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所谓知识管理，指的是企业为了达到自身规定的管理目标，通过先进化的管理理论与高含量技术，充分挖掘、有效整理、全面整合及存储企业内外部的知识资源，特别是隐性知识资源，同时，还要有效管理和维护，把实际价值高的知识提供给所需的人，以方便进行决策的科学制定。知识管理的宗旨主要是增强决策的质量，真正做到知识的共享。