用友:“而立之年”再出发

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  30岁的用友,仍在急速狂奔。
  过去40年,是中国经济“万物生长”的40年;
  过去30年,是“用友”从用友软件到用友网络,见证中国企业服务从懵懂到开枝散叶的30年;
  30年,弹指一挥间。从1.0时期的财务软件,到2.0时期的ERP企业管理软件,发展到如今3.0时期的企业云服务。
  时间的长度,业务的广度,行业的深度,如今,用友又用1万平米的面积,以数字企业体验馆的方式,向我们展示——真正的数字化企业是如何运营和管理的?
  数字企业体验馆,开启企业数字化之旅
  在北京海淀区的永丰产业基地里,有着目前亚太地区最大的单体产业基地——用友产业园,在园区方方正正的建筑群中,有一幢似云朵外形的流线型建筑,这就是用友最新落成并投入使用的数字企业体验馆(以下简称“体验馆”)。
  进入体验馆大厅,从地板直通到天花板的树干造型格外引人注目,这棵“树”被用友人亲切地称作“云之树”。“树干”从地表生发,象征着用友植根于中国市场,为全球企业客户提供服务;“树”的两侧显示了用友云所服务的企业客户数,以及连接的工业互联网设备数量;“枝丫”部分的LOGO是用友服务的代表性客户;网格化的树身结构,流动的能量光束、以及围绕一圈的产品展示平台,代表着基于互联网技术的用友云平台,打通了IaaS、PaaS、SaaS、BaaS及DaaS等各类云服务,提供综合型、融合化、生态式的新企业服务,消除云计算在企业和公共组织真正落地的鸿沟。
  有意思的是,记者在这棵树上还看到了一圈平台一样的“腰屏”,據用友工作人员说,这正是用友云平台五大核心价值的体现。
  用友的五大核心价值体现在了三个中台和两个服务,也就是技术中台、数据中台和业务中台,混合云服务和生态服务。
  其中,技术中台,是将GPaaS打通IaaS,提供基础支持能力;数据中台DPaaS进行数据的分层和沉淀,从数据层面打通内外部业务系统,进行数据的存储和管理,并向上响应各类业务需求;业务中台APaaS实现了服务的复用性和扩展性,向上支持各类SaaS、BaaS等服务的快速开发。
  用友云平台不仅支持公有云部署,也支持私有云部署,在这个平台上,不仅用友在开发各类企业服务,也支持外部的合作伙伴在自己擅长的领域开发企业服务,所以云平台另外两大价值是混合云服务和生态服务。
  从中台的角度来看,云平台更像是业务开发能力的共享服务中心,用友将自己30年的企业服务经验和能力抽象出来,以标准化的组件和服务能力,支持各类企业服务应用的快速落地。
  没有夕阳产业,只有不思进取的企业
  著名管理大师彼得·德鲁克说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”这句话不折不扣地肯定了商业模式对企业成败的决定性作用。
  有这样一个统计,全球500强企业的平均寿命是40年,中国500强企业的寿命则更短,只有10年,而中国企业的平均寿命更是只有少得可怜的3.9年。
  按照彼得·德鲁克的说法,企业“活着”是因为选对了商业模式,活得好就是商业模式好,等商业模式太差了,企业就死掉了。
  数字化浪潮席卷而来,无论是云计算、大数据、人工智能等新技术的爆发式发展,还是商业模式的变革和场景变化,都在促进企业向数字化、智能化发展。
  主打中式健康餐饮概念的快餐连锁店“真功夫”想必大家并不陌生,菜单上的冬菇鸡腿饭、香汁排骨饭、元气竹丝乌鸡汤的菜单也许早就被食客倒背如流,然而,你并不知道原来在扫码支付和送餐服务之外,真功夫所属的功夫集团还是餐饮行业的“中央厨房”,为很多中小餐饮零售企业提供了产业链贡献服务。
  功夫集团在全国有600多家店面,200多个城市的三温配送能力、食品采购能力和中央厨房的加工能力,店面扩张经过飞速发展后必将面临店面成本与客流的瓶颈问题,如何避免实体店面的数量成为核心能力的桎梏?功夫集团选择了在产业链上对外输出核心能力,2018年,真功夫华南区中央厨房将迁址南沙,建成新的供应链中心,在为集团600余家门店提供服务外,同时为其他餐饮企业提供原料、加工、配送等专业化服务。平台通过改善并提高现有模式,整合上下游食材供应服务体系,帮助餐厅企业进一步降低综合运营成本。
  对功夫集团来说,基于用友营销云打造功夫鲜食汇供应链平台不是简单地将ERP功能外延开来,而是需要构建全新的营销能力、升级供应链能力、加强内部管理能力,是对真功夫业务能力和技术能力的全面升级。用友针对功夫集团的供应链平台进行了全面功能规划,设计了食材供应链平台创新的7大关键模块,系统建设上实现多端接入,前台分角色开放,中台统一接入,后台业务逻辑严谨管控。
  作为世界500强企业梯队中的一员,鞍钢每年的采购额高达上百亿元规模,供应商数量超过6万家,通过用友的云采购服务、税务服务与U8 cloud云ERPU8共享服务,优化了采购环节。鞍钢招标有限公司与用友规划实施的鞍钢集团客商平台,将原分散在各子企业的客商管理集中在客商平台统一标准、统一实现,实现了供应商统一注册、统一分类、统一分级、统一认证、统一评价、统一管理、统一共享。
  目前,用友和鞍钢正在筹划将采购平台的能力外化出去。“如果有同行企业需要购买鞍钢的服务,可以到这个平台来买,这也是一种社会化共享,新商业模式的构建,把自己的能力外化出去,形成产业,服务于产业。”用友集团CMO郭金铜说。
  “而立”之后,用友的三个生长维度
  《科学革命的结构》里提到一个概念,叫做“范式”,意思是说,重大的商业和技术突破,往往不是技术突破,而是技术的应用和认知方式带来的范式的突破。
  发明飞机的莱特兄弟换了一种范式——飞机的机翼有没有可能不像鸟的翅膀一样拍动,而像帆船呢?正确的想法一旦清晰,飞机的原理呼之欲出, 接下来只是如何沿着这个思路改良的过程了;苹果电脑创造出的结合iTunes的新商业模式,才是苹果对业界最大的启示。同样, 优步(Uber)、 爱彼迎(Airbnb) 的出现并不单纯是因为科技的改变,而是由于意识的改变——我们可以享用一样东西而不去占有它。这些都是认知和发展“范式”的改变。
  商业模式体现了企业经营的精髓,创造性的商业模式可以达到事半功倍的效果,使企业获得新生。
  在体验馆里,能看到诸多的所谓“传统行业企业”如何通过深度应用数字技术,改善产品、服务及业务流程,实现商业模式与管理方式的巨大变革的案例。大西洋焊接通过数字化转型实现了智能工作调度等功能;雄安市民中心广场建设中,通过与建筑企业合作,利用BIM产品和建筑行业数字孪生,将建设过程所有数据同步显示,实现“透明雄安”;零售企业的经营全视图展示,决策者可以根据区域内的营销情况制定相应促销或库存策略,后台如何与ERP系统结合,根据库存等信息制定相应价格策略,在电子价签上实现动态调价;采购管理如何将供应商管理、财务、审批、协同等业务系统进行整合,智能机器人和共享服务中心如何减少财务人员的工作量,将财务人员的精力投入到更有价值的工作中。
  用友从最初的财务软件供应商成长为亚太地区最大的ERP供应商,其ERP市占率在我国长期保持第一。从1.0时代的财务软件,到后来2.0时代的ERP企业管理软件,现在发展到3.0企业云服务新阶段。
  而立之年的用友,正基于用友云平台和服务,从横向领域、纵向行业、生态共建三个维度进行立体交叉式布局。目前,用友通过用友云已经为超过466万家企业提供数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业云服务。如今,在用友云上已经入驻的生态合作伙伴有1300多家,正在为企业客户提供各种不同需求的云服务。
  德国作家赫尔曼·黑塞在其著名的《在轮下》 中写道:“面对呼啸而至的时代车轮,我们必须加速奔跑。有时会力不从心,有时候会浮躁焦虑,但必须适应。它可以轻易地将每一个落伍的个体远远抛下,碾作尘土,且不偿命。”
  30岁的用友,仍在急速狂奔。
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