租辆奔驰好上班

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  两三年前,共享经济大行其道,Uber、Airbnb等互联网公司的崛起将这种消费拉升到了一个新的高度。在国内,滴滴、Uber基本上解决了大部分人出行的需求,但是还有一部分挑剔的用户无法满足:他们有自驾能力、追求自由、希望掌控对汽车的驾驶权。
  神州、一嗨、宝驾这类租车公司一般是半日起租,租赁手续比较繁杂,必须到店交押金才能将车开走。分时租赁则不同,用户根据车辆实际使用的里程和时间支付费用,不需要合同承诺、押金,还车时只需停靠在公共停车位即可。
  这种体验正是TOGO(途歌)试图提供的。
  有过两次创业经历的王利峰,曾是摇摇招车联合创始人、AA 租车创始人兼 CEO。现在,其作为TOGO的CEO,看准了短时短途、自助取还、按分钟计费的分时租赁模式,他认为小车型与自驾更符合共享经济的趋势。
  Car2go的效仿者
  实际上,国外的租车行业已有类似的Car2go模式:在一个城市投放几百辆奔驰Smart,当消费者需要租车出行时,只需在街边打开手机,或者使用会员卡就可以打开车门。到达目的地后,熄火、锁门、支付,就算完成了这笔订单。订单会按照分钟和里程计费,没有任何繁琐的步骤,甚至没有任何人工支持。
  在这种模式下,每辆车会在投入使用1.5~2年的时间内收回成本,包括车辆运营、人力招聘、市场营销和折旧率。
  TOGO也是这样效仿的,但在理念和技术上却有着不一样。Car2go的东家是戴姆勒,他们生产汽车就是为这个业务而来,TOGO更多的是在租赁汽车后开始改造。
  首先,TOGO的车辆以及停车位都是通过租赁形式获得,车辆的运营管理权、调度权归他们所有,除此以外,维护、保养等由租赁公司负责。
  之后,TOGO开始对汽车进行改造,接入自己的车载终端、车载电脑 OBD,用户可在App上查找附近可用的车辆,实现无人化自助交车、还车。
  技术保证效率
  有效的车辆调度能够降低运营成本和车辆的闲置率,Car2go在纽约布鲁克林有450台车,人工调动很少,更多的是用户自发行为。
  但以目前的国内市场,很难达到国外同行的自主化水平。因此,TOGO通过地勤人员接受信息,准确判断何时取回一辆车、检查一辆车、上架一辆车。
  在王利峰规模不大的团队中,有一半属于技术团队,他们负责软件、数据模型的开发与搭建等。有了技术上的支撑,车辆调度的效率问题得到有效解决。
  用户在驾驶的时候,由后台采集轨迹路径、时间节点等信息,再派出地勤人员对车辆进行调度,以提升车辆之间的协同效率。一套组合拳下来,TOGO的一个地勤人员可以管理 10 辆车。
  到底贵不贵?
  关于价格,官方给了这样一个测算公式:
  起步费是0元,每千米1.68元,租赁时间费用白天8:00-19:00,0.28元/分钟,剩下的夜间时间为0.02元/分钟。以此推算,TOGO比大部分城市的出租车稍微便宜一点,当然,重点在于你还车的地方是不是离还车点太远。
  TOGO有一些固定的还车网点,如果在规定的地方还车,则不收取费用。但如果停在还车点稍远的地方,则要加收5元/千米的还车服务费。在王利峰的构想中,随着今后企业的扩张,还车点将越来越多,会考虑逐步取消还车费,进一步降低用户的使用成本。
  有人问过王利峰,在这样的运营方式下,如何平衡成本与利润的关系。他回答道:“我们更多的,或者是目前的考虑是做好产品,用户租车、开车的感受是怎么样的,开起来是不是比较随意自由。然后才会考虑成本测算,我们的价格大概是出租车的50%~80%,会比Uber贵上一点。”
  有用户做了一个比较:从北京三里屯世贸工三到慈云寺嘉泰国际TOGO总部,TOGO花费16元,出租车需要20元左右,而Uber仅需12元。
  从价格上来看,Uber最有吸引力。但从体验感上,在街边找到一辆车,随时开走、随时还车,这份惊喜感和自由随意的体验应该会让不少消费者心动。
  
  
  做“开车人”的生意
  汽车共享服务、分时租赁并不是什么新鲜事,TOGO仅仅是其中的一个缩影。
  国外有较为成熟的ZipCar、Autolib;国内有Ucar、空中租车、壹壹租车等。在车企方面,奔驰的Car2Go、奥迪的On Demand、雷诺的Twizy Way和丰田的CMOS。国内,北汽新能源已经建成并投入运营了大约40个分时租赁网点,投放了1 000多台新能源汽车;此外,因为投入新能源汽车而介入分时租赁市场的车企有力帆、吉利康迪、比亚迪、北汽、上汽荣威等。
  但王利峰似乎并不太担心这样的竞争。在他看来,现如今,大家都在同一起跑线上,目前没有任何一款汽车分时租赁App用户数超过100万。
  而据统计局数据显示,全国汽车现有保有量为1.5亿辆,现阶段国内驾照持有人数在3亿左右。相对于中国的人口基数,持驾照人数及车辆保有量未来还会有较大增长空间。而驾照持有人数和乘用车保有量之间,尚且存在巨大差距,这给汽车租赁市场提供了极大的发展空间。
  三四年前,在打车、专车市场,让用户绑定信用卡还是一个不小的门槛。但是在今天,下载App然后绑定驾照和信用卡,很少有用户会拒绝,这是因为共享经济已经渐渐成为人们生活的一部分。而在租车行业,也需要这样一个共享的案例来改变市场。
  [ 编辑 侯 了 E-mail:hl@chinacbr.com ]
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