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本文立足于苏州服务外包高技能人才培养,针对苏州对日服务外包人才目前存在的人才供给与市场需求脱节、社会专业培训机构数量少,专业培训项目有待拓展、政府参与人才培养的支持政策有待完善和企业参与人才培养的动力不足等问题,提出了三条路径：设置由高校开发与对日服务外包企业对接的专业;建立由政府主导、企业直接参与的人才培养机制;构建对日服务外包高技能人才职业升迁的终身职业发展体系。