论文部分内容阅读
摘 要：随着我国经济的快速发展，越来越多的企业意识到人力资源管理在企业发挥的重要作用，而人力资源外包则是提高专业度的渠道之一。虽然目前我国的人力资源外包服务仍处在相对初级的发展阶段，但随着越来越多的外资企业入驻以及第三方外包企业本身专业度的提高，必将给我国的人力资源外包行业注入新鲜的血液，并迎来新的发展高潮。
关键词：人力资源;外包服务;新趋势;降低成本;核心竞争力;发展前景广阔
近几年来随着中国经济的高速发展，企业也紧随经济趋势进入了快速发展阶段，特别是中国本土企业的加速崛起，越来越发现人力资源部门角色在企业发展过程中的重要性，而人力资源服务外包成为了加速完善人力资源部门以及推动企业发展的重要推动力之一。
一、什么是人力资源外包
人力资源外包（Human Resource Outsourcing），暨通过与第三方企业合作，承担原来企业内部员工需要完成的部分工作。其核心内容是，在专业资源有限的情况下，为了扩大核心业务优势，减少非企业内部专业业务的工作量，将这些服务承包给比自身具有更多成本优势和专业知识的第三方服务提供商。通过人力资源外包，可以降低企业的人力成本，提高企业的内部效率。就目前市场上来看，基本人力资源外包业务包括：人事行政性作业外包、薪酬作业外包、员工关怀外包、社保作业外包、个人所得税代扣代缴外包、人才或人力招聘外包等等。
二、目前中国人力资源外包现况
最近几年，我国人力资源外包服务行业不断发展，越来越多的企业，不仅局限于外资企业，包含很多的内资及民营企业纷纷选择与人力资源外包服务公司合作。合作内容主要集中在社会保障外包、招聘外包、薪酬外包等多元化形式。通过双方合作，让他们承担原来由企业内部员工完成的相对事务性、行政性的工作。主要呈现以下特点：
第一，业务发展迅速。最近几年，人力资源外包业务发展迅速，这主要得益于相关机构的进一步发展与完善和一些企业高层管理者对人资部门的逐渐重视，更为重要的一点在于，整体产业已经十分完整和专业，人力资源外包的需求口不断增大。根据IDC的一则报告可以发现，政府提出了一些非常有利于发展的相关政策，与此同时，很多客户的需求也正在增长，中国人力资源外包市场在近几十年以一个高速率在不断扩张和发展。
第二，服务内容单一。因目前我国大部分企业特别是中小企业在人力资源管理方面发展滞后，人力资源管理水平层次较低，仍停留在事务性作业管理上。所以就目前阶段来看，我国的人力资源外包主要还集中在人事行政性作业外包、工资代放、员工社会保险代理等比较初级的层面。近年来，外包业务进一步扩展到基层劳动力的选拔，高级人才选拔，薪资管理，员工关怀等工作层次，但涉及的服务范围既不广泛也不深。
第三，服务对象普及不强。一些一线城市拥有大量外资企业，也带来了他们对人力资源外包的需求和习惯。而在二三线城市，经济发展相对一线城市没有那么发达，也没有很多的外资投入，同时本位思想仍普遍存在，所以大多数企业仍没有选择外包服务的想法。在种种原因的影响下，外资公司仍然是人力资源外包的服务对象。
第四，与国外机构相比，我国人力资源外包服务人才结构不稳定，其主要表现为：一方面人力资源外包公司起步简单，初期并没有相关的专业人才;另一方面人力资源外包行业进入门槛底，部分从业人员并没有完全的人力资源专业背景或工作经验。所以，人力资源从业者的工作素质非常重要，企业之所以选择人力资源外包，就是看中了专业人员的工作规范度高、专门化强，如果行业水平下降，企业对于人资外包的需求就会大大降低，可能采用岗位培训等方式自己解决，而放弃人力资源外包服务。
三、人力资源外包的优势
第一、企业再迅速发展的情况下，聚焦企业本身的核心增长业务，而其他后勤类业务，比如人力资源外包有其存在的必要性，且企业通过外包可以更快更有效的将大部分资源专注于企业核心竞争力之上。
第二、人力资源管理外包是企业人力资源部门职能是否能成功从事务性操作部门逐步转型为企业战略伙伴的重要渠道之一。随着时代的发展，人力资源管理部门的主要职能已经不再是人们认知的简单的招聘、发薪等行政性事务，已逐步转变为为企业提供人力资源咨询、规划，是企业经理人的战略合作伙伴。但是，目前中国绝大多数的内资企业人力资源管理部门仍停留在简单的职能部门功能上，仅仅只提供简单的诸如日常招聘、档案管理、工资发放等必要的工作。一个企业中，人力资源部门极有可能扮演企业变革的先行者的角色。如果企业选择将一些专业化的工作外包，不但减轻了管理成本，更在一定程度上为企业高层的职能转变起到积极的影响，为企业长远发展带来优势。
第三、和专业的人力资源管理外包公司合作，更有助于企业集中注意力开展核心业务，更有效的专注于激烈市场竞争的应对。专业的战略分析、扎实的系统知识以及负责的工作态度，种种专业化的外包服务更能为企业带来经营优势与竞争力，供应商能够为企业带来精准的定位服务，帮助企业找准核心重点。
第四、如果企业想要得到更加及时准确的行业信息，在很大程度上要依靠外包供应商，使人力资源管理职能的转变更加趋于系统化、信息化，以应对企业的快速发展及市场的迅速变化。近几年大数据和人工智能的蓬勃发展，很多人力资源咨询公司企业都拥有自主开放的云平台，可以为企业提供科学化的人力资源管理程序，向员工和经理提供自主服务，建立员工数据库，更加有效运用员工数据，提高员工感受度和满意度。从某种角度讲，人力资源管理外包已成为企业获得后端技术支持和数据服务的最重要方式之一。在如今信息高速发达甚至于膨脹的行业背景下，灵敏可靠的数和信息是必不可少的。
第五、随着与人力资源外包公司的深入合作，可逐步从事务性外包合作深入到专业服务支持，如职位评价、工作分析等。
第六、当企业与外包供应商达成合作后，必然会增强互动交流，通过互相沟通与学习，会大大提高人力资源从业者的工作素养。 四、我国人力资源外包服务的未来发展趋势
中国作为一个大国，地广物博，各种资源都很丰富，尤其是劳动力充足。改革开放40多年来，随着我国经济和社会的蓬勃发展，人力资源已成为我国经济建设的第一资源，人力资源外包服务业必将面临广阔的发展前景，由于种种原因，我国人力资源外包服务具有广阔的市场空间和发展潜力，主要原因如下：
第一，发展潜力足，市场竞争强。目前，我国有近5万种人力资源外包企业，价格和服务质量已成为市场竞争的常用手段。我过目前仅有5%的企业启用外包服务，而在西方国家大概有85%的企业将人力资源工作外包出去，可见未来人力资源外包行业在中国市场上有着巨大的成长空间。
第二，提供系统化、全面化服务。随着人力资源外包行业发展逐步专业化及成熟化，人力资源外包公司可向企业提供更全面的一站式服务，可见人力资源外包公司可提高和优化的潜力无限。可以改善我国现在人力资源外包服务发展位于初期的局面。
第三，它受到外国投资和外资人力资源公司的影响。近年来，随着中国在世界的经济地位不断提高以及良善的经营环境，世界各国的外资企业纷纷来华投资。众所周知，中国的外资企业占比非常高。超过480家财富500强公司在中国投资并在全国开设分支机构。而与此同时国外人力资源外包的发展相对完善，比较成熟，企业的观念也较为先进，这一理念将带动中国人力资源外包服务行业的大规模需求和专业发展。从战略上看，引进外资为中国人力资源外包服务的未来发展创造了“双赢”局面。
第四，很多企业亟需转型升级。据统计，企业人事工作中非核心的事务性工作占到整个人力资源工作的7成以上，诸如保险缴纳、工资发放、用退工办理、档案管理等，而且企业规模越小，占比越高。但是近年来，随着企业战略业务转型的发展，以及市场竞争越来越激烈，企业更加关注自己的核心竞争力，从而更开放的接受将内部的非核心业务外包出去，以实现降低成本，提高企业内部效率，使员工更高效，能将全部的精力投入到核心业务中去，同时提高人力资源管理的深度和高度，为员工创造更满意的工作环境，诸如企业文化建立、员工有效激励、薪酬架构设计等。一方面提高了企业在市场上的人才竞争，同时聚焦了自己的核心业务价值，两者相辅相成。
第五，我国政府相关政策的倾向与支持。近年来，随着《劳动合同法》，《社会保险法》等相關法律的颁布，对劳动派遣和职工社会保险金的支付进行了专门规定，而国务院也发布了相关政策，用以支持就业服务的进一步发展，一套政策与法规的组合拳打下，说明国家对于这个行业的发展前景非常看好，也为人力资源外包搭建了一些更具有高度的平台，并带来了一个更为良好的发展环境。
第六，大数据正迅速整合到外包服务中。以我司合作的一家人力资源公司为例，目前已在中国各大一二线主要城市设立分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城市，集团通过强大的云平台系统，能瞬时实现从“委托”到“反馈”的全部流程，并能自动生成帐单和报表，不仅大大提高了工作效率，也使工作精准性得以提高。另外，随着智能手机的普及，线上服务的不断扩大，使得外包服务范围打破了地域的限制。我国目前的人力资源外包已不断专业化发展。
在这个层面上，中国的人力资源外包服务商，在之后的发展工作中，会更加注重客户需求，不断提高服务质量，实现外包服务产品多元化，于此同时，更加系统化的一体式服务会进一步完善，这个趋势的具体表现有以下几点：
第一，服务内容的专业化。中国的人力资源外包服务项目不仅限于人员和社会保障，工资分配，员工档案关系管理等相对初级的水平，而且还扩展到更多服务领域，例如招聘服务，培训服务，工资服务，福利服务等。在某种程度上，企业日益增长的需求也是外包服务提供者日益专业化的驱动力。同时，随着人力资源专业化程度的提高，人力资源的服务目标将开始差异化，各个公司对其服务的要求也将更加个性化。如果人力资源外包商想持续输出优质服务，就必须抓住市场，提高服务水平，满足企业要求，以顾客需求为导向，以提高服务质量为宗旨，开发多种形式的人力资源外包产品，提供更加专业的服务。更要进行科学有效的管理，提高行业标准，给企业差异化服务和精细化产品。
第二，服务人员的专业化。前文有提到，我国人力资源外包服务商因为入行门槛低存在从业人员素质落差巨大的问题，但随着市场逐步完善化，越来越多的企业提出自己客制化的需求，促使外包服务商不断提高自己专业化的知识储备及人员培训以满足顾客的需求，并且随着人力资源外包服务的不断发展，未来从业人员必将朝着专业化的方向发展。
第三，更多的中小型企业将使用人力资源外包服务随着人力资源外包服务逐渐向商品化发展，面对激烈的市场竞争环境许多人力资源外包供应商可能也会采取一定的商业策略，比如降低价格吸引客户，这个趋势会使更多的中小企业采购人力资源外包服务的成本降低，需求增大。
第四、人力资源外包服务更加系统，趋于链条化。随着行业发展的成熟，不管是企业还是人力资源服务商，都不仅仅希望停留在单一的服务，企业当然愿意有较为完善的一体化服务，便捷简单，人力资源管理本身就是一个闭环，人力资源外包公司如果能够提出一站式的管理方案，必将得到企业的欢迎。
第五，人力资源外包服务供应商会和企业进行更加密切的合作，尤其表现在人力资源服务对企业高层的帮助，人力资源外包服务的合作对象将从简单的业务层面上升到企业的战略决策层，为战略的制定提供关于人力资源有关的专业信息，进而为战略的选择和制定提供政策上的帮助。在战略实施过程中，人力资源也同样可以提供相关的专业建议，从而协助战略的有效落地。
从以上分析可以看出，中国人力资源外包服务业的未来发展仍然很长。从人力资源外包服务商的角度来看。虽然现在我国的人力资源外包服务领域仍然存在一定的问题，例如服务质量低，产品单一，产业链不够完整，行业标准不统一，从业素质不高等问题，但是未来我国人力资源外包服务的发展前景广阔，将向着产业化、专业化、数字化的方向发展。这要求我国人力资源外包服务机构必须进行相应的变革，才能在激烈的竞争中取得长远发展。
第一点，满足企业的实际需求，解决实际问题，，努力开拓市场，进行产品多元化开发。进行创新改革，把握互联网信息技术，利用大数据和互联网+的新技术，提高服务水平，增强服务质量，在自身的深度、高度、广度上都要有一定提升。
其二，满足客户需求，找准市场核心。现阶段，人力资源外包服务在各个行业的企业都有需求，这就要求企业必须不断开发新客户，拓展服务对象。对于上海海外服务，北京外国企业等大型外包服务组织，他们在维持现有市场的基础上，继续开拓新市场并在全国范围内部署服务网络。而对于中小型服务机构来说，应该充分利用市场发展带来的机遇，将其服务领域向着广度和深度的方向发展。
第三，以行业发展为标准，大力提高从业人员素质。人力资源外包服务提供者应根据企业不断变化和完善的服务要求，鼓励员工以各种方式积极参加相应的资格证书考试，并定期通过外部培训机构或内部培训员工，或通过薪金引进优秀人才。激励措施。人才和其他手段，以不断提高外包从业人员的素质。
总之，随着经济全球化的发展和我国在世界经济中地位的不断提高，虽然人力资源外包服务在我国仍处于探索的初级阶段，但人力资源外包服务的发展前景越来越广阔，因此外包组织必须抓住发展机遇，实施适当的变革，以便在激烈的市场竞争中获得市场优势，最终获得长远的发展。
参考文献：
[1] 周夕涵.《我国中小企业人力资源管理外包问题探析》.
[2] 王周华 .《我国企业人力资源管理外包研究》.
[3] 周瑞新.《我国企业人力资源管理外包的现状及发展》.
[4] 赵海婷.《浅析企业的人力资源外包管理》.
作者简介：
鲁颖超（1988年3月13日）， 女 ，汉， 上海市， 人事经理 ， 人力资源管理.
关键词：人力资源;外包服务;新趋势;降低成本;核心竞争力;发展前景广阔
近几年来随着中国经济的高速发展，企业也紧随经济趋势进入了快速发展阶段，特别是中国本土企业的加速崛起，越来越发现人力资源部门角色在企业发展过程中的重要性，而人力资源服务外包成为了加速完善人力资源部门以及推动企业发展的重要推动力之一。
一、什么是人力资源外包
人力资源外包（Human Resource Outsourcing），暨通过与第三方企业合作，承担原来企业内部员工需要完成的部分工作。其核心内容是，在专业资源有限的情况下，为了扩大核心业务优势，减少非企业内部专业业务的工作量，将这些服务承包给比自身具有更多成本优势和专业知识的第三方服务提供商。通过人力资源外包，可以降低企业的人力成本，提高企业的内部效率。就目前市场上来看，基本人力资源外包业务包括：人事行政性作业外包、薪酬作业外包、员工关怀外包、社保作业外包、个人所得税代扣代缴外包、人才或人力招聘外包等等。
二、目前中国人力资源外包现况
最近几年，我国人力资源外包服务行业不断发展，越来越多的企业，不仅局限于外资企业，包含很多的内资及民营企业纷纷选择与人力资源外包服务公司合作。合作内容主要集中在社会保障外包、招聘外包、薪酬外包等多元化形式。通过双方合作，让他们承担原来由企业内部员工完成的相对事务性、行政性的工作。主要呈现以下特点：
第一，业务发展迅速。最近几年，人力资源外包业务发展迅速，这主要得益于相关机构的进一步发展与完善和一些企业高层管理者对人资部门的逐渐重视，更为重要的一点在于，整体产业已经十分完整和专业，人力资源外包的需求口不断增大。根据IDC的一则报告可以发现，政府提出了一些非常有利于发展的相关政策，与此同时，很多客户的需求也正在增长，中国人力资源外包市场在近几十年以一个高速率在不断扩张和发展。
第二，服务内容单一。因目前我国大部分企业特别是中小企业在人力资源管理方面发展滞后，人力资源管理水平层次较低，仍停留在事务性作业管理上。所以就目前阶段来看，我国的人力资源外包主要还集中在人事行政性作业外包、工资代放、员工社会保险代理等比较初级的层面。近年来，外包业务进一步扩展到基层劳动力的选拔，高级人才选拔，薪资管理，员工关怀等工作层次，但涉及的服务范围既不广泛也不深。
第三，服务对象普及不强。一些一线城市拥有大量外资企业，也带来了他们对人力资源外包的需求和习惯。而在二三线城市，经济发展相对一线城市没有那么发达，也没有很多的外资投入，同时本位思想仍普遍存在，所以大多数企业仍没有选择外包服务的想法。在种种原因的影响下，外资公司仍然是人力资源外包的服务对象。
第四，与国外机构相比，我国人力资源外包服务人才结构不稳定，其主要表现为：一方面人力资源外包公司起步简单，初期并没有相关的专业人才;另一方面人力资源外包行业进入门槛底，部分从业人员并没有完全的人力资源专业背景或工作经验。所以，人力资源从业者的工作素质非常重要，企业之所以选择人力资源外包，就是看中了专业人员的工作规范度高、专门化强，如果行业水平下降，企业对于人资外包的需求就会大大降低，可能采用岗位培训等方式自己解决，而放弃人力资源外包服务。
三、人力资源外包的优势
第一、企业再迅速发展的情况下，聚焦企业本身的核心增长业务，而其他后勤类业务，比如人力资源外包有其存在的必要性，且企业通过外包可以更快更有效的将大部分资源专注于企业核心竞争力之上。
第二、人力资源管理外包是企业人力资源部门职能是否能成功从事务性操作部门逐步转型为企业战略伙伴的重要渠道之一。随着时代的发展，人力资源管理部门的主要职能已经不再是人们认知的简单的招聘、发薪等行政性事务，已逐步转变为为企业提供人力资源咨询、规划，是企业经理人的战略合作伙伴。但是，目前中国绝大多数的内资企业人力资源管理部门仍停留在简单的职能部门功能上，仅仅只提供简单的诸如日常招聘、档案管理、工资发放等必要的工作。一个企业中，人力资源部门极有可能扮演企业变革的先行者的角色。如果企业选择将一些专业化的工作外包，不但减轻了管理成本，更在一定程度上为企业高层的职能转变起到积极的影响，为企业长远发展带来优势。
第三、和专业的人力资源管理外包公司合作，更有助于企业集中注意力开展核心业务，更有效的专注于激烈市场竞争的应对。专业的战略分析、扎实的系统知识以及负责的工作态度，种种专业化的外包服务更能为企业带来经营优势与竞争力，供应商能够为企业带来精准的定位服务，帮助企业找准核心重点。
第四、如果企业想要得到更加及时准确的行业信息，在很大程度上要依靠外包供应商，使人力资源管理职能的转变更加趋于系统化、信息化，以应对企业的快速发展及市场的迅速变化。近几年大数据和人工智能的蓬勃发展，很多人力资源咨询公司企业都拥有自主开放的云平台，可以为企业提供科学化的人力资源管理程序，向员工和经理提供自主服务，建立员工数据库，更加有效运用员工数据，提高员工感受度和满意度。从某种角度讲，人力资源管理外包已成为企业获得后端技术支持和数据服务的最重要方式之一。在如今信息高速发达甚至于膨脹的行业背景下，灵敏可靠的数和信息是必不可少的。
第五、随着与人力资源外包公司的深入合作，可逐步从事务性外包合作深入到专业服务支持，如职位评价、工作分析等。
第六、当企业与外包供应商达成合作后，必然会增强互动交流，通过互相沟通与学习，会大大提高人力资源从业者的工作素养。 四、我国人力资源外包服务的未来发展趋势
中国作为一个大国，地广物博，各种资源都很丰富，尤其是劳动力充足。改革开放40多年来，随着我国经济和社会的蓬勃发展，人力资源已成为我国经济建设的第一资源，人力资源外包服务业必将面临广阔的发展前景，由于种种原因，我国人力资源外包服务具有广阔的市场空间和发展潜力，主要原因如下：
第一，发展潜力足，市场竞争强。目前，我国有近5万种人力资源外包企业，价格和服务质量已成为市场竞争的常用手段。我过目前仅有5%的企业启用外包服务，而在西方国家大概有85%的企业将人力资源工作外包出去，可见未来人力资源外包行业在中国市场上有着巨大的成长空间。
第二，提供系统化、全面化服务。随着人力资源外包行业发展逐步专业化及成熟化，人力资源外包公司可向企业提供更全面的一站式服务，可见人力资源外包公司可提高和优化的潜力无限。可以改善我国现在人力资源外包服务发展位于初期的局面。
第三，它受到外国投资和外资人力资源公司的影响。近年来，随着中国在世界的经济地位不断提高以及良善的经营环境，世界各国的外资企业纷纷来华投资。众所周知，中国的外资企业占比非常高。超过480家财富500强公司在中国投资并在全国开设分支机构。而与此同时国外人力资源外包的发展相对完善，比较成熟，企业的观念也较为先进，这一理念将带动中国人力资源外包服务行业的大规模需求和专业发展。从战略上看，引进外资为中国人力资源外包服务的未来发展创造了“双赢”局面。
第四，很多企业亟需转型升级。据统计，企业人事工作中非核心的事务性工作占到整个人力资源工作的7成以上，诸如保险缴纳、工资发放、用退工办理、档案管理等，而且企业规模越小，占比越高。但是近年来，随着企业战略业务转型的发展，以及市场竞争越来越激烈，企业更加关注自己的核心竞争力，从而更开放的接受将内部的非核心业务外包出去，以实现降低成本，提高企业内部效率，使员工更高效，能将全部的精力投入到核心业务中去，同时提高人力资源管理的深度和高度，为员工创造更满意的工作环境，诸如企业文化建立、员工有效激励、薪酬架构设计等。一方面提高了企业在市场上的人才竞争，同时聚焦了自己的核心业务价值，两者相辅相成。
第五，我国政府相关政策的倾向与支持。近年来，随着《劳动合同法》，《社会保险法》等相關法律的颁布，对劳动派遣和职工社会保险金的支付进行了专门规定，而国务院也发布了相关政策，用以支持就业服务的进一步发展，一套政策与法规的组合拳打下，说明国家对于这个行业的发展前景非常看好，也为人力资源外包搭建了一些更具有高度的平台，并带来了一个更为良好的发展环境。
第六，大数据正迅速整合到外包服务中。以我司合作的一家人力资源公司为例，目前已在中国各大一二线主要城市设立分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城市，集团通过强大的云平台系统，能瞬时实现从“委托”到“反馈”的全部流程，并能自动生成帐单和报表，不仅大大提高了工作效率，也使工作精准性得以提高。另外，随着智能手机的普及，线上服务的不断扩大，使得外包服务范围打破了地域的限制。我国目前的人力资源外包已不断专业化发展。
在这个层面上，中国的人力资源外包服务商，在之后的发展工作中，会更加注重客户需求，不断提高服务质量，实现外包服务产品多元化，于此同时，更加系统化的一体式服务会进一步完善，这个趋势的具体表现有以下几点：
第一，服务内容的专业化。中国的人力资源外包服务项目不仅限于人员和社会保障，工资分配，员工档案关系管理等相对初级的水平，而且还扩展到更多服务领域，例如招聘服务，培训服务，工资服务，福利服务等。在某种程度上，企业日益增长的需求也是外包服务提供者日益专业化的驱动力。同时，随着人力资源专业化程度的提高，人力资源的服务目标将开始差异化，各个公司对其服务的要求也将更加个性化。如果人力资源外包商想持续输出优质服务，就必须抓住市场，提高服务水平，满足企业要求，以顾客需求为导向，以提高服务质量为宗旨，开发多种形式的人力资源外包产品，提供更加专业的服务。更要进行科学有效的管理，提高行业标准，给企业差异化服务和精细化产品。
第二，服务人员的专业化。前文有提到，我国人力资源外包服务商因为入行门槛低存在从业人员素质落差巨大的问题，但随着市场逐步完善化，越来越多的企业提出自己客制化的需求，促使外包服务商不断提高自己专业化的知识储备及人员培训以满足顾客的需求，并且随着人力资源外包服务的不断发展，未来从业人员必将朝着专业化的方向发展。
第三，更多的中小型企业将使用人力资源外包服务随着人力资源外包服务逐渐向商品化发展，面对激烈的市场竞争环境许多人力资源外包供应商可能也会采取一定的商业策略，比如降低价格吸引客户，这个趋势会使更多的中小企业采购人力资源外包服务的成本降低，需求增大。
第四、人力资源外包服务更加系统，趋于链条化。随着行业发展的成熟，不管是企业还是人力资源服务商，都不仅仅希望停留在单一的服务，企业当然愿意有较为完善的一体化服务，便捷简单，人力资源管理本身就是一个闭环，人力资源外包公司如果能够提出一站式的管理方案，必将得到企业的欢迎。
第五，人力资源外包服务供应商会和企业进行更加密切的合作，尤其表现在人力资源服务对企业高层的帮助，人力资源外包服务的合作对象将从简单的业务层面上升到企业的战略决策层，为战略的制定提供关于人力资源有关的专业信息，进而为战略的选择和制定提供政策上的帮助。在战略实施过程中，人力资源也同样可以提供相关的专业建议，从而协助战略的有效落地。
从以上分析可以看出，中国人力资源外包服务业的未来发展仍然很长。从人力资源外包服务商的角度来看。虽然现在我国的人力资源外包服务领域仍然存在一定的问题，例如服务质量低，产品单一，产业链不够完整，行业标准不统一，从业素质不高等问题，但是未来我国人力资源外包服务的发展前景广阔，将向着产业化、专业化、数字化的方向发展。这要求我国人力资源外包服务机构必须进行相应的变革，才能在激烈的竞争中取得长远发展。
第一点，满足企业的实际需求，解决实际问题，，努力开拓市场，进行产品多元化开发。进行创新改革，把握互联网信息技术，利用大数据和互联网+的新技术，提高服务水平，增强服务质量，在自身的深度、高度、广度上都要有一定提升。
其二，满足客户需求，找准市场核心。现阶段，人力资源外包服务在各个行业的企业都有需求，这就要求企业必须不断开发新客户，拓展服务对象。对于上海海外服务，北京外国企业等大型外包服务组织，他们在维持现有市场的基础上，继续开拓新市场并在全国范围内部署服务网络。而对于中小型服务机构来说，应该充分利用市场发展带来的机遇，将其服务领域向着广度和深度的方向发展。
第三，以行业发展为标准，大力提高从业人员素质。人力资源外包服务提供者应根据企业不断变化和完善的服务要求，鼓励员工以各种方式积极参加相应的资格证书考试，并定期通过外部培训机构或内部培训员工，或通过薪金引进优秀人才。激励措施。人才和其他手段，以不断提高外包从业人员的素质。
总之，随着经济全球化的发展和我国在世界经济中地位的不断提高，虽然人力资源外包服务在我国仍处于探索的初级阶段，但人力资源外包服务的发展前景越来越广阔，因此外包组织必须抓住发展机遇，实施适当的变革，以便在激烈的市场竞争中获得市场优势，最终获得长远的发展。
参考文献：
[1] 周夕涵.《我国中小企业人力资源管理外包问题探析》.
[2] 王周华 .《我国企业人力资源管理外包研究》.
[3] 周瑞新.《我国企业人力资源管理外包的现状及发展》.
[4] 赵海婷.《浅析企业的人力资源外包管理》.
作者简介：
鲁颖超（1988年3月13日）， 女 ，汉， 上海市， 人事经理 ， 人力资源管理.