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[摘 要]文章以职能商业体系的概念和内容为切入点，展开具体分析，并以此为依据，提出创建终端、实施数据管理、创建技术平台等几方面重要内容。企业要想长远发展，就要在保证经济效益稳步提升的同时，从管理机制、人员团队、信息技术创新等多个方面进行创新，在深入挖掘商业体系价值的同时，做好技术应用以及监管工作。在移动互联网发展水平逐步提升的背景下，智能商业体系也在逐步完善，将新型的移动通信技术与传统互联网进行融合，在紧跟网络化发展趋势的同时，应用数据思维构建的智能商业管理平台，为后续提升数据研究与数据挖掘科学有效性创造条件。
[关键词]移动互联;智能商业体系;数据分析;用户体验
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.051
随着社会整体的发展，各个领域的创新发展都与移动互联具有直接关联。近年来，各大企业在落实管理与决策工作期间，从营销、专卖、物流等多个方面做起，不仅会增大市场信息传播成本，也会对各项资源造成浪费，急需构建完善的商业体系，通过对移动互联进行应用，搭建企业级平台，对各项业务进行处理。各大商业企业通过对互联网技术充分应用，使商业体系逐步向智能化和网络化方向进行转变，在优化销售系统、创新生产体系、完善流通机制、创建融资与支付体系的同时，增强不同行业沟通交流，在使传统企业创新发展的基础上，充分利用社会整体中的各项资源，从而提升我国商业体系完整性。文章从智能商业体系的概念和内容入手，展开阐述，针对依据移动互联如何做好智能商业体系构建工作进行深入探讨。
1 智能商业体系的概念和内容
1.1 智能商业体系的概念
通常状况下，智能商业都被认为是将企业内容现有的数据转化为知识，在推动商业体系向智能化和网络化方向发展的同时，帮助企业管理人员在业务经营方面做出正确决策。随着商业智能市场经济发展水平的提升，智能商业体系逐步完善，在数据增多与管理要求逐步提升的同时，无形中也使传统报表管理系统面临着严峻挑战[1]。智能商业体系主要就是对数据在系统中流动过程的识别和理解，来为智能商业系统的实际应用提供主框架。
1.2 智能商业体系的内容
智能商业体系结构主要包括数据预处理、数据仓库、数据分析、数据展现等多部分内容，在移动互联的辅助下，使智能商业体系逐步完善和创新，为后续提升各大企业应用管理效率提供保障。在移动互联技术水平提升的背景下，各大企业在经营管理期间，实际应用的系统在向多元化方向转变，近年来ERP、CRM、SCM等多种不同形式的应用系统被充分利用，通过对各项数据充分应用，使企业整体不再处于事务处理阶段，而是能够为企业决策提供更多数据支撑，使智能商业体系更加完善。智能商业由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份、数据恢复等多项因素共同组合而成，在为企业做出正确决策提供技术支撑的同时，能够创新我国商业体系[2]。实际上，数据既是指企业内部的各项业务数据，也指企业外部环境下所包含的各项数据，为了能够精准地将数据转化为知识，就要结合现阶段商业体系发展趋势，对数据仓库、联机分析处理工具、数据挖掘等多项技术充分应用。
2 基于移动互联构建智能商业体系
在移动互联的基础上构建智能商业体系，主要就是对实时在线、便捷实用、用户体验至上的优势进行充分利用，在多项资源有效结合的基础上，构建全方位的企业移动工作平台。通过这样的方式，各大企业不仅能够打破原有的组织边界，也能完善商业体系管理机制，创新管理平台，完善管理结构，进而增强智能商业体系应用价值。
2.1 创建终端
“终端”的具体内容是指：企业和外界商业场景发生交互的触电和支点，在前期阶段“终端”主要是指人，但是在移动互联技术出现和应用之后，移动终端就发挥着不可替代的作用，将移动应用作为移动工作平台的主要突破口，在实际全方位支撑体系的过程中，从“规范、支撑、采集、协同”等多个不同角度入手[3]。其中“规范”移动端具备完善且简单操作的一系列具体流程，不仅能为新手提供正确指导，同时也能降低对个人经验的依赖性，从而更高效地开展监管与服务工作;“支撑”主要是指系统通过对数据中心条件进行具体应用，在精准掌握各项工作职责、工作场景实际状况的基础上，为外勤工作人员提供有关于市场、零售用户、各个行业的信息数据，进而减少向后台请求支援的频率;“采集”主要就是不受时间和场地的限制，能够根据具体需求实时在移动端提供信息采集入口，这样在后续开展移动调查和作业周防工作期间，就可以通过对人工录用、物联网NFC采集方式的应用，增强信息数据传递的真实性与及时性;“协同”就是为相关人员提供具有扁平化特征的沟通渠道，在对市场中人力资源进行整合的同时，有效解决跨区域问题[4]。不仅如此，充分利用移动互联优势，适当地融入钉钉的社交能力，在将通讯录中的信息一次性导入系统之后，能够有效打破企业内部人与人之间存在的沟通束缚，在对移动终端进行应用的基础上，能够精准掌握各项数据，为各大企业进入移动互联新领域而言，帮助企业员工实时解决问题提供重要帮助。
2.2 实施数据管理
在实际实施数据管理工作期间，最重要的就是要对数据思维充分应用，在积累更多用户行为数据的基础上，为各大企业提升管理效率提供保障。如果将数据与资金、原材料与设备进行不同方式的数据叠加，就能够有效增强智能商业体系的应用价值。移动互联将在线、录音、拍照等多项功能作用进行融合，能够为企业积累更多业务方面的信息数据;甚至通过对移动用户埋点程序、前端缓存技术进行应用，使其发挥功能作用对各大用户行为的相关数据进行记录。基于移动互联的智能商业体系对事件、时间、地点、访问次数等多项数据进行收集，紧紧结合组织、个人、工作事项等因素落实业务分析、行为分析、系统分析工作。
对于业务分析而言，主要就是对具有相同性质的事件数据进行叠加和合并，以此来精准地描述出企业在运营管理过程中的具体趋势，比方说在开展内管工作过程中，就要对实地检查项目的各项信息数据进行统计，并结合高发的异常项对零售用户实际销售的非正常渠道進货、货源投放趋势进行分析，同时还要结合协同处理工作期间存在的逾期状况、评价状况对组织和个人的工作质量进行评估[5]。对于行为分析而言，主要的工作内容就是对工作人员的具体工作行为规范性进行监管，并保证具体的工作进度满足标准要求。比方说客户经理在拜访零售户的过程中，智能商业体系就要发挥作用来收集客户经理实际到店的时间、离店的时间，并对具体的拜访时长进行统计，逐步加大地域位置以及外勤状况的监管力度，为后续全面提升市场经营质量创造依据[6]。对于系统分析而言，要从平台、实际应用、事件角度统计访问频率等多个角度进行日均和人均分析，在此过程中发现和总结其存在的潜在规律，客观有效地反映出智能商业平台与用户的实际黏合度，进而达到优化软件功能结构的目的，从而使商业体系向职能和持续化发展方向转变。 2.3 创建技术平台
通过移动互联优势的充分应用，积极构建具有企业级别的技术后台，并确定统一标准、集中管控、组件复用的各项内容。比方说企业可以将钉钉作为核心入口，在此期间无须过度地关注跨平台打适配等多项运维难题，而是要对企业级设计标准、开发标准、管理与安全标准进行细致分析。首先，对于UI设计标准而言，要从文字规范、图表规范、页面布局等多个方面进行细致规定，这样有助于从源头处增强用户体验一致性。其次，在明确和完善开发标准的过程中，要从正确开发框架、优化调式环境等方面做起，将HTML5和web模式作为核心模式，并对数据缓存、虚拟机动态资源调配等多种具有先进性的技术进行充分应用。再次，对管理标准进行确定，这就要精准掌握用户授权、生命周期维护、运行监控、智能处理系统各项问题解决流程。最后，在对安全标准进行完善的过程中，要从网络接入、终端、应用、数据等多个方面进行补充，进而实现借助平台优势，构建新型立体防护体系[7]。
不仅如此，在创新技术平台的过程中，要从应用、权限、消息、终端等多个方面入手，做好各项管控工作，如对于所有的移动应用而言，入口要实现上架、下架和版本推送，这样不仅能够将所有的移动权限进行集中管理，同时也能在各大移动用户认证成功之后，将各项功能全面融合构建一站式服务机制。一旦在此期间用户用具体应用的收集号码登录钉钉账号，最重要的就是要在钉钉企业名录中寻找与之相对应的账号。如果识别出其是企业用户之后，就可以在通讯录中找到相应的信息;如果用户对企业的实际应用状况进行访问时，钉钉平台就会将用户详细的信息数据传递到移动平台用户认证模块中，这样就能自动地根据以后过户身份对其进行匹配[8]。此外，不仅要将钉钉组件封装进行有效融合，还要落实组件自主开发工作，使二者发挥功能作用形成企业组件工具包，这样就能够使多项技术组件、业务组件沉淀到平台上落实统一管控工作。在移动互联技术的辅助下，现阶段已经完成了免登、用户行为审计、调查问卷等多项公共服务功能，创设了100多个不同的开放接口，这样就能够为移动应用供应商提供更加全面的服务，同时也能为第三方提供更加宽广的开发空间，对增强移动应用体验度具有重要意義。
3 结语
综上所述，将移动互联优势作为核心参考依据，构建数据网络化、场景数据化、网络智能化的智能商业体系，使各大企业之间充分利用各项资源进行沟通和分享，这样不仅有利于提升交互产品用户之间的关联性，同时也能及时传递各项信息数据，帮助各大企业制定更加完善的系统优化方案，在提升企业移动平台管理开放性与规范性的同时，对构建完善的智能商业体系具有重要推动作用。社会整体在逐步向智能商业时代方向转变，各大企业为实现创新发展目标，就要结合时代发展趋势，做好商业模式调整与创新工作，从而为消费者创建更加完善的商业场景。通过对各项数据进行应用，构建云计算与物联网融合机制，为今后企业提升市场竞争力创造条件。
参考文献：
[1]张越.移动互联网环境下商业银行客户消费者行为研究[J].新财经，2019（4）：29.
[2]袁翀.移动互联网时代C商业银行客户关系管理研究[D].昆明：云南大学，2019.
[3]杨青.构建全媒体传播体系 提升价值服务水平[J].中国石化，2020（5）：89-91.
[4]于芳.移动互联网时代市场营销策略转变研究[J].科学与财富，2019（3）：118.
[5]刘承，李东阳.商业企业移动互联技术研究[J].经营管理者，2019（6）.
[6]蔡琨，叶秀泳，张云.中国移动应用商场智能应用分发中台研究[J].现代信息科技，20204（6）：10-12.
[7]尹继辉.推动AI智能与商业发展深度融合[J].商业文化，2019（2）：72-74.
[8]冯秀斌.后互联网时代的商业新模式[J].商业观察，2019（6）：15.
[作者简介]覃姣玲（1975—），女，壮族，广西武宣人，高级会计师，硕士，柳州五菱汽车工业有限公司财务负责人、总经理助理，研究方向：企业财务管理。
[关键词]移动互联;智能商业体系;数据分析;用户体验
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.051
随着社会整体的发展，各个领域的创新发展都与移动互联具有直接关联。近年来，各大企业在落实管理与决策工作期间，从营销、专卖、物流等多个方面做起，不仅会增大市场信息传播成本，也会对各项资源造成浪费，急需构建完善的商业体系，通过对移动互联进行应用，搭建企业级平台，对各项业务进行处理。各大商业企业通过对互联网技术充分应用，使商业体系逐步向智能化和网络化方向进行转变，在优化销售系统、创新生产体系、完善流通机制、创建融资与支付体系的同时，增强不同行业沟通交流，在使传统企业创新发展的基础上，充分利用社会整体中的各项资源，从而提升我国商业体系完整性。文章从智能商业体系的概念和内容入手，展开阐述，针对依据移动互联如何做好智能商业体系构建工作进行深入探讨。
1 智能商业体系的概念和内容
1.1 智能商业体系的概念
通常状况下，智能商业都被认为是将企业内容现有的数据转化为知识，在推动商业体系向智能化和网络化方向发展的同时，帮助企业管理人员在业务经营方面做出正确决策。随着商业智能市场经济发展水平的提升，智能商业体系逐步完善，在数据增多与管理要求逐步提升的同时，无形中也使传统报表管理系统面临着严峻挑战[1]。智能商业体系主要就是对数据在系统中流动过程的识别和理解，来为智能商业系统的实际应用提供主框架。
1.2 智能商业体系的内容
智能商业体系结构主要包括数据预处理、数据仓库、数据分析、数据展现等多部分内容，在移动互联的辅助下，使智能商业体系逐步完善和创新，为后续提升各大企业应用管理效率提供保障。在移动互联技术水平提升的背景下，各大企业在经营管理期间，实际应用的系统在向多元化方向转变，近年来ERP、CRM、SCM等多种不同形式的应用系统被充分利用，通过对各项数据充分应用，使企业整体不再处于事务处理阶段，而是能够为企业决策提供更多数据支撑，使智能商业体系更加完善。智能商业由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份、数据恢复等多项因素共同组合而成，在为企业做出正确决策提供技术支撑的同时，能够创新我国商业体系[2]。实际上，数据既是指企业内部的各项业务数据，也指企业外部环境下所包含的各项数据，为了能够精准地将数据转化为知识，就要结合现阶段商业体系发展趋势，对数据仓库、联机分析处理工具、数据挖掘等多项技术充分应用。
2 基于移动互联构建智能商业体系
在移动互联的基础上构建智能商业体系，主要就是对实时在线、便捷实用、用户体验至上的优势进行充分利用，在多项资源有效结合的基础上，构建全方位的企业移动工作平台。通过这样的方式，各大企业不仅能够打破原有的组织边界，也能完善商业体系管理机制，创新管理平台，完善管理结构，进而增强智能商业体系应用价值。
2.1 创建终端
“终端”的具体内容是指：企业和外界商业场景发生交互的触电和支点，在前期阶段“终端”主要是指人，但是在移动互联技术出现和应用之后，移动终端就发挥着不可替代的作用，将移动应用作为移动工作平台的主要突破口，在实际全方位支撑体系的过程中，从“规范、支撑、采集、协同”等多个不同角度入手[3]。其中“规范”移动端具备完善且简单操作的一系列具体流程，不仅能为新手提供正确指导，同时也能降低对个人经验的依赖性，从而更高效地开展监管与服务工作;“支撑”主要是指系统通过对数据中心条件进行具体应用，在精准掌握各项工作职责、工作场景实际状况的基础上，为外勤工作人员提供有关于市场、零售用户、各个行业的信息数据，进而减少向后台请求支援的频率;“采集”主要就是不受时间和场地的限制，能够根据具体需求实时在移动端提供信息采集入口，这样在后续开展移动调查和作业周防工作期间，就可以通过对人工录用、物联网NFC采集方式的应用，增强信息数据传递的真实性与及时性;“协同”就是为相关人员提供具有扁平化特征的沟通渠道，在对市场中人力资源进行整合的同时，有效解决跨区域问题[4]。不仅如此，充分利用移动互联优势，适当地融入钉钉的社交能力，在将通讯录中的信息一次性导入系统之后，能够有效打破企业内部人与人之间存在的沟通束缚，在对移动终端进行应用的基础上，能够精准掌握各项数据，为各大企业进入移动互联新领域而言，帮助企业员工实时解决问题提供重要帮助。
2.2 实施数据管理
在实际实施数据管理工作期间，最重要的就是要对数据思维充分应用，在积累更多用户行为数据的基础上，为各大企业提升管理效率提供保障。如果将数据与资金、原材料与设备进行不同方式的数据叠加，就能够有效增强智能商业体系的应用价值。移动互联将在线、录音、拍照等多项功能作用进行融合，能够为企业积累更多业务方面的信息数据;甚至通过对移动用户埋点程序、前端缓存技术进行应用，使其发挥功能作用对各大用户行为的相关数据进行记录。基于移动互联的智能商业体系对事件、时间、地点、访问次数等多项数据进行收集，紧紧结合组织、个人、工作事项等因素落实业务分析、行为分析、系统分析工作。
对于业务分析而言，主要就是对具有相同性质的事件数据进行叠加和合并，以此来精准地描述出企业在运营管理过程中的具体趋势，比方说在开展内管工作过程中，就要对实地检查项目的各项信息数据进行统计，并结合高发的异常项对零售用户实际销售的非正常渠道進货、货源投放趋势进行分析，同时还要结合协同处理工作期间存在的逾期状况、评价状况对组织和个人的工作质量进行评估[5]。对于行为分析而言，主要的工作内容就是对工作人员的具体工作行为规范性进行监管，并保证具体的工作进度满足标准要求。比方说客户经理在拜访零售户的过程中，智能商业体系就要发挥作用来收集客户经理实际到店的时间、离店的时间，并对具体的拜访时长进行统计，逐步加大地域位置以及外勤状况的监管力度，为后续全面提升市场经营质量创造依据[6]。对于系统分析而言，要从平台、实际应用、事件角度统计访问频率等多个角度进行日均和人均分析，在此过程中发现和总结其存在的潜在规律，客观有效地反映出智能商业平台与用户的实际黏合度，进而达到优化软件功能结构的目的，从而使商业体系向职能和持续化发展方向转变。 2.3 创建技术平台
通过移动互联优势的充分应用，积极构建具有企业级别的技术后台，并确定统一标准、集中管控、组件复用的各项内容。比方说企业可以将钉钉作为核心入口，在此期间无须过度地关注跨平台打适配等多项运维难题，而是要对企业级设计标准、开发标准、管理与安全标准进行细致分析。首先，对于UI设计标准而言，要从文字规范、图表规范、页面布局等多个方面进行细致规定，这样有助于从源头处增强用户体验一致性。其次，在明确和完善开发标准的过程中，要从正确开发框架、优化调式环境等方面做起，将HTML5和web模式作为核心模式，并对数据缓存、虚拟机动态资源调配等多种具有先进性的技术进行充分应用。再次，对管理标准进行确定，这就要精准掌握用户授权、生命周期维护、运行监控、智能处理系统各项问题解决流程。最后，在对安全标准进行完善的过程中，要从网络接入、终端、应用、数据等多个方面进行补充，进而实现借助平台优势，构建新型立体防护体系[7]。
不仅如此，在创新技术平台的过程中，要从应用、权限、消息、终端等多个方面入手，做好各项管控工作，如对于所有的移动应用而言，入口要实现上架、下架和版本推送，这样不仅能够将所有的移动权限进行集中管理，同时也能在各大移动用户认证成功之后，将各项功能全面融合构建一站式服务机制。一旦在此期间用户用具体应用的收集号码登录钉钉账号，最重要的就是要在钉钉企业名录中寻找与之相对应的账号。如果识别出其是企业用户之后，就可以在通讯录中找到相应的信息;如果用户对企业的实际应用状况进行访问时，钉钉平台就会将用户详细的信息数据传递到移动平台用户认证模块中，这样就能自动地根据以后过户身份对其进行匹配[8]。此外，不仅要将钉钉组件封装进行有效融合，还要落实组件自主开发工作，使二者发挥功能作用形成企业组件工具包，这样就能够使多项技术组件、业务组件沉淀到平台上落实统一管控工作。在移动互联技术的辅助下，现阶段已经完成了免登、用户行为审计、调查问卷等多项公共服务功能，创设了100多个不同的开放接口，这样就能够为移动应用供应商提供更加全面的服务，同时也能为第三方提供更加宽广的开发空间，对增强移动应用体验度具有重要意義。
3 结语
综上所述，将移动互联优势作为核心参考依据，构建数据网络化、场景数据化、网络智能化的智能商业体系，使各大企业之间充分利用各项资源进行沟通和分享，这样不仅有利于提升交互产品用户之间的关联性，同时也能及时传递各项信息数据，帮助各大企业制定更加完善的系统优化方案，在提升企业移动平台管理开放性与规范性的同时，对构建完善的智能商业体系具有重要推动作用。社会整体在逐步向智能商业时代方向转变，各大企业为实现创新发展目标，就要结合时代发展趋势，做好商业模式调整与创新工作，从而为消费者创建更加完善的商业场景。通过对各项数据进行应用，构建云计算与物联网融合机制，为今后企业提升市场竞争力创造条件。
参考文献：
[1]张越.移动互联网环境下商业银行客户消费者行为研究[J].新财经，2019（4）：29.
[2]袁翀.移动互联网时代C商业银行客户关系管理研究[D].昆明：云南大学，2019.
[3]杨青.构建全媒体传播体系 提升价值服务水平[J].中国石化，2020（5）：89-91.
[4]于芳.移动互联网时代市场营销策略转变研究[J].科学与财富，2019（3）：118.
[5]刘承，李东阳.商业企业移动互联技术研究[J].经营管理者，2019（6）.
[6]蔡琨，叶秀泳，张云.中国移动应用商场智能应用分发中台研究[J].现代信息科技，20204（6）：10-12.
[7]尹继辉.推动AI智能与商业发展深度融合[J].商业文化，2019（2）：72-74.
[8]冯秀斌.后互联网时代的商业新模式[J].商业观察，2019（6）：15.
[作者简介]覃姣玲（1975—），女，壮族，广西武宣人，高级会计师，硕士，柳州五菱汽车工业有限公司财务负责人、总经理助理，研究方向：企业财务管理。