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学习支持服务是影响开放教育教学质量的重要因素，在当前开放大学的建设中，必须充分认识学习支持服务的重要性，加强学习支持服务工作；加强对网络环境下的学习支持服务的探讨；推进现代信息技术在学习支持服务中的应用；构建符合开放大学办学模式的学习支持服务教师团队，建立健全教师培训和管理机制，努力提升各类教师的服务能力；逐步建立、完善与落实有效的学习支持服务管理、评价和监控机制。