【摘 要】
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目的 探讨服务补救理论指导医疗护理工作的临床效果.方法 择取2017年3月-2018年4月我院收治的98例患者.所有纳入本研究的患者按照随机的方法分成两组,每组49例.两组患者均接
【机 构】
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安徽当涂解放军八六医院,243100
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目的 探讨服务补救理论指导医疗护理工作的临床效果.方法 择取2017年3月-2018年4月我院收治的98例患者.所有纳入本研究的患者按照随机的方法分成两组,每组49例.两组患者均接一般性护理,研究组在此基础上引入护理补救理论和措施,比较两组在急诊科接受治疗期间的不良事件和医疗纠纷、护理满意率.结果 对照组护理不良发生率和医疗纠纷率均明显高于研究组(P<0.05);研究组整体护理满意率明显优于对照组(P<0.05).结论 护理服务过程中引入补救理论可极大提升急诊科整体护理质量,弥补抢救患者出现的护理不当问题,改善医院与患者不良关系,提升急诊科护理质量.
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