泉州市森泰体育用品有限公司总经理侯风祺给外贸作了个很好的比喻，他说：“做外贸也跟在菜市场卖苯一样，我们平时看到，菜市场那么多小摊卖菜，但有的摊位生意很好，有的却不行，这原因就在于摊位本身是否有特点。”
　　做外贸，面对同样的环境，怎样用自己独特的拓展策略?侯凤祺认为，经营有特色的产品很重要。走自主创新的道路，走中国特色的道路，增加产品的附加值，这些是中国外贸企业未来的发展之路。
　　森泰体育用品有限公司是一家从事专业运动鞋、运动服装、运动包袋出口的外贸公司，坐落在有“中国鞋都”之称的福建省晋江市。主要客户群为国外大宗批发商，产品主要市场为南美、欧洲和东南亚。
　　侯凤祺一直采用避开大竞争的策略来提升自己产品的市场竞争力。在出口产品选择上，选择竞争相对不是很激烈的产品；在出口的区域市场方面，也会选择不是很热门的市场去开拓。像欧美市场是国内外贸企业比较热衷的地方，大家都纷纷去那些国家开拓市场，森泰却不把这些市场作为其主要的开拓方向，转而去开发其他新兴市场。现在，森泰的出口业务已经遍及除非洲和中东之外的全球所有国家和地区。
　　2008年外贸行业遭遇国内、国际双重的压力，整个外贸环境和形势都很不好。即使在这种情形下，森泰却发展得很好。2008年上半年，森泰出口额与2007年同期相比增长了50％左右，2007年全年的出口额是500万美元，以目前的增速，2008年出口额肯定要远远超过2007年。侯凤祺很自豪地说：“除了在市场和产品选择上的独到之外，我们更注重维护客户资源，老客户忠诚度高，使我们受大环境影响不是很大。当然，这也要归功于我们的一项重要‘法宝’。”
　　经过了解，原来侯凤祺口中的‘法宝’就是恩特外贸客户资源管理系统。
　　2005年下半年，森泰在刚做外贸的几个月时间里，就有了不错的业绩。但侯风祺经过观察发现，公司的客户资源慢慢多起来了，都分散地掌握在每个业务员手上。虽然当时侯凤祺通过一些传统的办法还能管理，但是侯风祺还是担心，以后客户资源肯定会越来越多，而且新投入了网络推广，如果效果真的明显，每天会增加大量的询盘信息，传统的办法是没法管理起来的。侯风祺通过了解，得知了一种解决办法一一用客户资源管理系统。经过对比了解，侯凤祺最终确定了使用恩特外贸客户资源管理系统。
　　这套软件不只能帮助森泰管好客户资源，而且帮助其业务员更好地使用客户资源。一是跟进提醒等功能提高了业务员的工作效率，帮助他们更好地维护老客户关系，提高了客户忠诚度；其次，系统帮助业务员把各项工作分类整理，让业务员有更多的精力去开发和跟进新客户，促成新客户签单。这一切，全面增强了公司的“内功”，提升了企业竞争力，保证了公司的整体销售业绩，实现了森泰贸易额的稳定、持续、快速增长。
　　“现在我感觉做外贸还是练好内功比较重要，特别是对正陷入出口困境的外贸企业来说。”侯凤祺感慨道，“这归根结底是一个方法的问题，企业在确定了经营方向之后，要实现目标管理，必须借助一定的手段。手段的选择不是全部，但绝对是个关键因素。”