提高老年患者满意度的探讨

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探讨如何提高老年病人住院期间的满意度.针对老年病人的心理特点和生理特点,本着热忱的工作态度,采取人性化的温情服务,再结合过硬的护理技术,使老年病人在住院期间感到放心和舒心.
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