强化创先机制 提升客户满意度

来源 :云南电业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shigoujushi
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随着云南省桥头堡建设和“滇中城市经济圈”、“滇中产业新区”建设,楚雄州迎来良好发展机遇。2013年,楚雄供电局将强化创先机制,提高优质服务质量,稳步提升客户满意度。强化创先机制提高供电可靠率2012年,楚雄供电局对创先目标和行动计划实施提级管控,形成矩阵式推进的创先组织架构,实行了“红、黄”挂牌预警机制和问责机制。把供电可靠性的统计范围由14.7平方公里扩大到33平方公里,客户数由6.4万户 With the construction of bridgehead in Yunnan Province and the construction of “Mid-City Economic Circle in Yunnan Province” and “New Industrial Zone in Yunnan Province”, Chuxiong Prefecture welcomes its good development opportunities. In 2013, Chuxiong Power Supply Bureau will strengthen the mechanism of pioneering, improve the quality of service, and steadily improve customer satisfaction. Strengthen the mechanism of first to improve the reliability of electricity supply In 2012, Chuxiong Power Supply Bureau to upgrade the goal and action plan to implement the promotion of control, the formation of matrix-based advance organizational structure, the implementation of the “red, yellow” listed early warning mechanism and asked Accountability mechanism. The reliability of the statistical range of power supply expanded from 14.7 square kilometers to 33 square kilometers, the number of customers from 64,000
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