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本文介绍了数据挖掘在顾客关系管理中的应用。利用数据挖掘技术所获取的知识，应用到顾客关系管理中，不仅可以给顾客提供快速且高质的服务、提高顾客的满意度，同时也可以提升企业的竞争优势，为企业盈取丰厚的利润。
数据挖掘在客户关系管理中的应用
【摘 要】
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本文介绍了数据挖掘在顾客关系管理中的应用。利用数据挖掘技术所获取的知识，应用到顾客关系管理中，不仅可以给顾客提供快速且高质的服务、提高顾客的满意度，同时也可以提升企业
【机 构】
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武汉理工大学管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年06X期
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