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摘 要：旅游者在景区内部的时空行为研究有助于旅游目的地管理的提高，选取旅游者在目的地内部的移动（时间和空间）行为影响因素作为研究对象，通过问卷调查的方法，对杭州宋城主题公园进行实证研究。问卷所获数据通过SPSS19.0统计软件，采用因子分析方法进行统计处理，得出结论：景区内部旅游者时空行为影响因素可以归为三个维度、七类因素。推力维度：人口统计学因素、个人偏好及经验因素；拉力维度：景点区位因素、景点信息及吸引力因素、其他拉力因素；阻力维度：时间及计划因素和其他阻力因素。
关键词：时空行为；影响因素；因子分析；杭州宋城
中图分类号：F592.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）16-0265-03
引言
最近国内外已有一些研究开始致力于旅游目的地内部游客时空行为的探讨[1～7]。关于旅游者时空行为驱动力研究方面，目前主要还是从旅游流驱动力和旅游者行为驱动力两个方面来进行研究，普遍认为旅游者特征（包括旅游者人口统计特征、旅游动机及方式、个人偏好、目的地知识、闲暇时间、亲友意见等）和目的地特征（目的地区位、吸引力、目的地促销、所需游览时间、旅行成本等）是旅游者时空行为的重要影响因素[8～14]。麦克切尔对目的地内部旅游者时空行为研究方面作出了重要贡献，麦克切尔和劳认为影响目的地内部旅游者移动的影响要素可以划分为“推力要素”（旅游者角色、旅游同伴、个人动机、到访经验等）、“拉力要素”（目的地地貌和结构特征）以及“时间要素”（在目的地停留时间、旅游全程时间）三个方面[15]。
一、研究方法
问卷由于受访者必须为完成游园活动的游客，因此问卷发放地址选取在宋城景区入口，这里也是游客出园的唯一通道。问卷共发放250份，达到了完成本项研究所需的样本数量，实际回收240份，回收率为96%，有效问卷为230份，有效率为92%。对量表进行α信度系数分析，α信度系数值为0.936，可见，量表的内部一致性程度很高，内部结构非常理想，该问卷的信度达到了研究要求。
二、数据分析
（一）受访者的社会人口统计学特征
问卷显示：研究样本中男性占总样本量的60%，女性占40%，男性高于女性数量。年龄中以18～29岁之间的青壮年旅游者为主（占总量的64.3%），30～59 岁之间的旅游者占总量的28.7%，60岁以上的旅游者只占总量的7%。在受教育程度上，受访旅游者中以大专或本科为主，占到调查样本总量的58.3%。在年收入上，选择5 000元～7 999元的游客数量最多，达到了27.8%的，其次为3 000元～4 999元的游客，比例为27.0%，选择1 000元～1 999元的游客数量最少，占到总的7.8%。受访者中，41.7%来自于杭州市本地（见下页表1）。
（二）KMO和Bartlett球形检验
KMO值等于0.843，根据KMO度量标准可知原有变量适合进行因子分析，表示游客移动模式影响因素量表适合进行因子分析。Bartlett球形检验的近似卡方分布为4 008.852，自由度为351，显著性概率值p=0.000，达到显著水平，拒绝相关矩阵不是单元矩阵的假设，表示“游客移动模式影响因素量表”27个题项变量有共同因素存在，数据文件适合进行因素分析。
（三）因子分析
使用主成分分析方法，并经最大正交化旋转，对调查问卷的数据进行了因素分析处理，结果（见下页表2）。
使用陡阶检验的方法，将特征根大于1作为主成分入选标准，结果共提取出7个主要因素，它们的特征值累积能够解释总体变异数的70.852%，尚算可以。使用具有 Kaiser 标准化的正交旋转法，旋转在 15 次迭代后收敛，每个因素由数量不等的项目构成，构成因素的项目，以及它们的因素负荷情况（见下页表3）。
由表3可见，因素1由下列项目构成：Q5.兴趣爱好；Q6.旅行目的；Q8.亲友推荐；Q9.广告宣传；Q10.到访经验；Q12.群体动态。根据因素构成项目的主要内容，因素1可以命名为个人偏好及经验因素。
因素2由下列项目构成：Q7.旅行方式；Q11.本次在宋城的游玩安排；Q21.本次出游时间预算；Q22.在宋城景区时间预算。根据因素构成项目的主要内容，因素2可以命名为时间及计划因素。
因素3由下列项目构成：Q1.年龄和身体状态；Q2.受教育水平；Q3.收入水平；Q4.宗教信仰。根据因素构成项目的主要内容，因素3可以命名为人口统计学因素。
因素4由下列项目构成：Q17.节目安排信息；Q24.拥挤；Q25.重复景点；Q26.同游者影响；Q27.天气影响。根据因素构成项目的主要内容，因素4可以命名为其他阻力因素。
因素5由下列项目构成：Q13.在主要目的地景点附近；Q14.顺路。根据因素构成项目的主要内容，因素5可以命名为景点区位因素。
因素6由下列项目构成：Q15.标识系统；Q16.景点知识；Q18.景点吸引力；Q19.景点知名度。根据因素构成项目的主要内容，因素6可以命名为景点信息及吸引力因素。
因素7由下列项目构成：Q20.景点新颖性；Q23.景点价格。根据因素构成项目的主要内容，因素7可以命名为其他拉力因素。
因素1和因素3可以归为推力维度，因素5，因素6因素7可以归为拉力维度，因素2和因素4可以归为阻力维度。
结论
笔者对杭州宋城主题公园游客在景区内部时空行为影响因素进行了实证研究，问卷调查结果采用因子分析方法进行降维处理，研究结果表明，景区内部旅游者时空行为影响因素可以归为三个维度，七类因素，即推力维度：人口统计学因素、个人偏好及经验因素；拉力维度：景点区位因素、景点信息及吸引力因素、其他拉力因素；阻力维度：时间及计划因素和其他阻力因素。
关键词：时空行为；影响因素；因子分析；杭州宋城
中图分类号：F592.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）16-0265-03
引言
最近国内外已有一些研究开始致力于旅游目的地内部游客时空行为的探讨[1～7]。关于旅游者时空行为驱动力研究方面，目前主要还是从旅游流驱动力和旅游者行为驱动力两个方面来进行研究，普遍认为旅游者特征（包括旅游者人口统计特征、旅游动机及方式、个人偏好、目的地知识、闲暇时间、亲友意见等）和目的地特征（目的地区位、吸引力、目的地促销、所需游览时间、旅行成本等）是旅游者时空行为的重要影响因素[8～14]。麦克切尔对目的地内部旅游者时空行为研究方面作出了重要贡献，麦克切尔和劳认为影响目的地内部旅游者移动的影响要素可以划分为“推力要素”（旅游者角色、旅游同伴、个人动机、到访经验等）、“拉力要素”（目的地地貌和结构特征）以及“时间要素”（在目的地停留时间、旅游全程时间）三个方面[15]。
一、研究方法
问卷由于受访者必须为完成游园活动的游客，因此问卷发放地址选取在宋城景区入口，这里也是游客出园的唯一通道。问卷共发放250份，达到了完成本项研究所需的样本数量，实际回收240份，回收率为96%，有效问卷为230份，有效率为92%。对量表进行α信度系数分析，α信度系数值为0.936，可见，量表的内部一致性程度很高，内部结构非常理想，该问卷的信度达到了研究要求。
二、数据分析
（一）受访者的社会人口统计学特征
问卷显示：研究样本中男性占总样本量的60%，女性占40%，男性高于女性数量。年龄中以18～29岁之间的青壮年旅游者为主（占总量的64.3%），30～59 岁之间的旅游者占总量的28.7%，60岁以上的旅游者只占总量的7%。在受教育程度上，受访旅游者中以大专或本科为主，占到调查样本总量的58.3%。在年收入上，选择5 000元～7 999元的游客数量最多，达到了27.8%的，其次为3 000元～4 999元的游客，比例为27.0%，选择1 000元～1 999元的游客数量最少，占到总的7.8%。受访者中，41.7%来自于杭州市本地（见下页表1）。
（二）KMO和Bartlett球形检验
KMO值等于0.843，根据KMO度量标准可知原有变量适合进行因子分析，表示游客移动模式影响因素量表适合进行因子分析。Bartlett球形检验的近似卡方分布为4 008.852，自由度为351，显著性概率值p=0.000，达到显著水平，拒绝相关矩阵不是单元矩阵的假设，表示“游客移动模式影响因素量表”27个题项变量有共同因素存在，数据文件适合进行因素分析。
（三）因子分析
使用主成分分析方法，并经最大正交化旋转，对调查问卷的数据进行了因素分析处理，结果（见下页表2）。
使用陡阶检验的方法，将特征根大于1作为主成分入选标准，结果共提取出7个主要因素，它们的特征值累积能够解释总体变异数的70.852%，尚算可以。使用具有 Kaiser 标准化的正交旋转法，旋转在 15 次迭代后收敛，每个因素由数量不等的项目构成，构成因素的项目，以及它们的因素负荷情况（见下页表3）。
由表3可见，因素1由下列项目构成：Q5.兴趣爱好；Q6.旅行目的；Q8.亲友推荐；Q9.广告宣传；Q10.到访经验；Q12.群体动态。根据因素构成项目的主要内容，因素1可以命名为个人偏好及经验因素。
因素2由下列项目构成：Q7.旅行方式；Q11.本次在宋城的游玩安排；Q21.本次出游时间预算；Q22.在宋城景区时间预算。根据因素构成项目的主要内容，因素2可以命名为时间及计划因素。
因素3由下列项目构成：Q1.年龄和身体状态；Q2.受教育水平；Q3.收入水平；Q4.宗教信仰。根据因素构成项目的主要内容，因素3可以命名为人口统计学因素。
因素4由下列项目构成：Q17.节目安排信息；Q24.拥挤；Q25.重复景点；Q26.同游者影响；Q27.天气影响。根据因素构成项目的主要内容，因素4可以命名为其他阻力因素。
因素5由下列项目构成：Q13.在主要目的地景点附近；Q14.顺路。根据因素构成项目的主要内容，因素5可以命名为景点区位因素。
因素6由下列项目构成：Q15.标识系统；Q16.景点知识；Q18.景点吸引力；Q19.景点知名度。根据因素构成项目的主要内容，因素6可以命名为景点信息及吸引力因素。
因素7由下列项目构成：Q20.景点新颖性；Q23.景点价格。根据因素构成项目的主要内容，因素7可以命名为其他拉力因素。
因素1和因素3可以归为推力维度，因素5，因素6因素7可以归为拉力维度，因素2和因素4可以归为阻力维度。
结论
笔者对杭州宋城主题公园游客在景区内部时空行为影响因素进行了实证研究，问卷调查结果采用因子分析方法进行降维处理，研究结果表明，景区内部旅游者时空行为影响因素可以归为三个维度，七类因素，即推力维度：人口统计学因素、个人偏好及经验因素；拉力维度：景点区位因素、景点信息及吸引力因素、其他拉力因素；阻力维度：时间及计划因素和其他阻力因素。