【摘 要】
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随着社会专业化分工的加剧,以及外包服务商的增加,酒店业的服务外包与日俱增。但由于酒店所在地区差异、外包服务供应商质量的差别等因素的影响,酒店服务外包实践中出现了很
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随着社会专业化分工的加剧,以及外包服务商的增加,酒店业的服务外包与日俱增。但由于酒店所在地区差异、外包服务供应商质量的差别等因素的影响,酒店服务外包实践中出现了很多问题和障碍,对酒店管理、对客服务以及酒店服务外包业务都产生了不利的影响。为了减少酒店服务外包的风险,应从查找问题入手,找出影响的关键因素,提出了解决问题的办法,对症下药,才能保持酒店以及服务外包持续健康的发展。
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