坚持“五心”强化“四抓”切实做好信访工作

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信访工作是联系群众的桥梁和纽带,也是群众反映利益诉求的重要渠道,对于完善政策措施、化解社会矛盾、推动改进工作具有重要作用。作为一名国有企业办公室的工作人员,联系自身实际,我认为做好信访工作要坚持“五心”、强化“四抓”。 The petition work is a bridge and link connecting the masses and an important channel for the masses to reflect their interest demands. It plays an important role in perfecting policies and measures, resolving social conflicts and promoting improvement. As a staff member of a state-owned enterprise office, in the light of its own reality, I think we should adhere to the “Five Hearts” and the “Four Grants” in handling letters and visits.
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