【摘 要】
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目的分析综合医院门诊日常护理管理中常见的问题,总结有效的应对措施。方法以本院2018年1月—12月在门诊负责护理管理的20名护士为研究对象,总结2018年1月—6月(改进前)护理
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目的分析综合医院门诊日常护理管理中常见的问题,总结有效的应对措施。方法以本院2018年1月—12月在门诊负责护理管理的20名护士为研究对象,总结2018年1月—6月(改进前)护理管理中存在的问题,在2018年7月—12月(改进后)提出应对措施进行改进。比较改进前后的护理管理质量评价结果、门诊不良事件发生率及患者满意度。结果门诊护理管理改进后,护士的理论知识考核、护理技能考核得分均明显高于改进前(P<0.05);门诊护理管理改进后,不良事件发生率为2.00%,明显低于改进前的10.00%(P<0
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