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21世纪是信息时代，广大企业要想应对经济全球化与加入WTO的挑战，巩固自己的核心竞争力，必须推进管理信息化。
实施的必要性
1、国民经济和社会信息化的需要。推进国民经济和社会信息化，事关现代化建设的全局和第三步战略目标的实现。认真贯彻落实党中央关于加快推进信息化的战略部署，抓住发展机遇，利用技术成果，大力推进国民经济和社会信息化，用务实的精神，做扎实的工作，努力开创信息化工作的新局面。而国民经济和社会信息化的前提是企业参与，即企业推进管理信息化。
2、企业自身发展的需要。推进企业管理信息化是增强企业市场竞争力的客观需要，是企业参与国际竞争的重要条件。推进企业信息化能够优化企业资源配置，提高效率，降低成本，改进质量，改善营销服务，增强透明度，加强内部制衡，完善决策程序，增强企业的市场应变能力，全面提高企业管理水平，促进管理创新。故广大企业要积极应对经济全球化和我国加入WTO的挑战，充分认识管理信息化的重要性，增强紧迫感，在国家引导下，积极推进信息化建设，全面利用信息化提高企业的创新能力和核心竞争力，与国际接轨。
实施的优越性
1、有效降低成本。随着市场竞争加剧，许多行业进入微利时代，企业成本竞争的压力越来越大。通过信息化建设能够促进管理精细化，实现资源利用高效化，可以建立与供应商和客户联盟的供应链，以降低成本，赢得竞争优势。
2、增强市场应变能力。在当今瞬息万变的市场环境中，增强市场应变能力是决定企业生存发展的关键，而信息化管理成为增强企业应变能力的“加速器”。通过客户关系管理、市场营销信息化，企业可以及时准确地掌握客户需求变化，为经营者动态科学地决策提供依据；依托ERP等管理信息系统，以订单信息流为中心，带动企业内部信息流、物流、资金流运动，使生产、研发、供应、仓储、运输等环节几乎在同一时间即可响应需求；研发部门运用CAD/CAM/CAPP及PDM系统可以迅速开发客户需要的新产品；生产部门通过柔性生产系统可以准时生产满足客户个性化需求的产品；通过基于互联网的供应链可以使供应商及时了解原材料需求并准时送货。
3、保证数据真实可靠。通过管理信息化，建立内部局域网，生产线上的关键数据可以由计算机自动采集上网，数据传递工作可以交给铁面无私的计算机来做，高层管理者可以借助网络穿透中间层查询底层数据，加上在原始数据登录环节实行“干者不录，录者不干”等交叉制约制度，可以确保数据真实。
4、杜绝管理漏洞的发生。使用信息化的管理手段，可以使业务透明化，管理程序化，监督高效化，且不受时空的限制，有效堵塞管理漏洞，杜绝“暗箱操作”的可能性。
5、实现组织机构扁平化的有效手段。精简机构，再造业务流程，实现组织管理扁平化，是企业建立快速反应市场变化的机制，适应瞬息万变的市场环境的迫切要求。推进企业管理信息化，可以提高办事效率，节约管理人员，最大限度的减少机构设置。
实施的原则
1、总体规划，分步实施。推进管理信息化要根据企业发展战略制定整体规划，避免孤立地设计或实施某项管理，防止形成信息孤岛和重复投资。整体规划要以应用综合性系统为重点，实现主要业务流程电子化，以及人力、物力、财力的优化配置和信息资源的高效利用。在整体规划和健全信息技术标准的基础上，管理信息化系统的实施要循序渐进，因为企业管理信息化是一个长期而又艰巨的工程，投资大、周期长、见效慢，不可能在短期内全面铺开，要从解决企业的焦点问题开始，采用先试点，后推广的方法，有计划、有步骤、按次序、按重点地进行企业信息化建设。
2、应重视咨询工作。在管理信息化系统的建设过程中，出点问题是有可能的。故企业在进行信息化决策时，需要专家与专业机构提供咨询服务支持，最好的办法是与专业咨询机构建立合作伙伴关系，随时获取最新、最快的咨询服务。
3、领导亲自抓。把管理信息化作为企业的“一把手工程”。企业主要负责人要切实增强信息化意识和紧迫感、责任感，坚定推进管理信息化的决心，重大事项要亲自决策，重点工作要亲自推动，人力、财力上要予以保障。及时了解和掌握工作情况，指导协调解决问题，抓好落实。要建立企业主要领导亲自抓、企业信息主管实施的组织领导保障体系。
4、培训要先行。推进企业信息化，人才是根本。当前，我国绝大多数企业的经营者和员工的素质不能适应管理信息化的要求。因此，要把培训工作作为推进企业管理信息化的一项基础工作来抓。大力培养热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代化信息技术，还具有先进管理理念的复合性人才，努力培育和建立自己的软件开发、应用和维护队伍。尽快建立与企业信息化相适应的用人机制，形成尊重人才的良好氛围，以事业留人、感情留人、适当的待遇留人。
5、效益优先原则。推进企业管理信息化要以需求为导向，务求实效，绝不能贪大求全。应在加强信息基础设施建设、标准规范制定的同时，全面推进设计和营销环节的信息化；在管理环节上应侧重于计划、质量、库存、人力资源、财务等系统的开发和实施。在充分考虑企业发展需求的基础上，对每一个信息化项目的实施都力求能取得良好的经济和社会效益。
6、要从核心业务入手。信息化对面临严峻挑战的中国企业来说，不是“保健品”，而是“止疼药”。企业推进信息化一定要从核心业务入手。不同企业的核心业务是不一样的，其核心竞争力就不一样：有些企业的核心竞争力是客户资源和供应链，所以它需要网络分销，CRM与SCM；有些企业关心的是制造能力，它需要的是一套功能完善的ERP，来控制成本和提高运作效率；一个高科技咨询公司，需要人力资源和知识管理软件；一个资金密集型企业，它的采购和资产管理是最重要的任务。
7、谨慎选择产品与厂商。产品与方案是实现信息化的工具和载体，是信息化的重要组成部分。因此，产品选择不当或未有针对性地进行优化，是引发“信息化黑洞”的直接导火索。据赛迪顾问的调查显示，在大部分应用不成功的案例中，因软件选择失败的比例高达67%。而厂商作为软件产品的载体，无疑最为关键。
实施的基本步骤
1、明确系统目标与规模。企业管理信息化的实施是一个较为复杂的过程。实施之前，企业应明确实施的目的，即：系统要解决的主要问题是什么？实施后应达到什么样的管理目标？并据此确定系统的规模，同时，对实施这一目标的可行性、成本效益比做出合理的估算。
2、编制实施策略和方案。在明确目标与规模的基础上，制定可行的实施方案，具体规划实施的步骤与进度安排、实施机构的设置、实施各阶段的任务、实施经费预算等。实施方案的编制应在咨询小组与用户进行了充分交流的基础上产生，要以企业的实际情况（资金、人员素质、技术水平）作为编制的基础。可先制定阶段性目标，不可盲目追求过高的目标，应尽量提高实施的成功率。
3、详细调查与用户需求分析。对用户业务的详细调查是必不可少的，应采用直接走访、实地考察、问卷调查等方式与各个层次的使用者进行交流，了解用户的业务流程，确定用户的需求，发现旧系统中存在的问题和效率低下的环节。
4、业务流程的优化与重组。结合新系统提供的功能和用户的管理要求，对原有的业务流程进行调整与优化，制定解决方案，对各个处理环节的功能、数据处理特点、权限和职责做出规划。对一些特殊环节，可根据用户需求，对新系统功能进行改造与完善。
5、开展不同层次的用户培训。针对软件操作人员，培训软件各功能的实现及操作。针对系统维护人员和各部门骨干侧重于系统维护、安全管理、数据库管理系统、规划控制等方面的培训。针对部门经理及管理人员，作为前两个层次培训的引申，侧重于管理思想、管理方案、预决策理论等的培训，便于在日常工作中达到人工与计算机系统的最优组合。
6、初始数据的整理。主要内容有：确定各种参数设置、编码规则、初始数据；确定数据来源和原始数据的提供者、提供方式；制定具体的处理方法和过程；验证初始数据的准确性、完整性，防止实施过程中，出现数据遗漏和错误的情况，降低实施风险。
7、试运行。模拟实际运行环境，开始试运行。用户可将实际数据输入系统，考察系统处理流程能否满足预期目标，处理效率是否还有提高的可能，处理的结果能否满足管理者对数据的需求。并对制定的方案进行修订和验证。这一阶段的主要目的，不是验证系统正确性，而是发现问题、找出错误。
8、系统安装、调试与初始化过程。这一阶段的工作量较大，但工作难度相对较低。在这一阶段应严格按照处理流程进行操作，防止意外情况的发生。此时各项工作已经步入正规，进一步发现系统中存在的隐患，及时弥补。
9、运行与信息反馈。严格运行管理与维护，要在实际工作中，验证系统的各项性能，及时反馈和记录运行的效果，提出改进方案。
市场竞争千变万化，以快制胜；企业管理信息化建设大势所趋，刻不容缓。
（作者单位：洛阳大学工商学院）
实施的必要性
1、国民经济和社会信息化的需要。推进国民经济和社会信息化，事关现代化建设的全局和第三步战略目标的实现。认真贯彻落实党中央关于加快推进信息化的战略部署，抓住发展机遇，利用技术成果，大力推进国民经济和社会信息化，用务实的精神，做扎实的工作，努力开创信息化工作的新局面。而国民经济和社会信息化的前提是企业参与，即企业推进管理信息化。
2、企业自身发展的需要。推进企业管理信息化是增强企业市场竞争力的客观需要，是企业参与国际竞争的重要条件。推进企业信息化能够优化企业资源配置，提高效率，降低成本，改进质量，改善营销服务，增强透明度，加强内部制衡，完善决策程序，增强企业的市场应变能力，全面提高企业管理水平，促进管理创新。故广大企业要积极应对经济全球化和我国加入WTO的挑战，充分认识管理信息化的重要性，增强紧迫感，在国家引导下，积极推进信息化建设，全面利用信息化提高企业的创新能力和核心竞争力，与国际接轨。
实施的优越性
1、有效降低成本。随着市场竞争加剧，许多行业进入微利时代，企业成本竞争的压力越来越大。通过信息化建设能够促进管理精细化，实现资源利用高效化，可以建立与供应商和客户联盟的供应链，以降低成本，赢得竞争优势。
2、增强市场应变能力。在当今瞬息万变的市场环境中，增强市场应变能力是决定企业生存发展的关键，而信息化管理成为增强企业应变能力的“加速器”。通过客户关系管理、市场营销信息化，企业可以及时准确地掌握客户需求变化，为经营者动态科学地决策提供依据；依托ERP等管理信息系统，以订单信息流为中心，带动企业内部信息流、物流、资金流运动，使生产、研发、供应、仓储、运输等环节几乎在同一时间即可响应需求；研发部门运用CAD/CAM/CAPP及PDM系统可以迅速开发客户需要的新产品；生产部门通过柔性生产系统可以准时生产满足客户个性化需求的产品；通过基于互联网的供应链可以使供应商及时了解原材料需求并准时送货。
3、保证数据真实可靠。通过管理信息化，建立内部局域网，生产线上的关键数据可以由计算机自动采集上网，数据传递工作可以交给铁面无私的计算机来做，高层管理者可以借助网络穿透中间层查询底层数据，加上在原始数据登录环节实行“干者不录，录者不干”等交叉制约制度，可以确保数据真实。
4、杜绝管理漏洞的发生。使用信息化的管理手段，可以使业务透明化，管理程序化，监督高效化，且不受时空的限制，有效堵塞管理漏洞，杜绝“暗箱操作”的可能性。
5、实现组织机构扁平化的有效手段。精简机构，再造业务流程，实现组织管理扁平化，是企业建立快速反应市场变化的机制，适应瞬息万变的市场环境的迫切要求。推进企业管理信息化，可以提高办事效率，节约管理人员，最大限度的减少机构设置。
实施的原则
1、总体规划，分步实施。推进管理信息化要根据企业发展战略制定整体规划，避免孤立地设计或实施某项管理，防止形成信息孤岛和重复投资。整体规划要以应用综合性系统为重点，实现主要业务流程电子化，以及人力、物力、财力的优化配置和信息资源的高效利用。在整体规划和健全信息技术标准的基础上，管理信息化系统的实施要循序渐进，因为企业管理信息化是一个长期而又艰巨的工程，投资大、周期长、见效慢，不可能在短期内全面铺开，要从解决企业的焦点问题开始，采用先试点，后推广的方法，有计划、有步骤、按次序、按重点地进行企业信息化建设。
2、应重视咨询工作。在管理信息化系统的建设过程中，出点问题是有可能的。故企业在进行信息化决策时，需要专家与专业机构提供咨询服务支持，最好的办法是与专业咨询机构建立合作伙伴关系，随时获取最新、最快的咨询服务。
3、领导亲自抓。把管理信息化作为企业的“一把手工程”。企业主要负责人要切实增强信息化意识和紧迫感、责任感，坚定推进管理信息化的决心，重大事项要亲自决策，重点工作要亲自推动，人力、财力上要予以保障。及时了解和掌握工作情况，指导协调解决问题，抓好落实。要建立企业主要领导亲自抓、企业信息主管实施的组织领导保障体系。
4、培训要先行。推进企业信息化，人才是根本。当前，我国绝大多数企业的经营者和员工的素质不能适应管理信息化的要求。因此，要把培训工作作为推进企业管理信息化的一项基础工作来抓。大力培养热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代化信息技术，还具有先进管理理念的复合性人才，努力培育和建立自己的软件开发、应用和维护队伍。尽快建立与企业信息化相适应的用人机制，形成尊重人才的良好氛围，以事业留人、感情留人、适当的待遇留人。
5、效益优先原则。推进企业管理信息化要以需求为导向，务求实效，绝不能贪大求全。应在加强信息基础设施建设、标准规范制定的同时，全面推进设计和营销环节的信息化；在管理环节上应侧重于计划、质量、库存、人力资源、财务等系统的开发和实施。在充分考虑企业发展需求的基础上，对每一个信息化项目的实施都力求能取得良好的经济和社会效益。
6、要从核心业务入手。信息化对面临严峻挑战的中国企业来说，不是“保健品”，而是“止疼药”。企业推进信息化一定要从核心业务入手。不同企业的核心业务是不一样的，其核心竞争力就不一样：有些企业的核心竞争力是客户资源和供应链，所以它需要网络分销，CRM与SCM；有些企业关心的是制造能力，它需要的是一套功能完善的ERP，来控制成本和提高运作效率；一个高科技咨询公司，需要人力资源和知识管理软件；一个资金密集型企业，它的采购和资产管理是最重要的任务。
7、谨慎选择产品与厂商。产品与方案是实现信息化的工具和载体，是信息化的重要组成部分。因此，产品选择不当或未有针对性地进行优化，是引发“信息化黑洞”的直接导火索。据赛迪顾问的调查显示，在大部分应用不成功的案例中，因软件选择失败的比例高达67%。而厂商作为软件产品的载体，无疑最为关键。
实施的基本步骤
1、明确系统目标与规模。企业管理信息化的实施是一个较为复杂的过程。实施之前，企业应明确实施的目的，即：系统要解决的主要问题是什么？实施后应达到什么样的管理目标？并据此确定系统的规模，同时，对实施这一目标的可行性、成本效益比做出合理的估算。
2、编制实施策略和方案。在明确目标与规模的基础上，制定可行的实施方案，具体规划实施的步骤与进度安排、实施机构的设置、实施各阶段的任务、实施经费预算等。实施方案的编制应在咨询小组与用户进行了充分交流的基础上产生，要以企业的实际情况（资金、人员素质、技术水平）作为编制的基础。可先制定阶段性目标，不可盲目追求过高的目标，应尽量提高实施的成功率。
3、详细调查与用户需求分析。对用户业务的详细调查是必不可少的，应采用直接走访、实地考察、问卷调查等方式与各个层次的使用者进行交流，了解用户的业务流程，确定用户的需求，发现旧系统中存在的问题和效率低下的环节。
4、业务流程的优化与重组。结合新系统提供的功能和用户的管理要求，对原有的业务流程进行调整与优化，制定解决方案，对各个处理环节的功能、数据处理特点、权限和职责做出规划。对一些特殊环节，可根据用户需求，对新系统功能进行改造与完善。
5、开展不同层次的用户培训。针对软件操作人员，培训软件各功能的实现及操作。针对系统维护人员和各部门骨干侧重于系统维护、安全管理、数据库管理系统、规划控制等方面的培训。针对部门经理及管理人员，作为前两个层次培训的引申，侧重于管理思想、管理方案、预决策理论等的培训，便于在日常工作中达到人工与计算机系统的最优组合。
6、初始数据的整理。主要内容有：确定各种参数设置、编码规则、初始数据；确定数据来源和原始数据的提供者、提供方式；制定具体的处理方法和过程；验证初始数据的准确性、完整性，防止实施过程中，出现数据遗漏和错误的情况，降低实施风险。
7、试运行。模拟实际运行环境，开始试运行。用户可将实际数据输入系统，考察系统处理流程能否满足预期目标，处理效率是否还有提高的可能，处理的结果能否满足管理者对数据的需求。并对制定的方案进行修订和验证。这一阶段的主要目的，不是验证系统正确性，而是发现问题、找出错误。
8、系统安装、调试与初始化过程。这一阶段的工作量较大，但工作难度相对较低。在这一阶段应严格按照处理流程进行操作，防止意外情况的发生。此时各项工作已经步入正规，进一步发现系统中存在的隐患，及时弥补。
9、运行与信息反馈。严格运行管理与维护，要在实际工作中，验证系统的各项性能，及时反馈和记录运行的效果，提出改进方案。
市场竞争千变万化，以快制胜；企业管理信息化建设大势所趋，刻不容缓。
（作者单位：洛阳大学工商学院）