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目的：观察优质护理服务在社区门诊换药室中的应用效果。方法：对2014年1月至2014年6月的180例门诊换药患者进行调研，通过问卷调查的方式对患者在接受优质护理前后的护理满意度进行比较。结果：实施优质护理后，患者对护士的护理技术、健康宣传、患者选择、服务态度和医患沟通能力的满意度均明显提高（P ＜0．05）。结论：优质护理作为一种新型的有效护理模式，可以提高患者的就诊满意度，有利于促进门诊换药患者的早日康复。