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本文分析了省电力公司营销服务工作质量评价现状，结合客户服务中心的职责定位，提出了省电力公司营销服务质量监督评价体系的设计方案，包括指标的选取和分解、指标权重和评价方法，以实现对地市供电公司营销服务质量科学、客观的评价。
省级电力公司营销服务质量监督评价体系探讨
【摘 要】
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本文分析了省电力公司营销服务工作质量评价现状，结合客户服务中心的职责定位，提出了省电力公司营销服务质量监督评价体系的设计方案，包括指标的选取和分解、指标权重和评价方法
【机 构】
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国网安徽省电力有限公司滁州市城郊供电公司
【出 处】
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赢未来
【发表日期】
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2017年17期
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