【摘 要】
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客户关系管理是一种新的管理机制,用于改善企业与客户之间的关系,提高客户信任度和满意度。随着汽车市场竞争日益激烈,客户关系管理系统作为一种新的管理系统虽然已经应用于
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客户关系管理是一种新的管理机制,用于改善企业与客户之间的关系,提高客户信任度和满意度。随着汽车市场竞争日益激烈,客户关系管理系统作为一种新的管理系统虽然已经应用于汽车行业,但仍然存在一些问题。面对这样的局势和情况分析汽车企业客户关系管理的现状和存在的问题,阐述汽车企业管理中客户关系管理是非常重要的。
Customer relationship management is a new management mechanism used to improve the relationship between business and customers, improve customer trust and satisfaction. With the increasingly fierce competition in the automotive market, customer relationship management system as a new management system has been applied to the automotive industry, but there are still some problems. Faced with such situation and situation analysis of the status quo and existing problems of the automobile enterprise customer relationship management, it is very important to explain the customer relationship management in the automobile enterprise management.
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