新媒体“赢家通吃”是铁律吗?

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  平常大家用得最多的办公软件是office,而不是WPS;用得最多的聊天工具是QQ,而不是MSN;用得最多的搜索引擎是百度,而不是必应。这就是因为“赢家通吃”的原则,在新媒体上,“赢家通吃”表现得更加淋漓尽致,市场排名第一的公司往往能占到市场份额的绝大部分,很多用户都会首选排名第一的公司的产品。
  以前传统媒体讲“赢家通吃”,但是在传统媒体中,市场排名第二、三位的公司仍然可能有赢利机会。比如北京、南京、成都的报业竞争中,排名第一、二、三名的报纸都有赢利空间。但是在新媒体上,“赢家”真的是“通吃”,根本不会给落后者留下什么。如果在传统媒体中有三个竞争对手,排名第一的公司将获得市场份额的60%,排名第二的公司可以获得市场份额的30%,排名第三的公司只能获得市场份额的5%,而在新媒体中这一比例更接近于90%、5%、5%。
  在即时通讯工具的竞争中,QQ是绝对的老大。根据腾讯2012年第一季度季报,腾讯实时通信服务活跃账户数达到7.519亿,同时在线账户数达到1.674亿。而按照用户数来测算,QQ占整个即时通讯工具市场份额近90%;QQ唯一可以称得上竞争对手的是MSN,它的市场份额只有5%。至于其他的即时通讯工具,阿里旺旺是依附于淘宝,微博私信依附于微博,飞信侧重于移动即时通讯。
  通过分析QQ与MSN近几年来市场份额的变化,可以很明显地看出这种“赢家通吃”的趋势。根据艾瑞资讯的数据:2007年,QQ的市场占有率增加为80%,MSN的市场占有率增加为12%;而到了2012年,QQ的这个数据达到了近90%,MSN却缩减为不到5%。腾讯2012年实时通信服务活跃账户数比2011年增长了11.5%,2012年实时通信服务最高同时在线账户数达到1.674亿,比2011年增长了22.0%。主要原因在于,一是QQ具有先发优势;二是MSN使用体验不及腾讯QQ,虽然MSN一直强调在职场人士中占据较高的市场份额,但是在功能上远不如QQ方便。
  腾讯QQ拥有7.519亿的实时通信服务活跃账户,同时在线账户数达到1.674亿。这些用户的忠诚度非常高,常常打开电脑的第一件事就是登录QQ,这是其他公司可望不可即的优势资源。腾讯利用QQ这个平台,获得了很多竞争优势,如朋友网、拍拍网、财付通、QQ农场、腾讯微博、腾讯视频等……很多后来发展的业务,都是因为有QQ这个平台,而大获成功。
  电子商务网站竞争也非常激烈,各个种类的电商网站不计其数,甚至为此还诞生了专门的电商网站的网址导航网站。竞争激烈的结果便是很多网站会落败退出,或被兼并重组。比如2012年4月,由百度与日本电子商务企业乐天集团共同打造的电商网站“乐酷天”,在改版后却突然宣布关闭。在这几年中,众多电子商务网站都是因为没有打造出自己的品牌而无法生存。在电商网站这个领域,现在竞争仍然很激烈,成千上万家的网站在这个领域竞争,可以预测的是,还有更多的网站将要关门。再看看淘宝网、京东、当当、亚马逊等这些知名电子商务网站,都是经过不断努力创新,才成功打造出自己的品牌。
  视频网站也是如此,现在网络世界中拥有大量的视频网站,甚至很多传统媒体也在试图发展视频网站。这两年视频网站的竞争集中在电视剧的购买上,视频网站电视剧版权收购价格从2009年平均单集最高1万元左右,到2010年15万元左右,再到2011年的185万元左右,3年内几乎呈现了15倍左右的增长趋势。2011年以来,视频网站的关键词是兼并重组。2011年3月12日,视频网站优酷与土豆宣布合并。在优酷和土豆合并之后,网络视频的竞争变成四强纷争:优酷土豆、搜狐视频、爱奇艺和腾讯视频。优酷土豆市场份额最大,同时和新浪有间接股权关系;搜狐视频在内容上有优势;爱奇艺依靠百度,通过百度搜索导入流量。现在基本可以预测的是,优酷土豆将是网络视频竞争的赢家,视频市场也将走向90%——“赢家通吃”的市场。
  那么“赢家通吃”原则有无例外?在这一原则下如何发展?
  正是因为这种“赢家通吃”效应,创新的先发优势变得异常重要;但这一点,对于一般的企业没有多少价值,因为腾讯QQ就只有这么一家,现在大部分的媒体都没有一个如此具有优势的平台。因此,最好的应对方式是重新定位,寻找“赢家”的空档,寻找“赢家”还没有关注到的领域。比如,飞信业务利用其移动公司的渠道资源,而且集中于移动即时通讯市场,就从QQ手里抢得了很大一块蛋糕,现在飞信业务在移动即时通讯领域的市场份额排名第三,超过了MSN等;当然,第一名仍然是QQ,第二名是微信。由于移动公司强大的渠道资源,完全有理由相信,飞信在移动即时通讯领域有重新超越的可能。而微博中私信的定位则是工作工具,如微博一样,是一种涉及面非常广的交际工具,而非如QQ一样的隐秘性的生活用品。阿里旺旺更是侧重于C2C交易的讨价还价的工具。在即时通讯领域,似乎已经找不到市场空间,但是在其他边缘性的市场中,仍然有些市场潜力与空间值得发掘。
  传统媒体所发展的新媒体产品也应该认清“赢家通吃”这一原则,或者自己独辟蹊径,创新出一种新媒体盈利模式;或者跟随别人的脚步,效仿他人。但是,如果我们不具备先发优势,我们也没能拥有其他很有竞争力的核心资源,那么就只能寻找“赢家”的空档,而不能不顾实际地去“硬碰硬”。
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