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药房是医院直接面对患者、开放性的服务窗口，肩负着就诊患者的处方调配及各科室所需药品的供应工作，是体现医院整体服务水平的一个重要岗位。药房的服务质量不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质、专业水准，而且直接影响到医院的医疗质量和社会声誉等。故对药房发药差错原因进行分析，有利于增强药师的责任心和服务意识，以防止药品差错的发生。