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摘要：随着我国经济不断向市场化发展，市场规律对我国企业发展的影响越来越大，市场这只无形的大手，将会更加客观真实的推动优秀的企业向更好的方向迈进，而落后的企业将面临淘汰。我国电力行业作为我国垄断型行业，也将面临一次新的洗牌，只有正视我国电力企业发展中存在的问题，并对其市场营销方式加以改变，才能从根源上，推动我国电力企业想更加全面、稳步的方向发展。
关键词：电力市场；现状；竞争；市场营销
Abstract: along with our country economy keep on market development, the laws of the market to our country the influence of enterprise development is more and more big, the market this only invisible hands, will be more objective real push excellent enterprise to better direction, and the backward enterprise will face elimination. The electric power industry in our country as a monopoly type industry, will face a new shuffle, only to face up to the electric power enterprise in China, existing problems in developing and its marketing way to change, can from the source, impelled our country electric power enterprises want to more comprehensive, steady development.
Keywords: electric power market; Present situation; Competition; marketing
中圖分类号：F713.5文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）
在电力市场化改革的大背景下，作为直接面对电能消费市场的供电企业，如何在完成国家相关要求和指标的前提下，采取有力的市场营销策略对市场进行有效的保护与培育，维持自身的利益，以求长期的发展，实现扩大电力产品销售，促进企业发展的长远目标，是摆在供电企业面前一项紧迫而艰巨的任务。本文主要从我国当前电力市场的发展现状进行一个简要的概述，从而挖掘出当前市场中存在的风险，然后针对这些问题总结出影响电力市场营销管理的因素，从而制定出适合电力市场发展的营销策略，最后通过阐述这么做的必要性，使得更多的电力企业意识到改革的必要性，并以期使其的市场化道路能够更加通畅。
1、目前我国电力市场现状
当前我国的电力企业的发展存在着诸多问题，譬如缺少自主价格调控手段、人员编制过于繁冗等等，而我国的电力企业作为我国的垄断性行业，主要由大型国有企业组成，长期以来，由于我国的电力市场格局是完全的卖方市场，即发电的不厂发多少电，我们用户就用多少电，这样较少的市场冲击使得我国的电力企业与国外许多大型电力企业相比，发展滞后很多。但改革开放以来，随着我国加大对电力基础设施的投资，以及放宽发电厂的建设，使得用电指标和电力建设的步伐大幅加快，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有供电企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。供电企业作为配电零售的供应方，电力市场营销是其脱离计划经济体制向市场化发展的经营管理的核心，也是企业市场化经营成果的最终体现。随着我国在供电企业运营上不断推进商业化、法制化的管理模式，电力企业市场化的进程日益加快，供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、 自我约束、 自我发展的企业法人和经济实体。也在这个市场化大竞争的背景下，站稳了自己的一席之地。但是仍有相当一部分企业拒绝进行市场化改革，不能重视当前企业发展中存在的一系列问题，导致我国电力企业的总体竞争力和应变力还不够。因而，我国供电企业必须进行深化改革，建立和完善新的市场营销体系和营销管理机制，以增强企业的竞争力。
2、电力市场稽查与营销中存在的风险
2.1电网建设依然滞后，无法满足客户对电力的需求
在过去的发展中，国家对电力企业的投入长期不足，尤其是在对电网的建设上，无论是宏观的投入，还是微观的布局，都与经济建设产生了严重的脱节现象，指直接导致了无论是城市电网还是乡村的电力设备都无法适应快速的经济发展的需要，从而出现了用户端出现电压不稳、用户对电力的需求得不到满足、电力设备可靠性低等问题。然而，客户对电能质量及可靠性要求越来越高，对电力的需求也越来越大，但电力市场由于缺乏资金，导致配电网络不够完善、布局不合理、供电半径长、质量差、部分供电设施年久失修等问题，使得供电企业有电送不出， 难以满足客户的要求， 阻碍了电力市场的开拓和发展。
2.2电力价格不足以反映市场需求
电力行业作为一项公用性行业，牵扯到千家万户、各行各业的切身利益，其价格一直由国家控制是必需的。但是该行业作为我国垄断性行业，缺少竞争，也就导致了其定价的不够公允。而当前出现电力价格制定不适应市场需求、价格管制太死、分类原则不是很清晰、企业不能随市场需求调整价格等问题，是不争的事实。
2.3尚未建立适应市场需要的营销体系
电力是国民经济发展的基础与保障，电网的安全运行关系着国家的长远稳定的发展，关系着国计民生的大计。但长期以来,供电企业只注重自身的发展，却忽略了市场营销及配套服务，这使得我们许多电力部门仍没有从事营销的专业人员，没有完善的营销策略，也没有形成完整的营销体系。由于存在以上方面的主要问题,影响了供电企业电力服务质量、社会形象、电力销售量和经济效益的提高,同时也影响了社会人均用电水平的提高。
2.4目标市场不明确， 策略个性不足
在市场营销中，目标市场的定位是决定一个企业长远发展方向的关键。对于电力这样一个特殊的行业，由于供电企业在自己的经营特色和经营方向上的不明确，导致其在目标市场上的竞争策略显得个性不足，难以在公众心目中留下深刻印象。因此，电力企业在坚持优质服务的同时，要将更多的将精力投入到了解客户日益多样化的要求上，有针对性的制定营销策略，从而实现客户和企业的双赢。
除此之外， 行业作风不良；业扩过程手续繁琐、过于复杂；对竞争缺乏系统研究；营销人员素质不高、营销意识不强；现在的经营管理模式仍停留在以设备为主的事务管理上，却忽略了人的主体地位；重视现有的市场竞争，轻视了潜在的市场培育；这一系列的问题，都使得我国电力企业的市场营销管理工作的开展十分困难。
3、加强电力市场稽查与营销的措施
3.1加速电力电网的建设和改造
作为供电企业，要想与市场顺利接轨，就应根据当地相关部门的经济建设规划，做好该时期的电网建设，抓好电网的改造。不仅要加强对主网的质量监督，也要加大配电网络的改造和完善。减少配电线路故障以及城镇低压电网的严重不规范，电压质量低劣，电量流失现象严重等问题。其次在抓好电网建设、改造、完善的同时，要高度重视对电力使用计量装置的监察和整顿。
3.2强化营销管理体系
市场营销作为现代管理学的重要组成部分，为商品的销售提供了更加全面、科学、完善的参考体系。作为电力部门、供电企业，就应该来时反思、寻找潜在的目标市场，并且依次为方向，根据商品的生命周期，制定出合适的4P策略，以实现企业与市场的无缝对接。具体做法主要有：企业应完善营销机构。 成立营销部门，派出专门的营销管理人员全面负责电力营销工作，通过提供相关课程，对现有的营销人员组织严格的考核等，来提高营销人员素质。定期请相关机构对企业的发展进行分析与定位，帮助企业及时调整营销策略，制定更好的营销计划。除此之外，还可建立健全相互制约的监督、考核机制，确保营销工作的正常运转。 除此之外，要加强相关法律法规对供电企业的规范與保护，促进供电企业的健康发展。
3.3建立有效的技术支持系统
用于市场预测的技术支持系统：其功能是通过科学的收集数据，进而对数据同比、环比的增长趋势进行分析，较为准确地预测出用电地区在一定时期的电力负荷需求及其变化情况，同时预测出该地区各行业的电量在未来的分布情况。
用电管理修复系统：其功能是将用电管理通过网络信息系统进行监督与修复，自动的对一些企业用电的异常变化进行及时的检测，并且启动相关报警系统，减少安全事故的发展，切实保障人民的生命财产的安全。同时杜绝许多人情关系造成的工作损失与浪费，使各类繁杂的数据更加准确，大大地提高工作效率和服务质量。
4、结束语
在改革开放之后，电力部的撤消及国家电力公司的成立,，标志着电力工业管理体制从计划经济向市场经济的重要转变。而低压电网、竞价上网等试点工作的展开，以为供电企业拓展电力市场、适应市场法人的地位拉开了序幕。电力企业只有不断完善自身的市场营销管理体系，才能在市场化的大背景下立于不败之地。
参考文献：
[1] 李忠. 对沈阳电力市场电力营销策略的初探[J]. 科教新报(教育科研)，2010,(30)
[2] 江伟，陆锦瑛. 浅析供电企业应收账款的管理[J]. 经济师，2011,(01)
[3] 宋丽雯，杨梅花，金云. 浅谈电力市场的营销管理[J]. 中国电力教育，2010,(01)
[4] 苏长明. 电企业的电力市场营销策略分析[J]. 民营科技，2010,(01)
[5] 陈亚捷，崔椿洪. 供电企业加强电力营销策略创新的思考[J]. 上海电力学院学报，2008,(02)
关键词：电力市场；现状；竞争；市场营销
Abstract: along with our country economy keep on market development, the laws of the market to our country the influence of enterprise development is more and more big, the market this only invisible hands, will be more objective real push excellent enterprise to better direction, and the backward enterprise will face elimination. The electric power industry in our country as a monopoly type industry, will face a new shuffle, only to face up to the electric power enterprise in China, existing problems in developing and its marketing way to change, can from the source, impelled our country electric power enterprises want to more comprehensive, steady development.
Keywords: electric power market; Present situation; Competition; marketing
中圖分类号：F713.5文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）
在电力市场化改革的大背景下，作为直接面对电能消费市场的供电企业，如何在完成国家相关要求和指标的前提下，采取有力的市场营销策略对市场进行有效的保护与培育，维持自身的利益，以求长期的发展，实现扩大电力产品销售，促进企业发展的长远目标，是摆在供电企业面前一项紧迫而艰巨的任务。本文主要从我国当前电力市场的发展现状进行一个简要的概述，从而挖掘出当前市场中存在的风险，然后针对这些问题总结出影响电力市场营销管理的因素，从而制定出适合电力市场发展的营销策略，最后通过阐述这么做的必要性，使得更多的电力企业意识到改革的必要性，并以期使其的市场化道路能够更加通畅。
1、目前我国电力市场现状
当前我国的电力企业的发展存在着诸多问题，譬如缺少自主价格调控手段、人员编制过于繁冗等等，而我国的电力企业作为我国的垄断性行业，主要由大型国有企业组成，长期以来，由于我国的电力市场格局是完全的卖方市场，即发电的不厂发多少电，我们用户就用多少电，这样较少的市场冲击使得我国的电力企业与国外许多大型电力企业相比，发展滞后很多。但改革开放以来，随着我国加大对电力基础设施的投资，以及放宽发电厂的建设，使得用电指标和电力建设的步伐大幅加快，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有供电企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。供电企业作为配电零售的供应方，电力市场营销是其脱离计划经济体制向市场化发展的经营管理的核心，也是企业市场化经营成果的最终体现。随着我国在供电企业运营上不断推进商业化、法制化的管理模式，电力企业市场化的进程日益加快，供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、 自我约束、 自我发展的企业法人和经济实体。也在这个市场化大竞争的背景下，站稳了自己的一席之地。但是仍有相当一部分企业拒绝进行市场化改革，不能重视当前企业发展中存在的一系列问题，导致我国电力企业的总体竞争力和应变力还不够。因而，我国供电企业必须进行深化改革，建立和完善新的市场营销体系和营销管理机制，以增强企业的竞争力。
2、电力市场稽查与营销中存在的风险
2.1电网建设依然滞后，无法满足客户对电力的需求
在过去的发展中，国家对电力企业的投入长期不足，尤其是在对电网的建设上，无论是宏观的投入，还是微观的布局，都与经济建设产生了严重的脱节现象，指直接导致了无论是城市电网还是乡村的电力设备都无法适应快速的经济发展的需要，从而出现了用户端出现电压不稳、用户对电力的需求得不到满足、电力设备可靠性低等问题。然而，客户对电能质量及可靠性要求越来越高，对电力的需求也越来越大，但电力市场由于缺乏资金，导致配电网络不够完善、布局不合理、供电半径长、质量差、部分供电设施年久失修等问题，使得供电企业有电送不出， 难以满足客户的要求， 阻碍了电力市场的开拓和发展。
2.2电力价格不足以反映市场需求
电力行业作为一项公用性行业，牵扯到千家万户、各行各业的切身利益，其价格一直由国家控制是必需的。但是该行业作为我国垄断性行业，缺少竞争，也就导致了其定价的不够公允。而当前出现电力价格制定不适应市场需求、价格管制太死、分类原则不是很清晰、企业不能随市场需求调整价格等问题，是不争的事实。
2.3尚未建立适应市场需要的营销体系
电力是国民经济发展的基础与保障，电网的安全运行关系着国家的长远稳定的发展，关系着国计民生的大计。但长期以来,供电企业只注重自身的发展，却忽略了市场营销及配套服务，这使得我们许多电力部门仍没有从事营销的专业人员，没有完善的营销策略，也没有形成完整的营销体系。由于存在以上方面的主要问题,影响了供电企业电力服务质量、社会形象、电力销售量和经济效益的提高,同时也影响了社会人均用电水平的提高。
2.4目标市场不明确， 策略个性不足
在市场营销中，目标市场的定位是决定一个企业长远发展方向的关键。对于电力这样一个特殊的行业，由于供电企业在自己的经营特色和经营方向上的不明确，导致其在目标市场上的竞争策略显得个性不足，难以在公众心目中留下深刻印象。因此，电力企业在坚持优质服务的同时，要将更多的将精力投入到了解客户日益多样化的要求上，有针对性的制定营销策略，从而实现客户和企业的双赢。
除此之外， 行业作风不良；业扩过程手续繁琐、过于复杂；对竞争缺乏系统研究；营销人员素质不高、营销意识不强；现在的经营管理模式仍停留在以设备为主的事务管理上，却忽略了人的主体地位；重视现有的市场竞争，轻视了潜在的市场培育；这一系列的问题，都使得我国电力企业的市场营销管理工作的开展十分困难。
3、加强电力市场稽查与营销的措施
3.1加速电力电网的建设和改造
作为供电企业，要想与市场顺利接轨，就应根据当地相关部门的经济建设规划，做好该时期的电网建设，抓好电网的改造。不仅要加强对主网的质量监督，也要加大配电网络的改造和完善。减少配电线路故障以及城镇低压电网的严重不规范，电压质量低劣，电量流失现象严重等问题。其次在抓好电网建设、改造、完善的同时，要高度重视对电力使用计量装置的监察和整顿。
3.2强化营销管理体系
市场营销作为现代管理学的重要组成部分，为商品的销售提供了更加全面、科学、完善的参考体系。作为电力部门、供电企业，就应该来时反思、寻找潜在的目标市场，并且依次为方向，根据商品的生命周期，制定出合适的4P策略，以实现企业与市场的无缝对接。具体做法主要有：企业应完善营销机构。 成立营销部门，派出专门的营销管理人员全面负责电力营销工作，通过提供相关课程，对现有的营销人员组织严格的考核等，来提高营销人员素质。定期请相关机构对企业的发展进行分析与定位，帮助企业及时调整营销策略，制定更好的营销计划。除此之外，还可建立健全相互制约的监督、考核机制，确保营销工作的正常运转。 除此之外，要加强相关法律法规对供电企业的规范與保护，促进供电企业的健康发展。
3.3建立有效的技术支持系统
用于市场预测的技术支持系统：其功能是通过科学的收集数据，进而对数据同比、环比的增长趋势进行分析，较为准确地预测出用电地区在一定时期的电力负荷需求及其变化情况，同时预测出该地区各行业的电量在未来的分布情况。
用电管理修复系统：其功能是将用电管理通过网络信息系统进行监督与修复，自动的对一些企业用电的异常变化进行及时的检测，并且启动相关报警系统，减少安全事故的发展，切实保障人民的生命财产的安全。同时杜绝许多人情关系造成的工作损失与浪费，使各类繁杂的数据更加准确，大大地提高工作效率和服务质量。
4、结束语
在改革开放之后，电力部的撤消及国家电力公司的成立,，标志着电力工业管理体制从计划经济向市场经济的重要转变。而低压电网、竞价上网等试点工作的展开，以为供电企业拓展电力市场、适应市场法人的地位拉开了序幕。电力企业只有不断完善自身的市场营销管理体系，才能在市场化的大背景下立于不败之地。
参考文献：
[1] 李忠. 对沈阳电力市场电力营销策略的初探[J]. 科教新报(教育科研)，2010,(30)
[2] 江伟，陆锦瑛. 浅析供电企业应收账款的管理[J]. 经济师，2011,(01)
[3] 宋丽雯，杨梅花，金云. 浅谈电力市场的营销管理[J]. 中国电力教育，2010,(01)
[4] 苏长明. 电企业的电力市场营销策略分析[J]. 民营科技，2010,(01)
[5] 陈亚捷，崔椿洪. 供电企业加强电力营销策略创新的思考[J]. 上海电力学院学报，2008,(02)