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目的分析门诊药房的退药情况,总结经验,减少退药,提高药物的有效利用。方法收集2013年5月-2014年1月我院门诊退药处方,分类、统计,进行分析。结果门诊退药处方数量为428张,退药原因分为医生因素,患者因素,药品因素,其他因素,所占的比例分别为10.1%、41.0%、42.7%、6.2%。结论制定退药相关制度,医生和药师做好合理用药的宣传,减少退药,安全有效利用药品。