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<正>客户管理是银行营销工作的主体内容,是银行管理工作中最重要的基础部分。香港成为亚太地区的国际金融中心,是二战以来香港崛起的最为显著的标志之一,在此发展过程中,香港银行业积累了客户管理的丰富经验,形成了较为完善的管理模式,创出了自己的特色和品牌。其特色可以归纳为以下六个方面。认真研究、学习和借鉴香港银行业客户管