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目的增加护生的服务意识，提高护生临床实践能力。方法改革现有的考核标准，将人性化服务内容如：与患者沟通交流、解释、健康教育等作为考核内容，将2005级护生随机分为实验组和对照组，在教学中实验组使用新的考核标准，对照组采用原标准。结果实验组与对照组在临床实践中服务满意度方面有统计学差异P〈0．05，而在单纯技能方面没有统计学差异。结论考核标准具有导向作用，增加人性化内容有利于克服教学与临床脱节现象，提高护生的临床实践能力，同时不影响护生的技能水平。