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目的:探讨门诊注射室护理管理模式的实践与体会。方法2014年2月———2015年2月我院门诊注射室实施了护理管理模式,具体措施有层级培训、质控管理与文化建设等,回顾分析实施前后的护理管理工作情况。结果护理管理模式实施后的输液平均等候时间、患者护理满意率及注射投诉发生率均优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊注射室采用护理管理模式,提高了工作质量,利于构建和谐的医护患关系。