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<正>"职业倦怠"(burnout)又称工作倦怠,是指社会从业人员在工作中因长期持续付出情感,并与他人发生各种矛盾冲突而产生挫折感,最终表现出情绪和行为等方面的机能失调的现象。1974年美国临床心理医生费登伯格(Herbert Freudenburger)首次将"burnout"(燃尽、耗竭)引入了心理学领域,并对这一现象进行了初步的描述和界定。