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摘 要：作为新媒体的典型代表，微博近年来不断发展壮大，成为新闻采集和报道中不可或缺的来源和应用。本文以浙江“菲特”灾害事件中的微博内容作为主要分析依据，阐述了新闻人和新闻媒体介入微博成为新媒体理论和实践带头人的意义以及工作方法。
关键词：新媒体 微博 菲特 余姚
【中图分类号】G206 【文献标识码】A
在社会化媒体时代，以微博为代表的网络自媒体，因其“去门槛化”的信息审核机制、即时的信息传播速度、呈裂变式的传播态势，在灾害发生期间的信息沟通、反映民情、调动社会力量参与抗灾等方面，发挥了极为重要的作用。
2013年10月，台风“菲特”袭击中国沿海城市，成为国庆节长假期间的一大舆情事件，浙江宁波、温州等地受灾尤其严重，抗灾能力受到了前所未有的考验。根据新浪微博的数据检索，从10月1日零点到10月10日23点，包含“菲特”这一关键词的微博条目多达1，769，226 条。微博——这一“社会化自媒体”对重大新闻事件进行迅速、及时地发布、展露、评论而振聋发聩。笔者以10月1日零点至10月10日23点59分的新浪微博数据为原始素材，对“菲特”“台风”“大水”等关键词进行了数据挖掘，经过筛选和去重后，共得到有效样本70931条，以下研究就是基于对这些数据的分析获得①。
一、浅析微博发布数据对台风“菲特”地域分布情况的及时传递
根据中国互联网信息中心（CNNIC）公布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）数据显示：“截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人。”微博作为网络用户最常使用的信息获取和分享平台也得到了广泛的普及。《报告》数据显示：“截至2013年6月底，我国微博网民规模为3.31亿，较2012年底增长了2216万，增长7.2%。网民中微博使用率达到了56.0%。”②
通过对“菲特”登陆浙江后的新浪微博数据统计发现，在70931条相关微博中，发布者位于浙江的博文共有28127条，占本次样本总数的39.65%，其中发布者位于宁波的用户共发布博文6834条，占样本总数的比例为9.63%，占浙江地区微博总数的比例为24.30%。根据表1中的数据可以看出，杭州、宁波、温州三地为本次微博讨论最多的城市。
表1
地市分布 用户数 博文条数 转发数 评论数
总数 平均数 最大值 总数 最大值 平均值
杭州 5728 7216 33652 4.66 4907 20117 1464 2.79
宁波 5555 6834 25728 3.76 1104 17799 341 2.60
温州 5024 6821 24175 3.54 818 15684 169 2.30
嘉兴 1494 1808 2400 1.33 131 3691 99 2.04
台州 1111 1309 3681 2.81 2882 2927 207 2.24
绍兴 793 905 1046 1.16 140 1825 86 2.02
湖州 516 601 320 0.53 83 1148 54 1.91
金华 506 585 611 1.04 121 1182 48 2.02
舟山 345 404 1100 2.72 303 953 51 2.36
丽水 207 256 174 0.68 24 413 35 1.61
衢州 104 163 141 0.87 36 259 20 1.59
（缺省值） 961 1225 9665 7.89 2057 2482 319 2.03
总计 22344 28127 102693 3.65 4907 68480 1464 2.43
根据数据统计，杭州、宁波、温州三地的各项指标均高于其他地区，并且呈现出博文条数、博文的总转发量、平均转发量、最大值、博文的总评论数、平均评论数和最大值的依次递减状态。据此可以判断，在浙江，本次“菲特”台风给杭、甬、温三地带来的影响最大。
如果说在沃尔特·李普曼（美国著名的政论家、专栏作家，传播史上具有重要影响的学者之一）时代，“偶然的事实、创造性的想象、情不自禁地信以为真，这三种因素便会产生一种虚假的现实，导致人们做出激烈的本能反应”③，在今天的社会化网络媒体时代，微博已经扮演了米歇尔·福柯（法国思想家）笔下的“全景式敞视机制”（在封闭的、被割裂的、处处受到监视的空间内，微观权力技术的规训作用），甚至已经实现了“媒介不是人与自然连接的纽带，媒介就是自然本身”这样的预言。微博对事件“报道”的自我认识、表达就使得微博本身成了大灾的一部分。
原来发布的“菲特”的登陆路径并非浙江，百年不遇的这场强台风给浙江尤其是宁波人民带来了灾难，其中余姚又成为重中之重。通过对新浪微博研究发现，宁波地区共有5555个账号参与对本次台风事件的讨论，共发布微博6834条，累计获得转发25728次，累计获得评论17799条。以各类账号的活跃度、影响力和传播力看，普通个人及微博达人发布的博文数量最多，而在认证账号中，政务微博发布的数量最多；在全部被考察账号中，媒体账号微博及政务微博的覆盖度和影响力最大。
据此可见，在本次台风事件中，政务微博和媒体微博发挥了非常积极的作用，在台风事件的社会传播中扮演了极为活跃的角色。整体上体现出“大多数账号的琐碎性”以及“小部分账号的重要性”，传统媒体必须融入互联网的大网也得到充分印证。
表2
认证类型 用户数 博文数 转发数 评论数
总数 最大值 平均值 总数 平均值 最大值 达人 1413 1630 5822 1104 3.57 5944 3.65 150
普通 3611 4027 3423 257 0.85 6083 1.51 82
认证个人 121 185 2003 657 10.83 770 4.16 128
认证媒体 33 203 4121 618 20.30 1054 5.19 99
认证企业 165 287 2958 270 10.31 1755 6.11 341
认证社会团体 4 5 86 59 17.20 45 9.00 25
认证网站 14 81 459 175 5.67 80 0.99 13
认证校园 27 30 219 70 7.30 61 2.03 17
认证政府 152 368 6630 669 18.02 1940 5.27 202
微女郎 15 18 7 2 0.39 67 3.72 19
总计 5555 6834 25728 1104 3.76 17799 2.60 341
二、微博对台风“菲特”时间分布的特殊呈现
微博发布呈现出与台风“菲特”的强弱变化紧密关联的态势，为了探讨与台风相关的微博在10天内的数据走向，我们选取全国微博样本的时间分布作为本研究统计对象，汇成如图1所示的折线图：自10月5日开始，博文数量持续攀升，并在10月7日达到高峰，当天共有15835条微博，此后数据陆续下降。
图1
为了进一步探讨重灾区宁波地区的数据走势，我们还着重考察了位于宁波的发布者，就10天台风过境期间的微博表现进行了统计分析，如图2。
图2
经上述两个图标的对比分析可以看出，宁波的微博条目走势与全国各地的总体走势具有很强的一致性：全国的微博峰值出现在10月7日，而宁波的峰值出现在10月8日。此外，研究分别就7类不同的传播主体发布微博的情况进行了统计，并绘制成如图3所示的折线图。
图3
统计发现，在10月1日～3日三天内，微博上的数据呈现出较为零散的个别信息，并没有大规模的数量呈现，从4日开始，微博数量直线攀升并在6、7、8日三天形成了不同的峰值。
研究结果表明：微博的发布完全与事件发生进程一致，社会化媒体的新闻聚焦与传统媒体完全一致，但是在发布速度上优于后者。
三、宁波市政务微博在“菲特”时期的表现
通过对原始数据的统计分析发现，“菲特”期间宁波市共有152个官方微博账号发布相关博文368条，累计获得转发数为6630条，平均每条微博获得转发18.02次；累计获得1940条评论，平均每条微博获得评论5.27次。表3是依据微博发布条数列出的前15名排行。
表3
排序 政务账号 微博条数 转发数 评论数
合计 平均值 最大值 合计 平均值 最大值
01 宁波气象 14 199 14.21 86 20 1.43 9
02 镇海气象 14 5 0.36 3 0 0.00 0
03 宁波公路局 13 168 12.92 115 23 1.77 11
04 宁波发布 11 1783 162.09 669 493 44.82 202
05 宁海气象微博 11 0 0.00 0 0 0.00 0
06 象山发布 11 28 2.55 6 18 1.64 4
07 象山水利局 9 4 0.44 2 1 0.11 1
08 慈溪发布 8 71 8.88 20 9 1.13 2
09 余姚发布 8 1376 172.00 566 458 57.25 122
10 镇海网络问效 8 177 22.13 107 67 8.38 25
11 海曙江厦 6 5 0.83 2 3 0.50 2
12 宁波北仑气象 6 10 1.67 7 1 0.17 1
13 宁波群众路线教育实践 6 2 0.33 1 2 0.33 1
14 宁波水利 6 31 5.17 16 11 1.83 8
15 余姚水利 6 425 70.83 216 61 10.17 41
根据以上数据统计，气象局、水利局及新闻办的微博账号在此次台风事件中扮演了重要的角色，并发挥了重要作用。这个结果既说明了台风期间社会大众对政府相关部门，譬如气象、交通部门等的关注度，同时宁波发布、余姚发布等官方微博对事件进行实态的连续报道以及与阅读者的密切互动，使得新闻事件在微博上的传播力、覆盖度都优于传统媒体。微博的可互动性特点也丰富了信息的实态化，进而推动了新闻内容的即时落地和传播扩散，使微博的质量和力度都获得了较之传统媒体更受社会追捧的不俗表现。
四、宁波媒体和网站微博表现评点
“菲特”期间，宁波共有47个媒体和网站的微博账号发布了与台风相关的信息，共发布微博284条，获得4580条转发，1134条评论。其中宁波日报微博发布53条位居微博发布数量第一名。表4是对47个账号根据博文发布数量进行排列的前15名。
表4
排序 账号 博文数量 转发数 评论数
总数 平均值 最大值 总数 平均值 最大值
01 宁波日报 53 1964 37.06 618 404 7.62 54
02 宁波民生e点通 30 71 2.37 27 13 0.43 3
03 宁波交通广播FM939 28 116 4.14 22 43 1.54 7 04 宁波晚报 21 808 38.48 235 287 13.67 86
05 东南商报 20 188 9.40 55 38 1.90 8
06 宁波看看 17 7 0.41 2 7 0.41 4
07 宁波公益网 12 44 3.67 7 6 0.50 2
08 NBTV4 11 80 7.27 28 17 1.55 6
09 中国宁波网 10 264 26.40 90 52 5.20 15
10 桥城快报 7 16 2.29 5 8 1.14 6
11 现代金报 7 103 14.71 22 19 2.71 8
12 余姚新闻网 7 306 43.71 175 42 6.00 13
13 宁波头条新闻 6 69 11.50 61 30 5.00 29
14 奉化994 5 5 1.00 2 7 1.40 5
15 宁波微生活 4 380 95.00 328 110 27.50 99
根据上表中的数据排列可以看出，传统媒体宁波日报、宁波晚报和宁波门户网站“中国宁波网”三个账号在本次台风事件中传播的抗灾信息，拥有较高的社会关注度和影响力，客观上成为部分新闻迅即传播的强音，同时也是本次研究中所发现的媒体及网站类微博用户的典型代表。但是值得提出的是：这些官方微博没有及时调集精兵良将系统、充分、高屋建瓴式地发布信息，失去了一次传统媒体人人都兼起网络记者的实战好机会，失去了一个以宁波主流媒体构造微博成为危机时期发出强大喉舌之声的良好“战机”，需要今后在充足专业工作者和新闻信息把关人员配备上引起重视，与时俱进。
五、“菲特”专题微博热点话题聚类分析
“菲特”突然峰回路转袭击浙江，使得全省的多个地区都猝不及防。在抗灾救灾过程中，费尽心力但仍然出现了一些不尽人意的情况，而反映在自媒体微博中的内容就非常的私人化、情绪化和无方向。根据兼顾“重要的少数”和“琐碎的多数”原则，本文就收集的70931条微博所涉及的核心话题及观点进行了聚类分析，解析步骤以博文的转发次数由高到低进行排行，选定转发次数排行前500位的博文内容进行解读、话题聚类和观点提炼，进而以70931条博文作为全部的分析对象，进行二次聚类。
表5
话题聚类及观点
话题 观点
媒介批评 主流媒体失语；
政务批评 违停罚单；停水停电；排水问题
预警信息 预警信息；防灾准备
娱乐化 婚礼、喜酒；划船；胖子的吨位
信息公开 经济损失；伤亡人数；航运车次；新闻报道
社会动员 救灾抗灾；因公殉职；乐观精神；幽默感
根据对500条影响力较大的博文的观点聚类分析，发现微博讨论的议题主要集中在媒介批评、政务批评、预警信息、信息公开、娱乐化及社会动员6个层面。其中，从发布数量上来看，预警类的信息数量居多，以台风来袭前的预警信息分享、实际体验为主；其次是对媒介和政务的批评类信息，核心的观点在于批评部分以卫视为代表的主流媒体在台风肆虐之际仍然关注各类选秀节目而不对浙江地区的灾情予以重视；再次为各类信息的报道与公开，包括部分媒体对此次台风来袭后受灾人数、伤亡人数、财产损失的关注与通报。
从中可以看出，民众的微博参与对新闻事实的系统、系列、权威、有效性等方面的体现是非常有限的，微博在新闻事件发布和评论过程体现出来的强大生命力和即时性，是新闻媒体必须引起重视和参与的良机。以新闻媒体和新闻人的专业特长参与和推进微博的发展，其实也是一个反哺自身的契机：搭乘网络多媒体的加速发展，把中国的新闻事业推向一个在形式和内容上都与时俱进的新高度。
（作者单位：宁波广电集团、复旦大学新闻学院）
（本文编辑：宁黎黎）
注 释
①本研究中的数据若非特殊说明，皆由合肥学堂信息技术有限公司友情提供。
②中国互联网信息中心：《第32次中国互联网络发展状况统计报告》。
③[美]沃尔特·李普曼 《公共舆论》，上海人民出版社，2006年第1版，第1页。
关键词：新媒体 微博 菲特 余姚
【中图分类号】G206 【文献标识码】A
在社会化媒体时代，以微博为代表的网络自媒体，因其“去门槛化”的信息审核机制、即时的信息传播速度、呈裂变式的传播态势，在灾害发生期间的信息沟通、反映民情、调动社会力量参与抗灾等方面，发挥了极为重要的作用。
2013年10月，台风“菲特”袭击中国沿海城市，成为国庆节长假期间的一大舆情事件，浙江宁波、温州等地受灾尤其严重，抗灾能力受到了前所未有的考验。根据新浪微博的数据检索，从10月1日零点到10月10日23点，包含“菲特”这一关键词的微博条目多达1，769，226 条。微博——这一“社会化自媒体”对重大新闻事件进行迅速、及时地发布、展露、评论而振聋发聩。笔者以10月1日零点至10月10日23点59分的新浪微博数据为原始素材，对“菲特”“台风”“大水”等关键词进行了数据挖掘，经过筛选和去重后，共得到有效样本70931条，以下研究就是基于对这些数据的分析获得①。
一、浅析微博发布数据对台风“菲特”地域分布情况的及时传递
根据中国互联网信息中心（CNNIC）公布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）数据显示：“截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人。”微博作为网络用户最常使用的信息获取和分享平台也得到了广泛的普及。《报告》数据显示：“截至2013年6月底，我国微博网民规模为3.31亿，较2012年底增长了2216万，增长7.2%。网民中微博使用率达到了56.0%。”②
通过对“菲特”登陆浙江后的新浪微博数据统计发现，在70931条相关微博中，发布者位于浙江的博文共有28127条，占本次样本总数的39.65%，其中发布者位于宁波的用户共发布博文6834条，占样本总数的比例为9.63%，占浙江地区微博总数的比例为24.30%。根据表1中的数据可以看出，杭州、宁波、温州三地为本次微博讨论最多的城市。
表1
地市分布 用户数 博文条数 转发数 评论数
总数 平均数 最大值 总数 最大值 平均值
杭州 5728 7216 33652 4.66 4907 20117 1464 2.79
宁波 5555 6834 25728 3.76 1104 17799 341 2.60
温州 5024 6821 24175 3.54 818 15684 169 2.30
嘉兴 1494 1808 2400 1.33 131 3691 99 2.04
台州 1111 1309 3681 2.81 2882 2927 207 2.24
绍兴 793 905 1046 1.16 140 1825 86 2.02
湖州 516 601 320 0.53 83 1148 54 1.91
金华 506 585 611 1.04 121 1182 48 2.02
舟山 345 404 1100 2.72 303 953 51 2.36
丽水 207 256 174 0.68 24 413 35 1.61
衢州 104 163 141 0.87 36 259 20 1.59
（缺省值） 961 1225 9665 7.89 2057 2482 319 2.03
总计 22344 28127 102693 3.65 4907 68480 1464 2.43
根据数据统计，杭州、宁波、温州三地的各项指标均高于其他地区，并且呈现出博文条数、博文的总转发量、平均转发量、最大值、博文的总评论数、平均评论数和最大值的依次递减状态。据此可以判断，在浙江，本次“菲特”台风给杭、甬、温三地带来的影响最大。
如果说在沃尔特·李普曼（美国著名的政论家、专栏作家，传播史上具有重要影响的学者之一）时代，“偶然的事实、创造性的想象、情不自禁地信以为真，这三种因素便会产生一种虚假的现实，导致人们做出激烈的本能反应”③，在今天的社会化网络媒体时代，微博已经扮演了米歇尔·福柯（法国思想家）笔下的“全景式敞视机制”（在封闭的、被割裂的、处处受到监视的空间内，微观权力技术的规训作用），甚至已经实现了“媒介不是人与自然连接的纽带，媒介就是自然本身”这样的预言。微博对事件“报道”的自我认识、表达就使得微博本身成了大灾的一部分。
原来发布的“菲特”的登陆路径并非浙江，百年不遇的这场强台风给浙江尤其是宁波人民带来了灾难，其中余姚又成为重中之重。通过对新浪微博研究发现，宁波地区共有5555个账号参与对本次台风事件的讨论，共发布微博6834条，累计获得转发25728次，累计获得评论17799条。以各类账号的活跃度、影响力和传播力看，普通个人及微博达人发布的博文数量最多，而在认证账号中，政务微博发布的数量最多；在全部被考察账号中，媒体账号微博及政务微博的覆盖度和影响力最大。
据此可见，在本次台风事件中，政务微博和媒体微博发挥了非常积极的作用，在台风事件的社会传播中扮演了极为活跃的角色。整体上体现出“大多数账号的琐碎性”以及“小部分账号的重要性”，传统媒体必须融入互联网的大网也得到充分印证。
表2
认证类型 用户数 博文数 转发数 评论数
总数 最大值 平均值 总数 平均值 最大值 达人 1413 1630 5822 1104 3.57 5944 3.65 150
普通 3611 4027 3423 257 0.85 6083 1.51 82
认证个人 121 185 2003 657 10.83 770 4.16 128
认证媒体 33 203 4121 618 20.30 1054 5.19 99
认证企业 165 287 2958 270 10.31 1755 6.11 341
认证社会团体 4 5 86 59 17.20 45 9.00 25
认证网站 14 81 459 175 5.67 80 0.99 13
认证校园 27 30 219 70 7.30 61 2.03 17
认证政府 152 368 6630 669 18.02 1940 5.27 202
微女郎 15 18 7 2 0.39 67 3.72 19
总计 5555 6834 25728 1104 3.76 17799 2.60 341
二、微博对台风“菲特”时间分布的特殊呈现
微博发布呈现出与台风“菲特”的强弱变化紧密关联的态势，为了探讨与台风相关的微博在10天内的数据走向，我们选取全国微博样本的时间分布作为本研究统计对象，汇成如图1所示的折线图：自10月5日开始，博文数量持续攀升，并在10月7日达到高峰，当天共有15835条微博，此后数据陆续下降。
图1
为了进一步探讨重灾区宁波地区的数据走势，我们还着重考察了位于宁波的发布者，就10天台风过境期间的微博表现进行了统计分析，如图2。
图2
经上述两个图标的对比分析可以看出，宁波的微博条目走势与全国各地的总体走势具有很强的一致性：全国的微博峰值出现在10月7日，而宁波的峰值出现在10月8日。此外，研究分别就7类不同的传播主体发布微博的情况进行了统计，并绘制成如图3所示的折线图。
图3
统计发现，在10月1日～3日三天内，微博上的数据呈现出较为零散的个别信息，并没有大规模的数量呈现，从4日开始，微博数量直线攀升并在6、7、8日三天形成了不同的峰值。
研究结果表明：微博的发布完全与事件发生进程一致，社会化媒体的新闻聚焦与传统媒体完全一致，但是在发布速度上优于后者。
三、宁波市政务微博在“菲特”时期的表现
通过对原始数据的统计分析发现，“菲特”期间宁波市共有152个官方微博账号发布相关博文368条，累计获得转发数为6630条，平均每条微博获得转发18.02次；累计获得1940条评论，平均每条微博获得评论5.27次。表3是依据微博发布条数列出的前15名排行。
表3
排序 政务账号 微博条数 转发数 评论数
合计 平均值 最大值 合计 平均值 最大值
01 宁波气象 14 199 14.21 86 20 1.43 9
02 镇海气象 14 5 0.36 3 0 0.00 0
03 宁波公路局 13 168 12.92 115 23 1.77 11
04 宁波发布 11 1783 162.09 669 493 44.82 202
05 宁海气象微博 11 0 0.00 0 0 0.00 0
06 象山发布 11 28 2.55 6 18 1.64 4
07 象山水利局 9 4 0.44 2 1 0.11 1
08 慈溪发布 8 71 8.88 20 9 1.13 2
09 余姚发布 8 1376 172.00 566 458 57.25 122
10 镇海网络问效 8 177 22.13 107 67 8.38 25
11 海曙江厦 6 5 0.83 2 3 0.50 2
12 宁波北仑气象 6 10 1.67 7 1 0.17 1
13 宁波群众路线教育实践 6 2 0.33 1 2 0.33 1
14 宁波水利 6 31 5.17 16 11 1.83 8
15 余姚水利 6 425 70.83 216 61 10.17 41
根据以上数据统计，气象局、水利局及新闻办的微博账号在此次台风事件中扮演了重要的角色，并发挥了重要作用。这个结果既说明了台风期间社会大众对政府相关部门，譬如气象、交通部门等的关注度，同时宁波发布、余姚发布等官方微博对事件进行实态的连续报道以及与阅读者的密切互动，使得新闻事件在微博上的传播力、覆盖度都优于传统媒体。微博的可互动性特点也丰富了信息的实态化，进而推动了新闻内容的即时落地和传播扩散，使微博的质量和力度都获得了较之传统媒体更受社会追捧的不俗表现。
四、宁波媒体和网站微博表现评点
“菲特”期间，宁波共有47个媒体和网站的微博账号发布了与台风相关的信息，共发布微博284条，获得4580条转发，1134条评论。其中宁波日报微博发布53条位居微博发布数量第一名。表4是对47个账号根据博文发布数量进行排列的前15名。
表4
排序 账号 博文数量 转发数 评论数
总数 平均值 最大值 总数 平均值 最大值
01 宁波日报 53 1964 37.06 618 404 7.62 54
02 宁波民生e点通 30 71 2.37 27 13 0.43 3
03 宁波交通广播FM939 28 116 4.14 22 43 1.54 7 04 宁波晚报 21 808 38.48 235 287 13.67 86
05 东南商报 20 188 9.40 55 38 1.90 8
06 宁波看看 17 7 0.41 2 7 0.41 4
07 宁波公益网 12 44 3.67 7 6 0.50 2
08 NBTV4 11 80 7.27 28 17 1.55 6
09 中国宁波网 10 264 26.40 90 52 5.20 15
10 桥城快报 7 16 2.29 5 8 1.14 6
11 现代金报 7 103 14.71 22 19 2.71 8
12 余姚新闻网 7 306 43.71 175 42 6.00 13
13 宁波头条新闻 6 69 11.50 61 30 5.00 29
14 奉化994 5 5 1.00 2 7 1.40 5
15 宁波微生活 4 380 95.00 328 110 27.50 99
根据上表中的数据排列可以看出，传统媒体宁波日报、宁波晚报和宁波门户网站“中国宁波网”三个账号在本次台风事件中传播的抗灾信息，拥有较高的社会关注度和影响力，客观上成为部分新闻迅即传播的强音，同时也是本次研究中所发现的媒体及网站类微博用户的典型代表。但是值得提出的是：这些官方微博没有及时调集精兵良将系统、充分、高屋建瓴式地发布信息，失去了一次传统媒体人人都兼起网络记者的实战好机会，失去了一个以宁波主流媒体构造微博成为危机时期发出强大喉舌之声的良好“战机”，需要今后在充足专业工作者和新闻信息把关人员配备上引起重视，与时俱进。
五、“菲特”专题微博热点话题聚类分析
“菲特”突然峰回路转袭击浙江，使得全省的多个地区都猝不及防。在抗灾救灾过程中，费尽心力但仍然出现了一些不尽人意的情况，而反映在自媒体微博中的内容就非常的私人化、情绪化和无方向。根据兼顾“重要的少数”和“琐碎的多数”原则，本文就收集的70931条微博所涉及的核心话题及观点进行了聚类分析，解析步骤以博文的转发次数由高到低进行排行，选定转发次数排行前500位的博文内容进行解读、话题聚类和观点提炼，进而以70931条博文作为全部的分析对象，进行二次聚类。
表5
话题聚类及观点
话题 观点
媒介批评 主流媒体失语；
政务批评 违停罚单；停水停电；排水问题
预警信息 预警信息；防灾准备
娱乐化 婚礼、喜酒；划船；胖子的吨位
信息公开 经济损失；伤亡人数；航运车次；新闻报道
社会动员 救灾抗灾；因公殉职；乐观精神；幽默感
根据对500条影响力较大的博文的观点聚类分析，发现微博讨论的议题主要集中在媒介批评、政务批评、预警信息、信息公开、娱乐化及社会动员6个层面。其中，从发布数量上来看，预警类的信息数量居多，以台风来袭前的预警信息分享、实际体验为主；其次是对媒介和政务的批评类信息，核心的观点在于批评部分以卫视为代表的主流媒体在台风肆虐之际仍然关注各类选秀节目而不对浙江地区的灾情予以重视；再次为各类信息的报道与公开，包括部分媒体对此次台风来袭后受灾人数、伤亡人数、财产损失的关注与通报。
从中可以看出，民众的微博参与对新闻事实的系统、系列、权威、有效性等方面的体现是非常有限的，微博在新闻事件发布和评论过程体现出来的强大生命力和即时性，是新闻媒体必须引起重视和参与的良机。以新闻媒体和新闻人的专业特长参与和推进微博的发展，其实也是一个反哺自身的契机：搭乘网络多媒体的加速发展，把中国的新闻事业推向一个在形式和内容上都与时俱进的新高度。
（作者单位：宁波广电集团、复旦大学新闻学院）
（本文编辑：宁黎黎）
注 释
①本研究中的数据若非特殊说明，皆由合肥学堂信息技术有限公司友情提供。
②中国互联网信息中心：《第32次中国互联网络发展状况统计报告》。
③[美]沃尔特·李普曼 《公共舆论》，上海人民出版社，2006年第1版，第1页。