收账款具有很大风险，它是一把双刃剑，我们一定要充分利用其优点，扬长避短，为企业带来最大效益。
参考文献：
[1] 张志宏.财务管理[M].北京：中国财政经济出版社，2009
[2] 尚青丽.浅谈应收账款的风险与管理[J].财经界，2010（24）：329
（作者单位：西山煤电集团公司水泥厂 山西太原 030000）
（责编：若佳）
关键词：企业应收账款 形成原因 应对措施
中图分类号：F275 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2014）11-125-02
笔者所在的西山煤电集团公司水泥厂是西山煤电集团的下属单位，主要是销售水泥、混凝土、石子、预制板等。多年来，我们水泥厂紧跟集团公司的步伐，积极拓宽市场，在激励的市场竞争中，许多情况以商业信用形式销售产品，这样形成的应收账款能否及时收回，直接影响到企业资金的周转和生存发展。我厂根据西山煤电集团公司应收账款工作的部署，抓住集团公司清理呆、坏账工作的有利时机，建立了清欠办。首先，进行集团内部的三角债清理；其次进行外部清理，对本企业应收账款机构详细分析，制定了一系列内控制度，从源头上控制应收账款的管理，保障了公司的正常生产经营。
一、分析企业应收账款形成的主要原因
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，属于应收而未收的资产。如果应收账款过大，使企业资金的周转速度减慢，大量资金沉淀在非生产环节，就会使企业的流动资金短缺，严重影响企业的生产经营。
1.激烈的市场竞争是应收账款形成的主要原因。在我国不论是一般的工业产品还是高科技产品，大部分都是买方市场。企业为了生存，必须扩大市场份额，除了依靠其产品质量和售后服务、广告等等，赊销就成为扩大销售的主要手段。
2.企业为了消化积压的库存产品。在市场疲软和销售淡季的情况下，企业往往会积压大量的产品，为了解决库存积压，降低存货风险和管理开支，企业在销售过程中又不得不做出让步，如产品试用期加长，货款交纳时间延长等，使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，进一步增加了企业的负担。
3.绩效考核机制不科学。煤炭大型国有企业，受传统观念的影响，钱是国家的，每笔销售业务不是经过科学地调查和分析购货方的信用状况、盈利状况、偿债能力，采用宽松的信用政策，仅凭感觉任意放大对其应收款额度，造成不应有的应收账款。
二、企业应收账款管理中存在的问题
企业内控制度不完善，只重销售，忽视应收账款的管理，尤其是防范意识不强，从而使很多应收账款变成呆账、坏账，导致企业不良资产增加，现金流缺乏，严重影响了企业的正常生产。
1.从企业的高层领导到业务人员、财务人员，大都对应收账款管理意识淡薄。
2.企业的应收账款过大，一方面，会增加企业的现金流量。对于一个企业，流转税是以销售收入为依据，必须按期以现金的方式缴纳；应收账款也增加了企业的利润，企业盈利后还需缴纳所得税；企业在催收应收账款过程中还会增加销售及管理等费用。另一方面如果一个企业的应收账款过大，这个企业的资金周转速度就会减慢，大量资金沉淀在非生产环节上，企业的现金流短缺，势必会影响本企业的生产和经营。
3.应收账款随着时间的推移一方面债务人或者单位可能破产因而无法收回，产生坏账；另一方面应收账款的账龄越长，催收的难度就越大，产生坏账的风险也越大，按坏账计提准备，这样企业的成本负担就越重。
三、企业加强应收账款管理的对策
1.应收账款的事前控制。建立建全客户资信档案，规范客户信用管理。由销售部门负责收集，包括客户年检后的《营业执照》、《组织机构代码》、法人《身份证》复印件、手机号码等，财务部门负责其保管和整理，不得遗失。随时关注每个客户的资信情况，及时更新其档案，是应收账款管理的重要条件。定期监控每个客户的经营状况，目前的盈利能力及偿债能力如何，按季度评价信用风险，填写《信用额度及期限表》。一旦发现哪个客户的信用异常，立即通知企管科、销售科、财务科以及有关领导，及时调整经营策略，把应收账款可能带来的风险及坏账损失从源头上予以控制。
2.应收账款的事中控制。建全赊销审批制度。赊销前考察客户的资信状况，确定赊销金额、期限以及付款方式。“谁审批，谁负责”，对不同级别的领导赋予不同的赊销金额审批权限。企业每发生一笔应收账款，都要经过严格的审批，审批内容包括赊销金额、赊销时间、赊销人、赊销期限、有无担保，应签字按金额的大小分别由企业法人代表签字，主管领导签字，部门负责人签字后企业管理部门最后审核，财务部门方可作为应收账款入财务账。
注重合同管理，做好基础防范工作。按照《合同法》的规定，明确买卖双方的权利和义务关系，由企管科统一合同文本，销售额超过2000元的业务必须签订文本合同。销售部门收到赊销申报审批单后，根据审批意见与客户签订书面销售合同，合同中销货品名、规格、数量、单价、总金额、交货时间、付款方式和时间、运输形式、验收标准等要素必须齐全；明确双方的权利义务及违约责任；合同的有效期限。企管科一定要组织审核，避免因合同把关不严或者证据不足而造成无法追讨的损失，一旦合同双方发生纠纷，确保用法律的武器保护企业。
3.应收账款的事后控制。销售人员与客户签订合同后，不仅要负责好给客户发货等工作，更重要的是要在期限内催收应收账款。财务部每月底要向企业领导和销售部报送当月的应收账款及账龄报表，销售部门业务人员要每月与财务科确认自己客户的应收账款情况，每个季度要取得《应收账款询证函》交财务部。建立健全内部激励约束机制，对于及时和提前收回应收账款的人员，应根据规定给以奖励。发现业务人员清收账款有以下行为时，应予以处罚：（1）收款不上交的扣工资5%；（2）截留、挪用、坐支货款不及时上缴的扣工资100%。
加强对账龄较长的应收账款的动态管理。清欠办每月按国际标准将债权划分为：（1）正常债权；（2）要注意债权；（3）问题债权；（4）危险债权；（5）实际破产；（6）已破产债权。让审计部门每月与购货方对账，这样就可减少销售人员与客户串通恶意拖欠，导致个别销售人员携公款潜逃。
对应收账款客户按风险程度进行分类管理。客户的资信程度如何？形成逾期未付款的原因究竟是什么？是故意的逃债还是临时的困难？我们必须心中有数，每月5日前上报有关部门及领导，便于调整客户的信用金额和付款期限。
四、加强应收账款管理取得的成效
通过单位上下的不懈努力，用制度约束，用制度提效益，2009年至今本企业未增加账龄超过2年的逾期应收账款，2010年至今累计清理历史遗留呆坏账8000万元，其中货币资金回收6200万元，抵账回收1800万元（集团内部3900万元，集体外部4100万元），现在本企业的应收账款明显下降，现金流增加，保证了企业的正常生产经营。
笔者在长期的实践中认识到，只有科学地预测、决策，尽量使库存控制在计划之内，才能有效地避免库存大量积压，占用资金。今年煤炭、钢铁、有色金属、电力等企业都面临着前所未有的风险和挑战，部分产能过剩的企业面临上下游企业产品价格不断下跌，使企业持续亏损，支付能力越来越困难。各企业应结合自身的情况，进行全方位和过程的控制，尽量从源头上控制应收账款可能给企业带来的经济损失。
多年来，企业经营的历史告诫人们，商业信用具有很多不确定因素。因此应收账款具有很大风险，它是一把双刃剑，我们一定要充分利用其优点，扬长避短，为企业带来最大效益。
参考文献：
[1] 张志宏.财务管理[M].北京：中国财政经济出版社，2009
[2] 尚青丽.浅谈应收账款的风险与管理[J].财经界，2010（24）：329
（作者单位：西山煤电集团公司水泥厂 山西太原 030000）
（责编：若佳）