沃尔顿的草裙舞

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  沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿是美国零售业的传奇人物,他奉行“工作时吹口哨”的管理哲学,“使工作更有趣”是他的管理箴言。疯疯癫癫的沃尔玛“娱乐文化”有许多“离谱”的表演,这些都让员工们感受到公司轻松愉快的氛围,成为沃尔玛独有的文化。
  董事长沃尔顿通过调查发现,新来的员工头几年都是有干劲的,慢慢的,工作态度就发生了变化,这是因为很多人都认为“我只是为老板在工作”。正当他为员工们工作状态的变化陷入深深思索的时候,公司总裁提出,公司当年的税前净利润率一定会超过8%,而他却说,公司利润将不会超过7%。于是两人打赌:输了的人,必须穿上夏威夷式的草裙在华尔街上跳舞。员工们听说这个打赌后,都觉得是一件非常有趣的事,大家私下讨论,一定要鼓足干劲,把业务干好,到时一起去看董事长跳草裙舞。当税后利润超过8%的消息传来,员工们兴奋极了,都等着看董事长的出丑表演。沃尔顿兑现了自己的承诺,1984年沃尔玛董事长在华尔街扭腰跳舞的形象,在报纸和电视上广为流传。
  虽然“献丑”去跳了一回草裙舞,但他有了一个重大发现。他觉得,如果有办法让员工的工作状态从“我只是为老板在工作”变为“期待看董事长跳草裙舞”时,那就太好了,他感受到了“娱乐”的力量。
  1985年10月的一天,一个坏消息传入他的耳中。亚拉巴马州一分店的助理经理订货时出了差错,一下子多订了四五倍的馅饼。面对运到店里堆积如山的馅饼,他也吓坏了,因为这些馅饼无法长时间存放。
  突然,一个主意在他脑海灵光一闪。他要让员工们进行“吃馅饼比赛”,员工们兴致勃勃。消息不胫而走,亚拉巴马州分店的赛场人山人海,电视和报刊记者也来采访助兴。比赛场面热火朝天,店里堆积如山的馅饼居然不够用。这真是出乎员工们的意料,不仅多订的馅饼没有浪费,店里还多揽了许多订单。而且,在这次有趣的比赛中,员工们虽然忙碌,但都特别快乐,干劲十足。
  连公司的副董事长也对于让董事长“献丑”乐此不疲。1987年,副董事长和董事长沃尔顿打赌说,当年12月份的销售额会超过13亿美元。当听说输了的人要穿着粉红色的裤子,戴着金色的假发,骑着一匹白马,在闹市区招摇过市时,员工们一下子就沸腾了。大家感受到了公司轻松有趣的氛围,工作时也有了极大的热情。再次输完“献丑”的他,一点也不恼,反而深刻体会到了公司“娱乐文化”的重要意义,它能鼓励员工们打破陈规和单调的生活,一起努力创新。
  员工们达到了“怀着极大乐趣工作”的境界,而不是“我只是为老板在工作”的工作状态时候,这样的企业文化才好玩,才有趣。在这样的文化氛围中,员工的创造力会脱颖而出。所以,企业文化并不是知识和技能,而是对工作带来的快乐的追寻。员工们性情里最崇高的部分,在文化活动中被开发出来,才是真正的企业文化。
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