【摘 要】
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近年来,人工智能技术应用广泛且得到学者们的广泛探讨,人工智能技术可通过提供卓越的个性化和交互性零售服务来改善顾客的零售体验。但学者们对人工智能技术的理论研究仍处于探索阶段。论文基于人工智能技术相关理论和SOR理论,从新零售的视角出发,提出人工智能技术刺激的内涵,总结人工智能技术刺激两种维度划分方式:个性化和交互性,享乐性和功利性。最后,分析研究中仍需进一步探讨的问题,提出了未来研究的方向。
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近年来,人工智能技术应用广泛且得到学者们的广泛探讨,人工智能技术可通过提供卓越的个性化和交互性零售服务来改善顾客的零售体验。但学者们对人工智能技术的理论研究仍处于探索阶段。论文基于人工智能技术相关理论和SOR理论,从新零售的视角出发,提出人工智能技术刺激的内涵,总结人工智能技术刺激两种维度划分方式:个性化和交互性,享乐性和功利性。最后,分析研究中仍需进一步探讨的问题,提出了未来研究的方向。
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