中午，阳光暖洋洋地照在小镇上，德国索斯特老城区的居民莫妮卡·施吕特坐在家门前休息，正当她感觉困意袭来时，忽然听到一阵争吵声。
　　邻居安娜家的小姐妹不知为什么在争执，妹妹的脸上挂着晶莹的泪珠，姐姐也涨红着脸。“宝贝们怎么了？”莫妮卡走过去将姐妹俩揽在胸前。
　　“姐姐弄坏了我的玩偶！”妹妹手里抱着一个布娃娃，它的小帽子被撕碎了。姐姐低着头说：“我又不是故意的……”
　　“宝贝们，跟我来！”莫妮卡从自己做衣服剩下的布料里找出几片碎布，坐在缝纫机前忙碌起来，不一会儿功夫，一顶小帽子就做好了，大小正合适，姐妹俩立刻破涕为笑。
　　第二天，另一个邻居又带来几个残破的玩偶，有的少了胳膊和腿，有的裙子被撕开了一条缝。邻居有点不好意思地对莫妮卡说：“我看到你为布娃娃做的帽子了，手真巧呀！这几个玩偶全是孩子们最喜欢的，即使破旧了他们还舍不得扔掉，麻烦你帮忙补补吧……”莫妮卡二话不说把玩偶都留下了。
　　听说莫妮卡会修补玩偶，越来越多的人纷纷慕名前来，从小就喜欢玩偶的莫妮卡干脆办起了“玩偶诊所”。就像医生给病人看病一样，莫妮卡会根据玩偶的不同“病情”，采取不同的修补方法。
　　一次，一位名叫丽娅的小女孩不幸身患重病，她唯一的愿望就是能找回童年时弄丢的一只玩具熊，因为那是母亲留给她的唯一礼物。
　　莫妮卡听说了这件事，千方百计地四处搜集布料，经过两天两夜的反复修改和缝补，终于做出了一只怀旧版的玩具熊。实现了愿望的丽娅因为心情愉悦，病情竟逐渐好转起来。
　　尽管“玩偶诊所”耗费了莫妮卡大量的心血和精力，她却从来不收取任何费用。在她看来，能够成功修补一个玩偶是无比开心的事。自25年前开办玩偶诊所以来，她共“收治”了1万多个玩偶。
　　某年的感恩节，由于儿女们远在国外，莫妮卡独自呆在空荡荡的房子里。这时，她忽然听到窗外有动静，抬头一看，不知是谁在玻璃窗上挂了一串漂亮的千纸鹤。她走出门，发现家门前的台阶上摆着各种各样的礼物。
　　正当莫妮卡疑惑不解时，安娜带着孩子们一起来了。原来，莫妮卡用玩偶熊救治了一个小女孩的故事不知被谁发布到了互联网上，有人建议应该回报这位像天使一样善良的人，于是才有了这次送礼物活动。
　　“可是，我不是天使呀。”莫妮卡不好意思地说。
　　“不，您救治过一万多个玩偶，安慰了那么多失落的心灵，您就是天使！”安娜说完，在桌子上摆满了丰盛的食物，她要带着孩子们和莫妮卡一起共度节日。与此同时，门外前来为莫妮卡送礼物的人依然络绎不绝，他们脸上都有共同的表情：感恩。索斯特老城区的居民们说，那年他们度过了一个最美好的感恩节，因为有天使与大家同在。