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<正>随着物业服务行业的迅速发展,业主维权意识普遍高涨,国家的法律、法规政策不断完善,员工队伍不断扩大。加强物业服务企业员工的素质教育和继续教育,已成为物业服务企业加强企业综合竞争力、凝聚力,提高企业员工综合素质的重要途径和手段。经过近30年的发展,物业服务企业已经成为我国第三产业的生力军。据业内专业人士调查,截止2012年年底,我国物业服务