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【摘 要】市场导向企业管理模式作为一种全新的管理概念，在新时代背景下逐渐成为企业管理中重要的管理模式。企业的经营管理模式是以企业的发展战略为基础，在这种模式中，市场发展对企业的影响是最为关键的。本文就以市场导向企业管理模式在企业经营管理中的发展提出一些建议，为企业的经营管理模式的建立和完善提供一些启示。
【关键词】市场导向；企业管理；管理模式探讨
市场导向是指在组织范围内产生与客户现在和未来需求相关的市场信息，通过各个部门传播这些信息，并在组织范围内对这些信息进行响应。现代社会市场经济的飞速发展，市场经济对企业的影响是最关键的，是所有企业发展的基础。因此，为了适应市场的发展，企业必须将经营管理和市场发展紧密联系起来，不断提高企业自身管理水平和市场竞争力。企业的重点逐步从企业生产的产品性质转向对消费者需求的挖掘，这样一步一步进行制度和管理模式上的改革也是为了企业能在不断增强的市场经济下稳步发展。
一、市场导向对市场发展的影响
市场导向（market orientation）随着时代的变革，是企业主要为市场需求为中心安排的生产经营活动的新营销观念。市场导向的本质是当前研究营销理论学者和企业经营管理者都非常重视的一个话题。市场导向以了解顾客的需求出发，通过发挥本身的能力，实现降低成本，整合跨部门的努力来推出具有竞争力的产品和服务，达到企业目标。所谓的市场导向企业管理模式就是要根据市场信息能够快速的为企业作出反应的管理手段，通过调动企业资源，结合企业现状提高企业运作效率，从而达到企业可持续发展的目标。
市场导向企业管理模式的特征是：网络化的信息管理、柔性化企业组织、控制过程管理、提高业务流程效率、科学的监督和评估企业等。这意味着：第一，信息管理是目前市场导向企业管理的灵魂，市场信息的传递速度关系着企业能否针对市场变化作出及时的反应，所以，网络化信息管理能达到高效、快速的信息传递。第二，要建立起柔性的企业管理组织，促进企业部门之间的合作。第三，合理的业务流程与企业的资源、信息流程直接挂钩。最后，提高企业的业务流程效率和科学的监督有着密不可分的关系，增强企业管理人员的素质和人才的挖掘，提高企业自适应的能力。
相对于过去管理模式中以企业为中心的观念而言，市场导向管理模式的核心是以得到顾客的满意为目标，创造顾客已获得更大的利润。企业不但要清楚顾客的需求，更要关注企业的市场竞争力。因此，在这种环境下，经营管理中不仅要体现企业自身的发展需求，更应该顺应市场经济的发展需求，所以树立市场导向企业管理本身就是企业和市场发展的必然条件。
二、目前市场导向企业管理模式存在的缺陷
事实上，企业管理模式就是结合实际，确保企业管理模式在市场中能得到相对稳定的综合应用。目前，企业管理模式分为多种管理模式，如：经验管理，组织管理和人本管理等，但这几个管理模式在企业中虽然占有很重的位置，但仍然存在很多漏洞，以下归纳几个主要的缺陷：
（一）当前管理模式无法结合市场发展与企业内部环境，只针对企业内部状态，对市场的发展没有做出相应的反应。（二）没有实现及时根据外部市场信息的变化对企业内部做出调整的作用，或者调整方面出现缺陷、漏洞。（三）企业管理模式没有充分挖掘员工潜能，彻底摆脱“金字塔”管理模式。 （四）在新时代市场经济下，传统的管理模式已经不适应，对企业的管理手段不能及时更新，导致企业在市场经济下无法与其他企业竞争。
三、针对这些问题应采取哪些措施
（一）市场导向企业管理模式的主导不是营销部门
市场导向企业管理模式存在的管理手段和理念相对于传统模式来说有很大的不同。虽然市场的发展和营销部门密不可分，是直接为市场提供全新的产品和服务的部门。但是不能把营销部门直接代表市场，营销部门对于企业的上游和公司内部的环境掌握还不够全面，只关注当前市场和企业的发展，对未来的展望没有适当的规划。因此，营销部门不能代表市场主导企业未来的发展，市场导向企业管理模式强调的是企业全员营销。
（二）转变企业的管理观念。企业传统的管理模式只注重管理者个人作用，因此，企业管理模式会因为管理者不同的管理理念和方法手段等出现变动，就是导致企业发展不稳定的直接因素。然而，市场导向企业管理模式强调的是企业每个员工都要站在不同的角度以不同的身份参加到市场竞争中去，这样一来就能更快的提高企业在市场中的灵活度和应变能力。通过实行市场导向企业管理模式，及时下放企业的管理权力，集体决策，不仅能提高员工的创新意识，还能充分发挥员工潜力，做到员工主动管理企业的理念。
（三）转变企业管理者的职能。市场导向企业管理模式改變了企业的运行机制企业管理者这个角色，完成了企业管理者由所有决策者到最后决策者，由企业指挥者到运作规则的制定者和评判者的转变。企业管理要实现民主化，必须集思广益，促进全员参与营销，体现“每个员工都是企业的主人”的精神，这是市场导向企业管理模式中最重要的内容。转变企业管理者的职能，避免了因管理者变化导致的企业管理方法变化带来的影响，使得企业管理向科学化迈进起到关键作用。
（四）充分开发和利用企业人力资源。在当前瞬息万变的市场环境下，企业要应变市场信息量逐步增大，获得的信息必须经过高素质的人才判断和加工等等问题，就必须建立一个高效、开放并且能够灵敏对待市场变化作出反应的企业管理系统。人才的培养和企业的发展紧密相关，企业要及时培养具有高素质、高创新力的管理人员或者为员工提供能展现才华的平台，形成人才发展和企业发展的一致要求。人力资源的开发和利用成为了市场导向企业管理模式中不可缺少的内容。
（五）创新体制。企业的产权分离、明确权责和科学管理都是市场导向企业管理模式在现代管理体制中的重要要求，除此之外，还要求提高企业对市场变化的应变水平，增强企业在市场中的适应能力。所以，可以考虑由企业内部员工和管理人员持有股份以及外部客户参股的方式，改变企业的股权体制，提高企业的灵活性、适应市场的能力。这种创新体制，有利于增强企业在市场中的竞争力和凝聚力。
结束语：综上所述，企业的发展依靠着市场，企业的经营管理都是为了应对市场的不断变化。如果企业的服务或产品能够得到消费者的认可，那么就意味着企业的经营管理模式起到了决定性作用，也就被市场认可，进一步为企业获得更多的价值做贡献。市场导向企业管理模式不仅为企业发展提供了好的环境，给企业提供了有效的经营管理方法，更加给企业带来了全新的管理理念和策略，推动着企业的创新和进步。
参考文献：
[1]平新华. 试论市场导向企业管理模式[J]. 时代金融，2013，24：77.
[2]乔亮. 基于组织学习和环境变量的市场导向对企业绩效的影响[D].湖南师范大学，2012.
[3]曲乃霞. 市场导向、组织学习与企业绩效的关系研究[D].吉林大学，2013.
[4]王砥. 市场导向对企业经营赢利性的影响[J]. 企业经济，2011，07：31-34.
【关键词】市场导向；企业管理；管理模式探讨
市场导向是指在组织范围内产生与客户现在和未来需求相关的市场信息，通过各个部门传播这些信息，并在组织范围内对这些信息进行响应。现代社会市场经济的飞速发展，市场经济对企业的影响是最关键的，是所有企业发展的基础。因此，为了适应市场的发展，企业必须将经营管理和市场发展紧密联系起来，不断提高企业自身管理水平和市场竞争力。企业的重点逐步从企业生产的产品性质转向对消费者需求的挖掘，这样一步一步进行制度和管理模式上的改革也是为了企业能在不断增强的市场经济下稳步发展。
一、市场导向对市场发展的影响
市场导向（market orientation）随着时代的变革，是企业主要为市场需求为中心安排的生产经营活动的新营销观念。市场导向的本质是当前研究营销理论学者和企业经营管理者都非常重视的一个话题。市场导向以了解顾客的需求出发，通过发挥本身的能力，实现降低成本，整合跨部门的努力来推出具有竞争力的产品和服务，达到企业目标。所谓的市场导向企业管理模式就是要根据市场信息能够快速的为企业作出反应的管理手段，通过调动企业资源，结合企业现状提高企业运作效率，从而达到企业可持续发展的目标。
市场导向企业管理模式的特征是：网络化的信息管理、柔性化企业组织、控制过程管理、提高业务流程效率、科学的监督和评估企业等。这意味着：第一，信息管理是目前市场导向企业管理的灵魂，市场信息的传递速度关系着企业能否针对市场变化作出及时的反应，所以，网络化信息管理能达到高效、快速的信息传递。第二，要建立起柔性的企业管理组织，促进企业部门之间的合作。第三，合理的业务流程与企业的资源、信息流程直接挂钩。最后，提高企业的业务流程效率和科学的监督有着密不可分的关系，增强企业管理人员的素质和人才的挖掘，提高企业自适应的能力。
相对于过去管理模式中以企业为中心的观念而言，市场导向管理模式的核心是以得到顾客的满意为目标，创造顾客已获得更大的利润。企业不但要清楚顾客的需求，更要关注企业的市场竞争力。因此，在这种环境下，经营管理中不仅要体现企业自身的发展需求，更应该顺应市场经济的发展需求，所以树立市场导向企业管理本身就是企业和市场发展的必然条件。
二、目前市场导向企业管理模式存在的缺陷
事实上，企业管理模式就是结合实际，确保企业管理模式在市场中能得到相对稳定的综合应用。目前，企业管理模式分为多种管理模式，如：经验管理，组织管理和人本管理等，但这几个管理模式在企业中虽然占有很重的位置，但仍然存在很多漏洞，以下归纳几个主要的缺陷：
（一）当前管理模式无法结合市场发展与企业内部环境，只针对企业内部状态，对市场的发展没有做出相应的反应。（二）没有实现及时根据外部市场信息的变化对企业内部做出调整的作用，或者调整方面出现缺陷、漏洞。（三）企业管理模式没有充分挖掘员工潜能，彻底摆脱“金字塔”管理模式。 （四）在新时代市场经济下，传统的管理模式已经不适应，对企业的管理手段不能及时更新，导致企业在市场经济下无法与其他企业竞争。
三、针对这些问题应采取哪些措施
（一）市场导向企业管理模式的主导不是营销部门
市场导向企业管理模式存在的管理手段和理念相对于传统模式来说有很大的不同。虽然市场的发展和营销部门密不可分，是直接为市场提供全新的产品和服务的部门。但是不能把营销部门直接代表市场，营销部门对于企业的上游和公司内部的环境掌握还不够全面，只关注当前市场和企业的发展，对未来的展望没有适当的规划。因此，营销部门不能代表市场主导企业未来的发展，市场导向企业管理模式强调的是企业全员营销。
（二）转变企业的管理观念。企业传统的管理模式只注重管理者个人作用，因此，企业管理模式会因为管理者不同的管理理念和方法手段等出现变动，就是导致企业发展不稳定的直接因素。然而，市场导向企业管理模式强调的是企业每个员工都要站在不同的角度以不同的身份参加到市场竞争中去，这样一来就能更快的提高企业在市场中的灵活度和应变能力。通过实行市场导向企业管理模式，及时下放企业的管理权力，集体决策，不仅能提高员工的创新意识，还能充分发挥员工潜力，做到员工主动管理企业的理念。
（三）转变企业管理者的职能。市场导向企业管理模式改變了企业的运行机制企业管理者这个角色，完成了企业管理者由所有决策者到最后决策者，由企业指挥者到运作规则的制定者和评判者的转变。企业管理要实现民主化，必须集思广益，促进全员参与营销，体现“每个员工都是企业的主人”的精神，这是市场导向企业管理模式中最重要的内容。转变企业管理者的职能，避免了因管理者变化导致的企业管理方法变化带来的影响，使得企业管理向科学化迈进起到关键作用。
（四）充分开发和利用企业人力资源。在当前瞬息万变的市场环境下，企业要应变市场信息量逐步增大，获得的信息必须经过高素质的人才判断和加工等等问题，就必须建立一个高效、开放并且能够灵敏对待市场变化作出反应的企业管理系统。人才的培养和企业的发展紧密相关，企业要及时培养具有高素质、高创新力的管理人员或者为员工提供能展现才华的平台，形成人才发展和企业发展的一致要求。人力资源的开发和利用成为了市场导向企业管理模式中不可缺少的内容。
（五）创新体制。企业的产权分离、明确权责和科学管理都是市场导向企业管理模式在现代管理体制中的重要要求，除此之外，还要求提高企业对市场变化的应变水平，增强企业在市场中的适应能力。所以，可以考虑由企业内部员工和管理人员持有股份以及外部客户参股的方式，改变企业的股权体制，提高企业的灵活性、适应市场的能力。这种创新体制，有利于增强企业在市场中的竞争力和凝聚力。
结束语：综上所述，企业的发展依靠着市场，企业的经营管理都是为了应对市场的不断变化。如果企业的服务或产品能够得到消费者的认可，那么就意味着企业的经营管理模式起到了决定性作用，也就被市场认可，进一步为企业获得更多的价值做贡献。市场导向企业管理模式不仅为企业发展提供了好的环境，给企业提供了有效的经营管理方法，更加给企业带来了全新的管理理念和策略，推动着企业的创新和进步。
参考文献：
[1]平新华. 试论市场导向企业管理模式[J]. 时代金融，2013，24：77.
[2]乔亮. 基于组织学习和环境变量的市场导向对企业绩效的影响[D].湖南师范大学，2012.
[3]曲乃霞. 市场导向、组织学习与企业绩效的关系研究[D].吉林大学，2013.
[4]王砥. 市场导向对企业经营赢利性的影响[J]. 企业经济，2011，07：31-34.