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20年，对于中国50年汽车工业史来说，似乎算不上长，但上海大众售后服务网络却是在这20年里从播种、发芽到开花、结果的。可以说1984年建立起的上海大众售后服务网络，不仅是对德国大众“售后服务先行”战略的切实贯彻，更是目前已经遍布大江南北的各品牌售后服务网络的先行者。这个先行者不仅缔造和支撑着全国最庞大的售后服务网络，更通过改变自身进而改变了中国整个轿车售后服务行业的面貌。