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服务礼仪课程教学的实效性是培养高素质服务专业人才的需要,本文阐明了要上好这门课程,首先要找出适合该课程的教学手段和方法,其次应根据课程特色和需要,采取以工作过程为导向来进行情境教学,以培养学生强烈的服务意识,取得更好的教学效果.
基于工作过程的服务礼仪课程文践教学方法改革
【摘 要】
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服务礼仪课程教学的实效性是培养高素质服务专业人才的需要,本文阐明了要上好这门课程,首先要找出适合该课程的教学手段和方法,其次应根据课程特色和需要,采取以工作过程为导
【机 构】
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武汉商业服务学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2009年30期
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