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从旅游管理专业课堂教学质量的视角入手,结合高校旅游管理专业课堂教学质量的教学特点,设计课堂教学质量的评价指标体系.借鉴顾客满意度指标体系,借鉴其理念和方法构建学生满意度指标体系,从学生满意度、学习预期、学习成果、学习价值、学习经验积累以及课堂黏性六个层面分析旅游管理专业课堂教学质量.初步构建旅游管理专业课堂教学质量评价体系,并提供评分标准和方法,以期为广大高校旅游教学质量评价提供参考,进一步科学设计课堂多媒体教学模式,从而推进高校旅游教学质量的改善与提高.