【摘 要】
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随着3G时代的到来,移动通信与互联网技术融合发展,推动着移动终端的应用市场呈现快速增长态势,从而也带动移动支付产业发展的全面提速。移动支付具有不受地域、设备、支付项
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随着3G时代的到来,移动通信与互联网技术融合发展,推动着移动终端的应用市场呈现快速增长态势,从而也带动移动支付产业发展的全面提速。移动支付具有不受地域、设备、支付项目限制等便利性,但要大规模地普及推广,需要突破技术先行、用户体验滞后的瓶颈。为此,移动支付服务供应方必须尽可能事先了解用户采纳移动支付的模式,从而使技术投资符合用户需求。以往研究主要从技术角度出发,忽略了用户本身对移动支付的信任问题。考虑到信任已经成为用户接受移动支付的主要障碍,本文从信任角度出发,通过实证研究,证明了互动性、使用情景、信任倾向和网络外部性对用户信任有显著影响。论文的研究结论对移动支付的技术开发和商务模式设计具指导意义。
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