杨欣 教师不是一种角色

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  我觉得餐饮管理的教师还是要做五种角色兼具的人,即知识方法的传播者,人际关系的艺术家、学生心理的保健医生、毕生事业的引路人、人类灵魂的塑造者,尽管很难,但确是一个努力的方向。
  感谢《餐饮世界》给我这个机会,在教师节前夕谈谈餐饮教育的感想,我才突然意识到我走上餐饮管理教育的讲台已经整整27年了,27年的教书育人工作是辛苦的,但也是快乐的。从事教育工作让我付出许多,也得到了很多回报:比如学生对我的真情和发自内心的尊敬;家人对我的理解和支持;学校和业界对我的充分肯定等等。坦率地说,现实环境下教育的清苦和无奈,我相信许多老师和我一样感同身受。但是,我对这项工作没有丝毫的倦怠,而是更加热爱,每天全身心地投入,每天都在享受做教师的幸福,每天都期待着我的学生们能够顺利成长,在从事餐饮行业的工作中找到自我,享受美好的生活。谈到餐饮管理教育这几十年的教育,我想到了几点体会:
  有用就是学问
  管理学是一门应用型社会科学,餐饮管理尤其如此。我个人认为美国教育学家杜威先生说的“有用就是学问”的确是餐饮行业教育的至理名言。餐饮教育必须坚持和体现这种理念,这一点在当下讲究模型、讲究数字演绎的大学环境中,更显得弥足珍贵。个人感觉餐饮教学始终要把“有用就是学问”的教学思想贯穿在教学实践的整个过程,把培养学生具备餐饮职业经理人的思维、技能放在第一位,在基本原理的基础上,把培养学生发现、分析、判断和解决问题的能力放在第一位,把理论和企业的实际案例有机地结合在一起,向工艺课程一样训练学生的管理技能。明确教学目的很重要,为理论而理论、为教学而教学,就是浪费自己和学生的时间,是教师的最大失误。
  教学是一门艺术
  餐饮管理教学是一门创造性的活动,餐饮管理教学要艺术性地把教学内容和教师的情感传达给学生,让学生容易接受,愿意听课,喜欢听课。尤其是90后的学生,背讲稿式的教学没有一点出路。餐饮管理的学生思维活跃,创造力强,阅读面广,具有明显的网络时代学生的特点,艺术性就显得更为重要。有些人认为艺术是很高深的东西,讲课艺术必须要在理论层面上加以研究,我不这么认为。餐饮管理的教学要体现艺术性,最主要的是把握好几个关键点:
  第一,语言要通俗易懂。我始终认为,能够尽可能用通俗易懂的语言表达最深奥的道理,是教学的至高境界。用最浅显的话讲清楚要表达的内容,不仅是教师充分掌握教学内容,熟悉实际业务的表现,也是教学功力的重要标志。
  第二,平等地和学生沟通。把学生放在一个平等的地位进行沟通,可以有效地激发学生融入到教学过程中来,积极参与课堂的讨论和提问,这不是降低老师的身份,反而是一个餐饮管理学老师自信的表现,有时候为了降低学生与老师沟通的隔阂,适当地自嘲反而会赢得学生的好感和尊敬,也有助于培养他们的沟通能力和技巧。
  第三,充满激情地授课。餐饮管理教学过程既是教学信息交流的过程,也是师生情感交流的过程。其中,教师热情、乐观、和善、满面春风的教态,与冷漠、忧郁、严厉、满面愁云的教态,所产生的教学效果是不一样的。激情地投入会感染学生,吸引他们的注意力,也是教师认真负责精神的表现,而热情积极本身就是餐饮职业经理人需要具备的素质。
  第四,善于运用案列。餐饮管理教学任何观点、见解的阐述、展开和方法的介绍都离不开论据的支撑。如果只讲观点、见解,没有论据或者论据不足,势必干瘪抽象,缺乏说服力,令人难以接受。适当地引用案列或者事实论据,特别是一些带有典型性的案列,往往会起到事半功倍的效果,不仅观点、见解易于别人接受,可以引导学生学会分析、理解讲授的原理、方法,同时也可以使得讲课内容丰富生动,引人入胜。
  第五,懂得幽默,善于沟通。幽默的语言活跃和渲染教学气氛,使其在课堂教学中,既能融洽师生关系,又能加深学生记忆,同时也能让幽默来陶冶学生成为具有高尚情操的人。愉快教学是要学生在愉快的学习氛围中发挥学习的主动性和积极性,兴趣盎然地专注地参与学习,从而提高教学效率,避免课堂沉闷,压抑学生潜能的发挥,以及阻碍学生身心的健康发展。
  餐饮教育也是人格教育
  爱因斯坦对教师的修养提出三条基本要求:一是德,即崇高的思想品德;二是才,即知识渊博;三是术,即高超的教学艺术和技巧。
  师德对学生的影响是巨大的,我常对有志于成为餐饮职业经理人的同学们说,在任何时候都要记住“先做人,再做事”这个基本原则,这样自己职业生涯才会事半功倍,大部分业主和管理者都会看重下属的人品,至少我自己作为业主或总经理时都是按这个原则来选拔管理人员的。
  有人说过:“你想把学生培养成什么样的人,你自己首先应成为什么样的人”。我觉得餐饮管理的教师还是要做五种角色兼具的人,即知识方法的传播者、人际关系的艺术家、学生心理的保健医生、毕生事业的引路人、人类灵魂的塑造者,尽管很难,但确是一个努力的方向。
  痛并快乐着的餐饮教育工作
  餐饮教育是一项痛苦的事业。至少在综合型大学里的餐饮管理教学和餐饮管理学科本身,在不断被边缘化,被消弱。大学越来越倾向于发表文章,越来越远离实际,越来越轻视教育,在考核体系和收入上把热爱教育的人逼向死角,学生喜欢的老师,教学优秀的老师,永远不会是学校重视的老师,不会是学校的财富,只要会发表文章,会为学校的考核加分,无论在地位、收入等方面都不可和主要从事教学的教师同日而语,哪怕他对实际一窍不通,教学效果极差也无所谓。因此,越来越多的老师不愿意教学,上课越少越好,对付了事,这样下去学校原始的教学功能怎么保证,认真教学的老师怎么会不寒心。
  但是餐饮教学也是快乐的,这种快乐来自于学生对老师的肯定,来自于你能感觉到的他们发自内心的感谢。这个学期的课程将要结束时,课间休息我从外面走回教室,看到学生在讲台上弄电脑,我还以为他们在乱翻老师的东西,突然屏幕上出现了一段关于我和他们的视频,是他们为了表达对我上这门课的谢意专门做的,瞬间惊呆了,内心真的很感动,加上厚厚的两大本手写的纪念册、漂亮的书法作品,无数感激的眼神,那一刻觉得教学的多少付出和无奈都值了。
  愿景:全行业来推动餐饮教育
  餐饮业在中国是一项大产业,餐饮文化本身是中国的特色之一,但是餐饮教育在中国的大学却是被边缘化的专业,尤其是综合性大学,这点尤为突出。但是餐饮教育不发展,整个行业的提升就会受到限制,行业发展的可持续性就会变弱。以此,在教师节前夕,我还是希望餐饮行业要支持餐饮教育的发展,为教师和学生提供更多的时间和就业机会,为自身的发展创造后备力量。
  今年我校开始招收旅游国际班学生,餐饮课程占了相当大的比重,相信随着餐饮教学和交流活动的平凡展开,将有助于中国餐饮文化走向国际化。
  编辑赵晓嬿
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