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工作流管理系统由工作流模型所驱动，但产业界的实践表明定义工作流模型的工作不仅费时而且易错。工作流挖掘技术能够帮助解决这一问题，并能为现有工作流的分析与优化提供参考。简要介绍三种典型且具有应用价值的工作流模型挖掘算法，并应用其中一种挖掘算法，详细讨论了一个实际的工作流模型挖掘过程。挖掘过程以某Staffware系统的工作流日志文件为起点，包括数据预处理、初始工作流模型挖掘、初始工作流模型化简三个主要步骤，具体实现可通过一个工作流模型挖掘子系统参与完成。