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美国学者罗杰·施米诺将服务分成四类：服务工厂、服务作坊、大众服务和专业服务。文章阐述了其中的大众服务及其特征,分析了其面临的营销机遇与挑战,并在此基础上提出了大众服务营销的具体策略,这对大众服务企业开展营销活动具有现实指导意义。
大众服务及其营销策略探讨
【摘 要】
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美国学者罗杰·施米诺将服务分成四类：服务工厂、服务作坊、大众服务和专业服务。文章阐述了其中的大众服务及其特征,分析了其面临的营销机遇与挑战,并在此基础上提出了大
【机 构】
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河北外国语职业学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2015年36期
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