论文部分内容阅读
目的探讨加强西药药房管理以及减少药患纠纷的策略。方法 2014年1月~2015年1月选取100例患者加强西药药房管理(观察组),2013年1月~2014年1月选取100例患者未加强西药药房管理(对照组),观察两组药患药纠纷情况和患者满意度。结果观察组的药患药纠纷发生率和患者满意度均优于对照组,差异比较具有统计学意义(P<0.05)。结论对西药药房加强管理可以减少药患纠纷,提高护理满意度。