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摘 要：社会经济的快速发展导致企业之间的竞争也在不断加剧，特别是市场的变化日新月异，其对企业提出的要求愈发严苛。企业一旦决策不当，容易遭受面临市场的巨大威胁。新形势下电力企业在寻求管理模式的改革与突破，希望能够在日益激烈的市场洪流中站稳脚跟。客户关系管理与电力企业市场营销的成败息息相关，只有与客户搞好关系，才能保证电力企业的健康发展。
关键词：电力市场营销；电力企业；定位
电力是一种特殊的商品。电力具有“发电、输电、配电、售电和用电”在同一时刻完成的特殊性，其规模经济效益显著。由于电力工业的发展关系到国计民生，而且具有科技含量高、投资大等特点，各国政府从开始就把电力工业作为重要的基础性产业。目前，在我国电力产品的整体产业链条上，发电企业生产出的电力产品只是半成品，它必须经过电网企业的再加工才能销售给最终用户。因此，发电企业与电网企业之间形成了上下游工序的对应关系，厂网分开使得这种对应关系演变为市场的供需关系，从这个意义上讲，发电企业针对电网企业的营销是行业内部市场中针对半成品的营销；电网企业针对电力产品最终用户的营销是针对产成品的营销；发电企业针对直购电大用户的营销，虽然发电企业充当了电力产品的营销者，但是发电企业与电网企业共同充当了电力最终产品的生产者，从电力生产的角度来看，这实质上是将发电企业与电网企业视为一家。
1电力市场营销在电力企业中的定位
1.1电力市场化改革的必然产物
在改革的大背景下，国内电力系统面对了国内电力公司的分割以及重组，经历了不断地调整。当在展开改革以前，电力领域的主要情形便是厂网不分开，隶属在一个公司的上下游单位，共享同一公司资源以及经济利润，下网进行分割就是国内电力公司改革的关键方式，当在展开改革之后，发电厂以及电网就完全被分割成了两个均匀的对象，并且一起展开市场化操作，冲出了以往国内电力公司的垄断营销方式，把统配电厂由电网里面进行提出，根据重组变成单个的发电公司，展开逐一核算，逐个分享运营效果以及经济收益的盈利以及亏损。
由于改革的逐渐开展，竞争以及开放地点的电力市场慢慢开展，经发电公司运营发电操作，经电网公司管理输电、配电以及供电运营。电力市场营销慢慢地转换为电力公司的重要操作举措，直接干预了电力公司的盈利情况以及以后进步，并且还涉及到地方经济进步。电力市场营销就是电力公司系统完善的主要衍生物，也在电力公司当中占有核心位置，一定要搞好电力市场运营业务，进一步推动电力公司的有效进步。
1.2提高企业经济效益的关键途径
电力市场营销的重要业务就是根据电力商品展开销售，达到它们的产品价值，给电力公司造成经济效益，给公司的向前迈步给予保证。在现阶段电力市场化带动大环境下，公司管理目标的达到以及效益目标的达到，都要受用户对于电力商品的选择以及应用状态影响。所以，不断地升多客户、增多电力商品的营销数量就是电力市场营销的最基本的工作以及目标。电力公司的管理活动一定要对市场进行开放、将用户作为基础，依照市场情形转变销售措施，依照用户需求给予电力相关服务。同时凭借最少的投入以及超低的经费结束电力输送，把电力商品传送到用户手中，进一步达到降低成本、提升收益的经营成效。市场化运营给电力公司的向前迈步带来新契机，其也是提升公司经济利润的重要措施。电力公司的进步一定要迅速转变以往的经营思想，持续提升市场化管理观念，引进科学地市场销售策略，当在提升它們经济利润的过程当中，收获越来越多地社会效益，给用户给予最佳地供电服务。
2如何发挥市场营销在电力企业发展中的重要作用
2.1积极开拓市场，做好面向重点大客户的营销
电力企业的主营业务是向广大用电用户提供电力产品和电力服务，在满足用户用电需求的同时，获取经济利益，保证自身的生存和发展。其中，面向重点大客户的营销活动尤为重要。电网企业必须开展电力市场营销活动，特别是需要积极开拓市场、吸引重点客户、抢占市场份额，从而提高自身的市场竞争力，促进企业的更好发展。这是电力企业市场营销的长期目标，对企业发展具有重要意义。电力企业在运行过程中，要做好市场调查工作，对市场的变化趋势进行预测，细化发展目标，做好市场选择，保证企业的健康发展和可持续发展。电力企业应该致力于提高市场营销能力，这是电力企业竞争力的重要组成部分。随着我国电力市场的不断完善、电力体制改革的不断深入，市场竞争也是越来越激烈，尤其是重点客户的竞争。电力企业应清楚认识到市场营销对于企业发展的重要性，积极开展市场营销活动，丰富营销手段，增强客户吸引力，争取更多的市场份额，保证企业的更好发展。
2.2构建和谐厂网关系，做好厂网营销
发电企业和电网企业虽然在电力企业体制改革后分开成为两个独立的企业，但是在业务方面具有较强的相互依赖关系，发电企业只有依靠电网企业才能将生产出的电力产品送达到最终的用电用户，电网企业也只有从发电企业中获得电力产品，才能开展一系列的市场营销活动。电力产品具有一定特殊性，电力的发、供、用是在一瞬间完成的，依赖于电网传输的物理规律。这种特殊性更加凸显出发电企业与电网企业的紧密关系，只有构建和谐的厂网关系，形成流畅的上下游产业链，才能保证电力的良好供应。发电企业和电网企业应加强沟通与合作，形成良好的配合，高度重视企业之间在生产、经营方面的相互依存关系。厂网分开对发电企业与电网企业最直接的影响是两者不再是一个利益共同体，分别成为独立的市场主体和利益主体。在市场主体的多元化形式下，发电企业和电网企业必须共同努力、调整利益格局，避免产生利益冲突。对可以预见的矛盾冲突要及时调节、有效处理，一旦矛盾冲突升级，造成厂网关系紧张，就会影响两者的发展，也会给社会供电带来较大影响。从宏观来看，虽然厂网分开使两者成为两个不同的利益主体，但两者在利益方面仍具有较高的一致性。因此，经营者要树立大局意识，共同促进发电企业与电网企业的协调发展。发电企业与电网企业的市场营销活动，是双方交流合作的主要形式，在开展市场营销活动中，双方需要沟通好相关事宜，增进理解，加强合作，化解矛盾，实现双赢的经营目标。
3结束语
总而言之，电力企业应尽快适应市场化经营模式，高度重视市场营销，不断提高市场营销能力，同时积极履行社会义务，为广大用电用户提供更优质的供电服务，同时也能够促进企业的健康、可持续发展。
参考文献：
[1]谢雪景.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析[J].科技创新与应用，2o15（25）：225.
[2]王景玲.浅谈优质服务在电力市场营销中的作用[J].中国高新技术企业，2014（33）：171—172.
[3]李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2012（6）：114.
[4]钱晓龙.电工电子实训教程[M].北京：机械工业出版社，2009：1 -10.
关键词：电力市场营销；电力企业；定位
电力是一种特殊的商品。电力具有“发电、输电、配电、售电和用电”在同一时刻完成的特殊性，其规模经济效益显著。由于电力工业的发展关系到国计民生，而且具有科技含量高、投资大等特点，各国政府从开始就把电力工业作为重要的基础性产业。目前，在我国电力产品的整体产业链条上，发电企业生产出的电力产品只是半成品，它必须经过电网企业的再加工才能销售给最终用户。因此，发电企业与电网企业之间形成了上下游工序的对应关系，厂网分开使得这种对应关系演变为市场的供需关系，从这个意义上讲，发电企业针对电网企业的营销是行业内部市场中针对半成品的营销；电网企业针对电力产品最终用户的营销是针对产成品的营销；发电企业针对直购电大用户的营销，虽然发电企业充当了电力产品的营销者，但是发电企业与电网企业共同充当了电力最终产品的生产者，从电力生产的角度来看，这实质上是将发电企业与电网企业视为一家。
1电力市场营销在电力企业中的定位
1.1电力市场化改革的必然产物
在改革的大背景下，国内电力系统面对了国内电力公司的分割以及重组，经历了不断地调整。当在展开改革以前，电力领域的主要情形便是厂网不分开，隶属在一个公司的上下游单位，共享同一公司资源以及经济利润，下网进行分割就是国内电力公司改革的关键方式，当在展开改革之后，发电厂以及电网就完全被分割成了两个均匀的对象，并且一起展开市场化操作，冲出了以往国内电力公司的垄断营销方式，把统配电厂由电网里面进行提出，根据重组变成单个的发电公司，展开逐一核算，逐个分享运营效果以及经济收益的盈利以及亏损。
由于改革的逐渐开展，竞争以及开放地点的电力市场慢慢开展，经发电公司运营发电操作，经电网公司管理输电、配电以及供电运营。电力市场营销慢慢地转换为电力公司的重要操作举措，直接干预了电力公司的盈利情况以及以后进步，并且还涉及到地方经济进步。电力市场营销就是电力公司系统完善的主要衍生物，也在电力公司当中占有核心位置，一定要搞好电力市场运营业务，进一步推动电力公司的有效进步。
1.2提高企业经济效益的关键途径
电力市场营销的重要业务就是根据电力商品展开销售，达到它们的产品价值，给电力公司造成经济效益，给公司的向前迈步给予保证。在现阶段电力市场化带动大环境下，公司管理目标的达到以及效益目标的达到，都要受用户对于电力商品的选择以及应用状态影响。所以，不断地升多客户、增多电力商品的营销数量就是电力市场营销的最基本的工作以及目标。电力公司的管理活动一定要对市场进行开放、将用户作为基础，依照市场情形转变销售措施，依照用户需求给予电力相关服务。同时凭借最少的投入以及超低的经费结束电力输送，把电力商品传送到用户手中，进一步达到降低成本、提升收益的经营成效。市场化运营给电力公司的向前迈步带来新契机，其也是提升公司经济利润的重要措施。电力公司的进步一定要迅速转变以往的经营思想，持续提升市场化管理观念，引进科学地市场销售策略，当在提升它們经济利润的过程当中，收获越来越多地社会效益，给用户给予最佳地供电服务。
2如何发挥市场营销在电力企业发展中的重要作用
2.1积极开拓市场，做好面向重点大客户的营销
电力企业的主营业务是向广大用电用户提供电力产品和电力服务，在满足用户用电需求的同时，获取经济利益，保证自身的生存和发展。其中，面向重点大客户的营销活动尤为重要。电网企业必须开展电力市场营销活动，特别是需要积极开拓市场、吸引重点客户、抢占市场份额，从而提高自身的市场竞争力，促进企业的更好发展。这是电力企业市场营销的长期目标，对企业发展具有重要意义。电力企业在运行过程中，要做好市场调查工作，对市场的变化趋势进行预测，细化发展目标，做好市场选择，保证企业的健康发展和可持续发展。电力企业应该致力于提高市场营销能力，这是电力企业竞争力的重要组成部分。随着我国电力市场的不断完善、电力体制改革的不断深入，市场竞争也是越来越激烈，尤其是重点客户的竞争。电力企业应清楚认识到市场营销对于企业发展的重要性，积极开展市场营销活动，丰富营销手段，增强客户吸引力，争取更多的市场份额，保证企业的更好发展。
2.2构建和谐厂网关系，做好厂网营销
发电企业和电网企业虽然在电力企业体制改革后分开成为两个独立的企业，但是在业务方面具有较强的相互依赖关系，发电企业只有依靠电网企业才能将生产出的电力产品送达到最终的用电用户，电网企业也只有从发电企业中获得电力产品，才能开展一系列的市场营销活动。电力产品具有一定特殊性，电力的发、供、用是在一瞬间完成的，依赖于电网传输的物理规律。这种特殊性更加凸显出发电企业与电网企业的紧密关系，只有构建和谐的厂网关系，形成流畅的上下游产业链，才能保证电力的良好供应。发电企业和电网企业应加强沟通与合作，形成良好的配合，高度重视企业之间在生产、经营方面的相互依存关系。厂网分开对发电企业与电网企业最直接的影响是两者不再是一个利益共同体，分别成为独立的市场主体和利益主体。在市场主体的多元化形式下，发电企业和电网企业必须共同努力、调整利益格局，避免产生利益冲突。对可以预见的矛盾冲突要及时调节、有效处理，一旦矛盾冲突升级，造成厂网关系紧张，就会影响两者的发展，也会给社会供电带来较大影响。从宏观来看，虽然厂网分开使两者成为两个不同的利益主体，但两者在利益方面仍具有较高的一致性。因此，经营者要树立大局意识，共同促进发电企业与电网企业的协调发展。发电企业与电网企业的市场营销活动，是双方交流合作的主要形式，在开展市场营销活动中，双方需要沟通好相关事宜，增进理解，加强合作，化解矛盾，实现双赢的经营目标。
3结束语
总而言之，电力企业应尽快适应市场化经营模式，高度重视市场营销，不断提高市场营销能力，同时积极履行社会义务，为广大用电用户提供更优质的供电服务，同时也能够促进企业的健康、可持续发展。
参考文献：
[1]谢雪景.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析[J].科技创新与应用，2o15（25）：225.
[2]王景玲.浅谈优质服务在电力市场营销中的作用[J].中国高新技术企业，2014（33）：171—172.
[3]李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2012（6）：114.
[4]钱晓龙.电工电子实训教程[M].北京：机械工业出版社，2009：1 -10.