永泰全域旅游移动电子商务平台建设研究

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  摘要:近年来随着旅游行业互联网技术的深入,构建旅游电子平台对于旅游业来说具有十分重要的作用,利用移动电子商务平台进一步挖掘互联网旅游产品,能够为客户提供可持续性,交互性的信息化管理服务。在本研序号究中详细阐述了4G网络背景下移动旅游电子商务平台的设计和模块功能。
  关键词:全域旅游;移动电子商务平台;建设
  ★基金项目:2019年课题:永泰全域旅游移动电子商务平台建设研究,项目编号:XYJX-14。
  当前全域旅游移动商务被更多的游客所认可,应用移动电子商务能够使旅游景区的营销模式发生较大变化,且伴随着多媒体业务和数据通信业务的需求发展,人们更加重视丰富多彩的在线旅游体验,当前4G业务所提供的视频应用和信息传输速度较快,且在安全性能等方面也就显出优势。
  1、永泰概况分析
  永泰县位于福州市西南部,整体面积为2243平方千米,共有38万人口,交通便利,是国内首批生态文明建设示范县,也被称为是福州的后花园。从空中看永泰的地貌,郁郁葱葱,层峦叠嶂,使永泰发展旅游具有独特优势。此外,永泰县拥有天门山,青云山,云顶以及百漈沟4个国家4A级景区以及十几个景区(景点),原始森林、纵横交错的峡谷和怪洞相融合,也成为了永泰独特的旅游资源,同时其具有丰富的生态资源,森林的覆盖率达74%,在景区达93%,因此也有洗肺圣地之称。
  2、全域旅游
  全域旅游认为旅游是在某一范围内将旅游业作为优势产业,能够对该区域范围内经济社会资源,包括生态环境,旅游资源,政策,文明素质等进行全面优化提升,将实现区域内资源整合促进产业融合,以旅游带动社会经济发展的新型区域协调发展模式,当前全域旅游是空间全景化的旅游,也是改变传统旅游的现代化旅游方式,重视将整个区域作为旅游区进行改造,能够将全域作为旅游发展平台,使现代化的旅游成为人们的常态化生活模式,进而从全行业、全过程等多个角度来推进旅游快速发展,能够使旅游全域优化、全域配套、全域覆盖。2017年“全域旅游”被首次写入了政府工作报告。永泰县积极严格贯彻全域旅游政策部署,结合地方发展趋势,提出全域生态旅游构想。2018年提出了永泰县加快全域旅游发展三年规划,截止至2020年永泰县将构建一河一带五区全域旅游格局,着力打造古镇生态文化,郊野休闲度假,庄寨宗教文化等5个旅游区,进一步提高嵩口古镇庄镇文化口碑,打造国内外知名生态旅游地,在整个旅游市场中全域旅游作为新型元素,对于该产业的开发从一定程度上能够反映旅游业的经营理念和水平。从目前人们参与旅游活动的开发理念上有更多的人能够愿意参与旅游活动,可发挥旅游活动的最大价值,需要提升整体竞争,融入多元消费者需求,更好的发挥旅游全域旅游效果。
  3、4G网络技术
  国际电联针对4G给出的说法是Imt-ADVetcd。4G技术能够融合但这技术的优势并且以OFMD作为关键技术,在数据传输效率方面具有显著优势,可呈现无缝漫游,具体采用4G通信技术主要涉及以下几点:第一,正交频分复用技术,该技术是一种多载波调制技术,在数据高速传播过程中,由于其具备较强的抗干扰和抗衰弱能力。软件无线电技术能够使多形式通信技术进行有效连接,构建系统软硬件平台,使各平台实现兼容,更好的满足无线通信的功能,智能天线技术,其抗干扰能力较强,能够实现数字波数调节和自动跟踪功能,也是当前移动通信的关键技术。无线链路增强技术具有较强的抗噪声,抗衰弱等功能,可获得较大容量,进一步提高传输效率;多用户监测技术能够充分利用链路频谱资源,提升系统容量。
  4、移动电子商务
  移动电子商务是有线电子商务的重要转型,通常是指利用手机终端和互联网实现连接,可借助无线通信,电子商务技术实现电子商务领域统一。近年来,随着通信、计算机等多种技术的发展,对于移动电子商务来说经历了以下阶段,分别是由短讯访问为主的第1代技术,到基于WAP技术,在基于SOA构架的web service,智能终端技术,利用4G网络技术对于移动电子商务来说是十分重要的,私设技术和移动电子商务技术的融合,能够为当前电子商务发展提供平台。4G技术无线漫游和多元终端的应用能够实现信息共享,并且从电子商务的内容上具有较大创新空间,可通过信息共享的方式能够了解电子商务客户需求,并发挥特点,为其提供专业化个性化的服务,能够使企业获取竞争力,不断改进现有的移动终端设备。目前在人们生活中移动设备已经改变着我们的生活和工作,对于信息传递的方式由原有的IC转移到了智能终端设备上,这些设备操作比较简单,而且具有较强的灵活性,能够通过先进设备满足不同的消费需求,尤其对于外地游客来说对设备的使用性能要求较高,4G技术能够具备流媒体内容快速传播,通过ID程序获得身份标识,将4G网络技术和移动电子商务进行融合,满足不同游客对于设备多功能个性化的需求,实现客户端服务和个性产品定制,进而更好地促进信息查询共享以及跨地区消费。目前由于市面上针对旅游类的应用程序较多,涉及游客消费层面的也比较多,因此很多游客常在各应用程序之间穿梭。根据有关数据显示客户端。打开4个界面以上才能完成有关活动,因此需要集中应用构建理想化的服务平台,具有十分重要的作用,通过利用4G技术能够使电子商务平台具备较强技术支持,实现信息实时共享,能够为用户提供视频图片等信息,满足人们的需求,不断完善手机支付技术,目前随着移动电子商务技术的发展,需要获得移动支付体系下资金、网络等技术支持,能够更加便捷的使用手机支付方式。随着网络技术的发展,手机可代替银行卡、信用卡实现网络在线支付,以减小线下交易成本,进而推动国内网络技术的发展,使移动电子商务实现可持续性发展。
  5、系统需求分析
  从系统的功能需求上来看,針对不同角色需要阐述各个系统功能需求,在用户角色划分过程中,旅游电子商务系统的角色包括高级、普通管理人员以及普通的注册用户。高级和普通管理人员是管理者,高级管理人员具备权限管理的功能,能够对系统权限进行有效管理,包括角色权限的增加、删除等,普通管理人员能够实现权限外的用户和系统管理等操作。普通用户是系统的主要使用人员,该系统所提供的功能接口,包括信息的注册、登录、票务登记、景区信息展示等。在个人信息管理中普通用户可实现对个人信息的修改,但无法对其他用户的信息进行修改、编辑,在web客户端中可通过登录的方式进入系统获取相应的功能,同时还可通过移动客户端的方式实现登录。   从游客需求来看,通过实证调查研究表明,目前该系统设计过程中应当使游客全面掌握旅游地信息。随着当前互联网技术的发展,游客并不像传统旅游者一样对旅游和导游信息较为依赖,他们可以通过互联网或者杂志寻求相应的旅游地信息,同时在旅游市场也可以及时获取相关的信息。在个性化服务方面,对于旅游产品服务选择并不局限于团队,而更加倾向于追求个性化的旅游服务。对于旅游产品的选择易变化,而且对于一些旅游价格也极为敏感。注重社交、安全的旅游方式,當前一些探险、自驾游等新型旅游方式快速发展起来,在求新求异的过程中更加注重个人安全,通过多种技术确保旅途安全性。一些驴友希望在旅游期间通过分享旅途照片寻找好友,寻求友谊,从一定程度上能够追求旅途的成就。因此为满足当前旅游者的需求应当以互联网技术作为基础,构建相应的旅游移动服务体系,这对于永泰未来的发展是十分重要的。
  6、永泰全域旅游移动电子商务平台的设计
  6.1 系统框架
  当前旅游移动电子商务是集合服务、营销商品综合化的重要平台,能够借助互联网技术为游客及时提供信息导航和电子商务等多种功能。国内互联网普及率和覆盖率逐渐扩大,4G技术能够为客户获得良好体验,在系统框架设计中需要考虑以下2点:使用线下线上模式,线上即电子商务平台,线下是以终端实现交易。该系统框架包括视图、应用、分析、API层以及数据库,可利用pHP框架进行网站框架开发,视图层可通过利用HTML5技术作为展示技术,利用javascript结合Ajax能够实现局部刷新,显著提升用户体验感,控制层能够实现ThinkPhp业务有效操作,数据层使用smarty框架、数据库进行交互,用户能够利用MP5技术实现密码加密处理,以提高系统运行安全性。电子商务服务器端还需要有相应的硬件设备作为支撑。


  6.2 功能模块的设计
  应用4G网络技术对实现功能完善,使用便捷的电子移动商务平台来说发挥了很大的作用。针对客户的个性化需求,在设计平台中需要包括4个模块,分别为移动旅游、导游、电子商务、社区。移动门户可通过门户网站发布的最新旅游活动信息和景点信息,能够给予游客周边景点推荐,进而让用户通过移动终端获取及时的景观信息。移动电子商务是平台的重要构成,该模块能够为用户提供促销、团购等多种营销手段,同时还可实现网络预定、会员管理等,通过网络预定的方式能够使用户随时预定门票、酒店等,跟踪自己的订单情况,同时企业也可以通过该平台挖掘客户的消费模式,为其推送最新的信息。旅游手机导游,利用该模块能够充分发挥自身网络技术的优点,同时还可实现信息快速传输,语音导游能够使每一个用户通过移动终端的方式了解各景点具体信息,通过3D地图明确目前所处位置,利用该系统了解周边信息,包括周边景点排队情况,人流量,及时为游客调整旅游路线,使其更好的享受浏览过程。移动社区模块是在用户、平台、商家间搭建桥梁,通过互联网能够拉近彼此距离,形成社会化媒体效应,可通过移动点评的方式实现平台病毒营销的基础,使用户通过该模块将自己的游玩经验实时发布在平台上,并与其他游客进行交流获得共鸣,也能够为景点宣传品牌形象。枇杷是永泰县的特色农产品,品种较多,而且肉质鲜嫩,永泰县的年产量可达到7000吨,永泰枇杷种植历史悠久,永泰县举办了枇杷采摘文化节,希望通过农旅结合的方式,借助移动互联网社区延伸乡村旅游和文化种植产业链,使更多的游客感受乡村文化。


  6.3 平台安全性设计
  当前使用移动电子商务平台的人数较多,应用4G网络技术能够提高移动电子商务使用的速度,但也会给电子商务平台带来新的危机。当前移动通信网的安全体现于使用安全方面,在平台运行过程中,无线网会受到外围攻击,因此移动旅游电子商务平台需要具备完善的安全运行体制,可通过设置安全体系模型,无线网络通讯系统,结合不同安全特点,采用公钥密码和私钥密码混合方式,新的密码设置技术可以采用椭圆曲线密码或者量子密码等多种方式来提高抗攻击能力,针对服务器可以使用入侵检测,包括采用必要的物理隔离方式或者设置防火墙。
  7、系统的实现
  从技术角度上来看,移动客户端主要是为实现客户端和web服务器的异构平台通信,在利用该平台进行信息传递时,服务请求人员所构建数据是以xml形式书写的,该请求信息是与服务提供人员URI实现拼接的,利用HTTP协议将其传输到web服务提供者,由服务提供者进行信息解析,将其转为特定编程语言识别对象,该对象是web服务器提供人员能够理解的信息,结合业务需求对所接收的数据进行合理操作,将结果生成SOAP信息响应,响应可以通过协议的方式传送回服务请求人员,当请求人员接收到该信息之后会进行信号转换,并使平台理解该信息。在移动客户端模块实现方面,web服务端是web服务提供人员,而移动客户端是web服务的调用人员,当客户端向web服务器请求,且经过平台处理数据移动客户端能够展示这些数据。具体来看在登录该系统时,用户输入密码账号,并将该信息传送到web服务端的数据库中,将数据库所储存的信息进行匹配,如果完成匹配则可正确登录,此外用户还可以查询目前的下单情况,或者查看一些旅游景点信息等。
  比如在移动客户端进行信息注册和登录时,所登录的信息需要经过封装传送到web服务人员所提供的服务端中,该服务端可基于数据库仿真框架,实现数据校验,当所输入的用户名和密码均正确时,该服务端会返回并响应验证成功,允许客户登录并读取相关的数据,如果验证失败则会提醒用户密码或账号错误,要求重新输入。在系统安全模块实现中,针对登录验证码是用于区分用户是人为或计算机操作技术手段的重要方式,能够防止恶意密码破解,或者存在刷票等不良行为,防止黑客对某用户采取暴力破解的方式进行多次登录。在系统中生成随机指定的验证码通常为4位,将该验证码保存到数据库中,借助java技术采用图片方式生成验证码。为能够提高验证码的安全性,可以输出图片和干扰线,在数据提交时可以在web服务器将用户提交的验证码和系统保存的验证码进行比对。
  8、系统测试
  在本研究中针对旅游电子商务系统进行功能测试时,是以功能模块划分的方式进行的,由景区信息功能为用户提供信息浏览、资讯浏览以及相关的广告浏览等,可通过下列操作来进行功能模块测试:票务订单管理,能够为人们提供丰富的景点信息查询以及订单的查询修改等功能,以对来自用户订单管理进行响应。在线支付,包括支付宝第三方服务以及网银这两种方式。移动客户端是基于安卓5.0来实现系统功能的,包括用户信息的登录以及订单查询等。通过web浏览器及安卓移动设备来实现订单,景点,用户数据之间异构平台信息共享。通过测试,该系统能够满足客户的信息注册,景点信息展示,票务订单管理等。
  小结
  总而言之,近年来随着移动电子商务技术的发展,其竞争重点主要集中于在基于4G网络背景下能够为用户提供个性化多元化需求。电子移动旅游商务平台,可借助4G网络技术发挥旅游特点,融合采用线上线下混合商业模式,拓宽销售渠道,降低线下销售成本,尤其对于永泰县的游客来说能够实现景点信息共享,获得良好的服务体验,并实现永泰全域旅游。未来随着4G网络技术的发展,能够充分利用4G网络技术和互联网优势,不断提高用户的满意度,使移动电子商务获得新活力。
  参考文献
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  作者简介:
  陈娥祥,硕士、福州工商学院(原福建农林大学东方学院),讲师,主要研究方向为电子商务、软件工程、计算机科学与技术。
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