【摘 要】
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目的:研究和探索临床护理管理中应用分层管理的效果和应用价值.方法:我院从2013年5月开始临床护理施行分层管理制度,按照护理人员的工作能力、职称、学历和工龄等分为N1级护
【机 构】
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辽宁省岫岩县中心人民医院妇产科 辽宁 岫岩 114300
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目的:研究和探索临床护理管理中应用分层管理的效果和应用价值.方法:我院从2013年5月开始临床护理施行分层管理制度,按照护理人员的工作能力、职称、学历和工龄等分为N1级护士、N2级护士、N3级护士等不同层次水平的人员,并科学地分配每位护理人员的工作流程和职责,对所有人员定期进行培训和考核,对比和分析分层管理前后临床护理质量和满意度等.结果:(1)分层管理前,临床医护人员健康教育93.6±6.2分,病房管理91.5±3.9分,专业素养89.6±6.7分,操作水平94.5±4.8分;分层管理后,临床医护人员健康教育98.6±6.1分,病房管理95.4±5.8分,专业素养93.0±7.1分,操作水平97.7±5.3分(P＜0.05);(2)分层管理前,1500例患者满意610例,一般780例,不满意110例,临床护理满意度为92.67％;分层管理后,1500例患者满意870例,一般590例,不满意40例,临床护理满意度为97.33％ (P＜0.05).结论:临床护理应用分层管理制度,能够大大提高医护人员的工作质量和效率,合理地改善护理结构和临床护理满意度,降低医患纠纷的发生率,具有推广价值.
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