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【摘 要】企业社会责任一直以来受到社会各界的广泛关注，但在其履行实践中效果并不是很好。为了更好地保障企业社会责任的实施，我们必须知道为什么要履行企业社会责任，而企业社会责任又是如何形成的。本文就主要通过对企业社会责任的产生的探讨，建立结构模型来描述企业社会责任的产生和发展，总结企业社会责任的形成机制。
【关键词】企业社会责任；形成机制
一、企业社会责任的产生
在学术层面上来说，完整意义上的企业社会责任概念是由英国学者Oliver Sheldon于1924年在“The philosophy of Management”一书中提出的，他认为企业在生产商品获取利润的同事也应该关注产业内外各种群体的需要，企业的经营应该有利于增强社区服务水平，为社区利益做出贡献，社区利益作为企业社会责任的一种衡量尺度，应远高于企业盈利。1953年Bowen在起著作中将企业社会责任明确定义为：经营者根据社会标准和价值观制定政策、做出决策并采取行动的义务。Bowen对企业社会责任的定义包含了两个前提条件：（1）企业存在和发展的前提是社会的满意。它的行为和运营标准必须符合社会设立的标准；（2）企业是社会中的道德主体。所以企业不仅要为自己负责，还要为社会及其他相关者负责。早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现代意义上的企业就有了充分的发展，但企业社会责任的观念还未出现，实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内。企业社会责任思想的起点是亚当·斯密（Adam Smith）的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上较大程度的发展。这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们对企业的社会责任观是持消极态度的，许多企业不是主动承担社会责任，而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥，以求尽快变成社会竞争的强者，这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。企业社会责任是伴随着企业的发展形成的，在企业的发展过程中，产品和服务的影响、对消费者的影响、对员工的影响以及对企业社会个体或组织的影响，直接引致了社会对企业的回应，要求企业履行其社会责任。
二、企业社会责任理论
（1）层次责任理论。卡洛尔提出，企业的社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和自由决定的责任。后来又经其他学着的探讨补充，演变为经济责任、法律责任、伦理责任以及慈善责任。这四方面的责任可以看成是一个金字塔，从下往上依次是经济、法律、伦理以及慈善责任。经济责任是企业生存和发展的基础，企业首要的社会责任就是获取足够的理论来弥补将来的成本。（2）利益相关者理论。利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展密切相关，他们有的分担了企业的经营风险，有的为企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。（3）企业可持续发展理论。企业可持续发展，是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。企业可持续发展要综合考虑多方面因素，要做到企业与社会、利益相关者、政府以及自然的和谐发展，企业与众多对象之间的互利共赢，做到彼此间的可持续发展。
三、企业社会责任形成机制研究
1．研究思路与结构。本章节笔者主要通过“利己—利他—互利—利己”这一模式来探讨企业社会责任的形成过程，然后通过对企业社会责任形成的驱动因素研究来总结企业社会责任形成机制。
2．企业社会责任的形成。（1）企业的“利己”行为。在企业发展的最初阶段，企业的根本目标也是唯一的目标就是尽量多的获取经济利益。在此阶段，所谓的企业社会责任也仅仅是企业自身的经济责任。这是一种局部行为。
（2）企业的“利他”行为。然后由于企业只在意自身的经济利益，从而导致了一系列的问题，产品的质量问题、消费者的不满、员工的受剥削、社会市场的不稳定以及环境资源的浪费和破坏等。在这些社会回应面前，企业显得无能为力，发展遇到阻滞，生存都遇到了挑战。在这种情况之下，企业只能采取措施对社会进行了相应的回应从而产生了企业的“利他”行为，这种行为的产生是为了企业最基本的生存和发展。
企业为了自身的生存发展，就要更好的适应市场的变化；对社会的回应要采取正面的积极的措施去改进和实践，切实维系利益相关者及社会的相关利益；更要履行自身的法律责任，积极配合政府部门，促进经济发展；也不能忘了保护好自然环境，节约资源，为了自身的发展能有一个良好的生存环境。这是在社会回应机制的条件下产生的企业行为，对市场、对社会、对政府、对环境的这些行为分别是一种局部行为。
（3）企业与其他影响因素的“互利“行为。由于企业的“利他”行为的产生和形成，对自身、对市场、对社会、对政府、对环境的各个局部行为的共同作用，就构成了一个整体行为，一个整体的互利行为。企业与各个影响其生存和发展的因素之间相互影响，互惠共利，和谐可持续发展。
（4）企业的“利己”结果。在企业的“利己—利他—互利”的整个过程中，企业的生存发展从收到阻滞到有机会继续发展再到与其各个影响因素之间共赢，为企业的生存提供了更好的环境，为企业的发展提供了更好的平台。而此过程，也是企业社会责任的形成过程。企业由最初的仅仅关注自身的经济责任到履行法律责任、伦理责任等，企业社会责任的思想不断的根深蒂固地植入到企业的生存发展之中。 3．企业社会责任形成机制。根据以上的企业社会责任的形成过程，从利己到利他到互利再到利己，企业的生存和发展经历了一个必然过程。是什么在这一过程中促使了企业社会责任的形成和发展呢？我们可以归纳总结为以下几大驱动因素：企业的生存驱动、社会驱动（社会回应驱动和社会反馈驱动）、法律驱动、企业的利益驱动以及贯穿在各个部分的企业的道德驱动。这些驱动因素构成的层次结构模型如下：
从上图中我们不难看出，企业从开始为了生存和利益只关注自身的经济责任，导致了一系列问题的产生，这些问题是通过社会回应及法律驱动等反映出来的，这些问题包括企业自身发展的问题、员工的问题、消费者的问题、其他利益相关者的问题以及自然环境问题等，从而促使了企业社会责任的形成。在企业社会责任形成之后，为了企业更好的生存和发展，企业自身的利益驱动使得企业必须要对产生的问题做出回应并采取措施付诸实践。企业所做出相应有效的举措也就促使了企业社会责任的思想的扎根及发展。而在整个驱动过程中，企业的道德因素贯穿于各个部分，潜移默化之中起到其响应的作用。最后产生的最好的结果就是企业与其利益相关者等其他影响因素之间的共利发展，最终创造了企业的价值最大化。
通过对企业社会责任形成的驱动分析，我们可以归纳总结出其形成机制主要包括以下几个方面：（1）企业自身的生存及利益机制。企业社会责任的形成是基于企业发展过程中出现问题而来的。而企业的种种行为却又是基于自身的生存和利益出发的。所以企业社会责任的形成离不开企业的生存和利益机制。（2）社会影响机制。社会影响机制主要包括两个方面：其一是社会回应机制，即社会各界各要素对企业的生存发展过程中产生的种种行为的一种反映及回应；其二是社会反馈机制，即企业对社会各要素针对企业的行为做出的回应的反馈和措施。如果没有这样一个社会回应机制的存在，企业是绝对只会在意自身的经济利益，而不会去考虑更多的责任。可以这样说，社会影响机制是企业社会责任形成的最重要的促进机制。（3）法律机制。政府部门颁布的法律规则，是维系市场及企业稳定有序发展的重要保障，企业的生存发展无法脱离法律而进行，而最重要的是企业的行为受到法律的约束。企业社会责任的形成是企业的行为导致的，而法律对企业行为约束则促进了企业社会责任的良好发展。（4）道德机制。法律是强制力执行的，而道德只是一种约定俗成的规范，可以遵守也不可以不遵守。企业在生存发展过程中，如若企业的行为脱离了道德约束而存在的话，起作用的会是社会影响机制，企业会得不到认同，获取不到利益，寻求不到发展。所以说道德机制是贯穿于整个过程的各个部分中的。企业的道德是保障企业发展的基本。
四、结论
本文对企业社会责任形成机制的研究，能让我们更清楚的认识到企业社会责任是如何形成的，也让我们知道实施企业社会责任的必要性。希望企业能向着“互利”的方向，得到稳定的可持续性的发展壮大。
参 考 文 献
[1]魏亚南，吴右．国外企业社会责任定义发展的研究综述[J]．商业时代．2011（24）
[2]王倩．企业社会责任的形成与发展[J]．延安大学学报（社会科学版）．2006（10）
[3]唐更华．企业社会责任发生机理研究[M]．湖南：湖南人民出版社，2008（8）
[4]康婷，刘晓静，于洋．企业社会责任概念文献综述[J]．企业导报．2010（7）
[5]企业社会责任运动及产生背景[J]．经济研究参考．2005（53）
[6]陈永正，贾星客，李极光．企业社会责任的本质、形成条件及表现形式[J]．云南师范大学学报（社会科学版）．2005（37）
【关键词】企业社会责任；形成机制
一、企业社会责任的产生
在学术层面上来说，完整意义上的企业社会责任概念是由英国学者Oliver Sheldon于1924年在“The philosophy of Management”一书中提出的，他认为企业在生产商品获取利润的同事也应该关注产业内外各种群体的需要，企业的经营应该有利于增强社区服务水平，为社区利益做出贡献，社区利益作为企业社会责任的一种衡量尺度，应远高于企业盈利。1953年Bowen在起著作中将企业社会责任明确定义为：经营者根据社会标准和价值观制定政策、做出决策并采取行动的义务。Bowen对企业社会责任的定义包含了两个前提条件：（1）企业存在和发展的前提是社会的满意。它的行为和运营标准必须符合社会设立的标准；（2）企业是社会中的道德主体。所以企业不仅要为自己负责，还要为社会及其他相关者负责。早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现代意义上的企业就有了充分的发展，但企业社会责任的观念还未出现，实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内。企业社会责任思想的起点是亚当·斯密（Adam Smith）的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上较大程度的发展。这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们对企业的社会责任观是持消极态度的，许多企业不是主动承担社会责任，而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥，以求尽快变成社会竞争的强者，这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。企业社会责任是伴随着企业的发展形成的，在企业的发展过程中，产品和服务的影响、对消费者的影响、对员工的影响以及对企业社会个体或组织的影响，直接引致了社会对企业的回应，要求企业履行其社会责任。
二、企业社会责任理论
（1）层次责任理论。卡洛尔提出，企业的社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和自由决定的责任。后来又经其他学着的探讨补充，演变为经济责任、法律责任、伦理责任以及慈善责任。这四方面的责任可以看成是一个金字塔，从下往上依次是经济、法律、伦理以及慈善责任。经济责任是企业生存和发展的基础，企业首要的社会责任就是获取足够的理论来弥补将来的成本。（2）利益相关者理论。利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展密切相关，他们有的分担了企业的经营风险，有的为企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。（3）企业可持续发展理论。企业可持续发展，是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。企业可持续发展要综合考虑多方面因素，要做到企业与社会、利益相关者、政府以及自然的和谐发展，企业与众多对象之间的互利共赢，做到彼此间的可持续发展。
三、企业社会责任形成机制研究
1．研究思路与结构。本章节笔者主要通过“利己—利他—互利—利己”这一模式来探讨企业社会责任的形成过程，然后通过对企业社会责任形成的驱动因素研究来总结企业社会责任形成机制。
2．企业社会责任的形成。（1）企业的“利己”行为。在企业发展的最初阶段，企业的根本目标也是唯一的目标就是尽量多的获取经济利益。在此阶段，所谓的企业社会责任也仅仅是企业自身的经济责任。这是一种局部行为。
（2）企业的“利他”行为。然后由于企业只在意自身的经济利益，从而导致了一系列的问题，产品的质量问题、消费者的不满、员工的受剥削、社会市场的不稳定以及环境资源的浪费和破坏等。在这些社会回应面前，企业显得无能为力，发展遇到阻滞，生存都遇到了挑战。在这种情况之下，企业只能采取措施对社会进行了相应的回应从而产生了企业的“利他”行为，这种行为的产生是为了企业最基本的生存和发展。
企业为了自身的生存发展，就要更好的适应市场的变化；对社会的回应要采取正面的积极的措施去改进和实践，切实维系利益相关者及社会的相关利益；更要履行自身的法律责任，积极配合政府部门，促进经济发展；也不能忘了保护好自然环境，节约资源，为了自身的发展能有一个良好的生存环境。这是在社会回应机制的条件下产生的企业行为，对市场、对社会、对政府、对环境的这些行为分别是一种局部行为。
（3）企业与其他影响因素的“互利“行为。由于企业的“利他”行为的产生和形成，对自身、对市场、对社会、对政府、对环境的各个局部行为的共同作用，就构成了一个整体行为，一个整体的互利行为。企业与各个影响其生存和发展的因素之间相互影响，互惠共利，和谐可持续发展。
（4）企业的“利己”结果。在企业的“利己—利他—互利”的整个过程中，企业的生存发展从收到阻滞到有机会继续发展再到与其各个影响因素之间共赢，为企业的生存提供了更好的环境，为企业的发展提供了更好的平台。而此过程，也是企业社会责任的形成过程。企业由最初的仅仅关注自身的经济责任到履行法律责任、伦理责任等，企业社会责任的思想不断的根深蒂固地植入到企业的生存发展之中。 3．企业社会责任形成机制。根据以上的企业社会责任的形成过程，从利己到利他到互利再到利己，企业的生存和发展经历了一个必然过程。是什么在这一过程中促使了企业社会责任的形成和发展呢？我们可以归纳总结为以下几大驱动因素：企业的生存驱动、社会驱动（社会回应驱动和社会反馈驱动）、法律驱动、企业的利益驱动以及贯穿在各个部分的企业的道德驱动。这些驱动因素构成的层次结构模型如下：
从上图中我们不难看出，企业从开始为了生存和利益只关注自身的经济责任，导致了一系列问题的产生，这些问题是通过社会回应及法律驱动等反映出来的，这些问题包括企业自身发展的问题、员工的问题、消费者的问题、其他利益相关者的问题以及自然环境问题等，从而促使了企业社会责任的形成。在企业社会责任形成之后，为了企业更好的生存和发展，企业自身的利益驱动使得企业必须要对产生的问题做出回应并采取措施付诸实践。企业所做出相应有效的举措也就促使了企业社会责任的思想的扎根及发展。而在整个驱动过程中，企业的道德因素贯穿于各个部分，潜移默化之中起到其响应的作用。最后产生的最好的结果就是企业与其利益相关者等其他影响因素之间的共利发展，最终创造了企业的价值最大化。
通过对企业社会责任形成的驱动分析，我们可以归纳总结出其形成机制主要包括以下几个方面：（1）企业自身的生存及利益机制。企业社会责任的形成是基于企业发展过程中出现问题而来的。而企业的种种行为却又是基于自身的生存和利益出发的。所以企业社会责任的形成离不开企业的生存和利益机制。（2）社会影响机制。社会影响机制主要包括两个方面：其一是社会回应机制，即社会各界各要素对企业的生存发展过程中产生的种种行为的一种反映及回应；其二是社会反馈机制，即企业对社会各要素针对企业的行为做出的回应的反馈和措施。如果没有这样一个社会回应机制的存在，企业是绝对只会在意自身的经济利益，而不会去考虑更多的责任。可以这样说，社会影响机制是企业社会责任形成的最重要的促进机制。（3）法律机制。政府部门颁布的法律规则，是维系市场及企业稳定有序发展的重要保障，企业的生存发展无法脱离法律而进行，而最重要的是企业的行为受到法律的约束。企业社会责任的形成是企业的行为导致的，而法律对企业行为约束则促进了企业社会责任的良好发展。（4）道德机制。法律是强制力执行的，而道德只是一种约定俗成的规范，可以遵守也不可以不遵守。企业在生存发展过程中，如若企业的行为脱离了道德约束而存在的话，起作用的会是社会影响机制，企业会得不到认同，获取不到利益，寻求不到发展。所以说道德机制是贯穿于整个过程的各个部分中的。企业的道德是保障企业发展的基本。
四、结论
本文对企业社会责任形成机制的研究，能让我们更清楚的认识到企业社会责任是如何形成的，也让我们知道实施企业社会责任的必要性。希望企业能向着“互利”的方向，得到稳定的可持续性的发展壮大。
参 考 文 献
[1]魏亚南，吴右．国外企业社会责任定义发展的研究综述[J]．商业时代．2011（24）
[2]王倩．企业社会责任的形成与发展[J]．延安大学学报（社会科学版）．2006（10）
[3]唐更华．企业社会责任发生机理研究[M]．湖南：湖南人民出版社，2008（8）
[4]康婷，刘晓静，于洋．企业社会责任概念文献综述[J]．企业导报．2010（7）
[5]企业社会责任运动及产生背景[J]．经济研究参考．2005（53）
[6]陈永正，贾星客，李极光．企业社会责任的本质、形成条件及表现形式[J]．云南师范大学学报（社会科学版）．2005（37）