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随着社会经济的发展,人民对于生活质量的要求也再不断的变化,从最开始仅停留于追求温饱的基本物质需求到现在逐渐向追求更高端的物质享受和精神享受的层面上,也正因如此,旅游业在我国如火如荼的发展起来,日益增长的物质和精神需求,旅游业需要为人们提供更好的服务,旅游公共服务质量评价体系的建立将为旅游业工作的发展和进步提供重要的参考信息。