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不久前，《图书馆理论与实践》连续两期集中刊发了“社会公众对图书馆员刻板印象研究”的系列论文，这表明图书馆员的刻板印象已引起业界的关注。作为精神文明建设的重要窗口，长期以来图书馆界大力奉行“读者第一、服务至上”的理念，读者活动也开展得颇有声色，但勿庸置疑，相当多的公众对馆员刻板的负面印象依然存在，图书馆员的总体形象离社会公众的期待仍有很大的距离。在一次由图书馆举办的污损图书展览上，有的读者在留言簿上毫不客气指出：“图书馆本身问题不少，服务态度僵硬，责人先责已!”“管理员不够温柔，经常吓怕我们，应该管理员先尊