构建适合人力资源管理要求的企业文化

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  目前几乎没有一家企业不重视企业文化建设,都投入了相当的人力和物力。不少企业自认为本企业的文化建设很红火,但实际上却是一场“独角戏”,既没有“其他角色”的配合与响应,更没有“观众”的喝彩与鼓励,员工还是以前的员工,思想还是以前的思想,企业的文化氛围并未真正建立,也更谈不上形成文化品牌了。产生这种状况的主要原因是企业虽然认识到了企业文化的重要性,但在企业文化建设过程中急于求成,忽视了企业文化建设的客观规律,忽视了人力资源管理对企业文化建设的反作用,结果不但达不到预期效果而且适得其反。
  
  一、企业文化与人力资源管理的内涵
  
  1.企业文化的内涵。企业文化是企业在长期生产经营过程中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念,体现为全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。企业文化具有系统性、差异性、稳定性和变革性的特征。变革性特征决定了企业文化建设要在不断地选择、进化和变革中创造出新的内容。
  2.人力资源管理的内涵。人力资源管理是指运用现代化的科学方法,对一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性和创造性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目标。现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程,其核心是如何通过价值链的管理来实现人力资本的增值,是建立和保持企业核心竞争力的关键。
  
  二、企业文化与人力资源管理的内在联系
  
  1.两者具有相同的核心要素和目标。企业文化强调以人为中心、以各种文化手段为调节方式,来激发企业员工的自觉行为。现代人力资源管理将人本管理作为主流价值观,一切管理活动围绕着调动员工的主动性、积极性和创造性来进行和展开。两者都是基于对人的管理,都基于对人的崭新认识,都以提高企业管理水平和促进企业发展为目标。
  2.企业文化对人力资源管理的效用。企业文化构成了企业的软环境,对促进人力资源管理具有至关重要的作用,企业文化建设必须服务于企业的人力资源发展战略。优秀的企业文化就像一只无形的手,能够将企业的目标融进企业员工的事业心和成就欲;优秀的企业文化可以减弱硬性的制度约束对员工心理的冲击,缓解自治心理与被治现实之间的冲突,促使员工之间及员工与企业之间通过各种方式彼此尊重、理解、信任,促使员工的行为趋于和谐、一致,形成一种强大的向心力和凝聚力;优秀的企业文化对人的激励不是一种外在的推动而是一种内在引导,使每个企业员工发自内心地为企业做出贡献。
  3.人力资源管理对企业文化的效用。人力资源管理是企业文化的载体和支撑,是企业文化建设和执行的可靠保障,企业文化形成的关键就是与人力资源管理相结合。只有将企业文化建设贯穿到人力资源管理的全过程,真正做到企业文化与人力资源管理过程中的用人标准、培训机制、考核评价机制和沟通机制吻合起来,尤其是与激励机制和约束机制的吻合,避免企业文化建设与人力资源管理实务的“两张皮”现象,才能真正实现企业文化的形成、巩固与发展。
  
  三、构建适合人力资源管理要求的企业文化体系
  
  管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,用员工认可的文化来进行管理,可以为企业的长远发展提供动力。因此,要在人力资源开发与管理中构建与之相适应的新型企业文化体系。
  1.坚持以人为本,构建人本文化。现代人力资源管理视人才为第一资源,通过人力资本投资,充分调动人的主动性和创造性,来促使管理效率的提高和管理目标的实现。企业文化建设中,要把精力投向人,关注人的志趣,注重人的文化背景,尊重人的价值和尊严,强调人的能力等级差别和不同的需求。正如美国教授潘威廉所说,“你可以买到一个人的时间,你可以雇佣到一个人指定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到创造性,买不到全心的投入,你不得不设法争取这些”。人本文化要求企业要对员工不断地培养与锻炼,通过不断满足员工不断变化的物质和精神需求,引导和激励优秀人才努力学习、努力工作,不断提高自身能力,最大限度地挖掘人的潜能,最终实现人和企业的共同发展。
  2.搭建学习平台,构建学习文化。在知识经济时代,组织学习和个人学习成为企业生存和发展的关键。要培育一种学习文化,一种人人都把学习当作生活方式和工作内容的新文化。企业要通过有目的、有组织、有计划地培养企业每一位员工的学习能力和知识更新能力,不断调整整个企业人才的知识结构,为员工发挥创新才能提供稳定平台和组织保障。企业只有努力创建学习型组织,才能充分开发员工的潜能,激发员工的创造力,才能真正搞好企业的人力资源开发与利用,才能使企业在知识经济时代有效避免各种风险,充分利用各种机遇,在激烈的市场竞争中占据主动地位。
  3.坚持与时俱进,构建创新文化。创新是企业保持竞争力的动力源泉,新时代的成功者往往是那些突破传统游戏规则、敢于大胆创新、不畏风险的人。因此,要重视员工个人的独立性、个性和灵活性,提倡和保护具有个人冲动的“灵感”和独创性,鼓励不畏风险,激发创新热情,允许创新失败,最大限度地满足个人的创新欲望,从而最大限度地发挥人的潜能,便成为企业创新文化的核心内容。如果企业的氛围鼓励创新,一些有利于形成卓越企业文化的价值观就会为全体员工所认同,这将有助于企业不断地实现创新与发展。
  4.科学规划目标,构建目标文化。人要不断地有新目标,才有动力。作为企业更是如此。科学明确的工作目标,能够充分激发员工的工作激情,形成为了实现目标勇往直前的奋斗精神。上下一致的目标文化使员工发挥自我设计、自我优化、自我组织的能力,不断调整自己以适应整体目标的需要,并与他人进行交流,相互支撑,相互配合,以便能够使其自身发展和整体组织目标以最优的方式来运转和实现。
  5.利用系统力量,构建执行文化。执行体现能力,细节决定成败。再科学的目标也要经过严格地执行来实现,没有执行,一切都是空谈。对企业来说,重要的不仅是员工有多少好点子,更重要的是员工到底做到了什么。企业要从战略的角度来建立系统的执行平台、员工自驱式的做事系统,把员工置入系统中、自动提升执行能力和做事意愿。建立执行文化不仅规定了企业的行事风格,更能锻炼员工成为企业所需的精益求精的执行者。执行文化强调完成任务既要充分发挥自己的能力和创造性,又要学会充分发挥他人的能力和创造性,并使两者互补,形成更强的创造力。良好的执行文化是整合能力、创新能力、协作精神、团队精神的综合体现。
  6.凝聚整体合力,构建和谐文化。和谐的人际氛围可以保证成员间的有效沟通,实现良性的互动,有效地消除企业内耗,有助于提高员工的凝聚力。和谐文化是一种员工与企业共同发展的文化,是一种强有力的纽带,这种纽带能够把不同经历、不同年龄、不同知识层次、有不同利害关系的人组合在一起,充分调动员工积极性,为共同的目标去努力工作,提高企业效率和竞争力。和谐文化可以使企业在兼并和重组中,充分实现优势互补,做到“双赢”乃至“多赢”。
  7.挖掘自身特色,构建特色文化。特色型企业文化是现代意识和企业个性相结合的一种群体意识,是全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界,有利于增强企业的活力,树立良好的企业形象。以往,许多企业的企业精神常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语加以概括,使某个企业的企业精神变成了所有企业共有的“企业界精神”。作为一个企业应该从本企业实际出发,进行全面分析,深入研究传统和现实因素,培育、倡导和形成具有特色的企业文化,在表达上,突出个性,不求其全,但求其特,求其有独特的文化魅力,这样才能在人力资源管理中增强员工的责任心、荣誉感及对企业的忠诚度。
  8.融入绿色浪潮,构建生态文化。生态文化是一种新型的管理理论,它包括生态环境、生态伦理和生态道德,是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。目前大部分企业在企业文化建设过程中,重视了人的价值,却忽视了对周边环境的影响,为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价。企业要实现可持续发展,“生态化”是其必由之路,生态文化融人企业文化后,企业更加注重提高产品的生態含量,降低对环境的污染程度,这不仅有利于企业树立良好的企业形象,在激烈的市场竞争中吸引到更多的客户群体,而且有利于吸引到有社会责任感的杰出人才加盟,从而促进人力资本的发展,并从这一良性循环中获得更大的收益。
  企业文化建设与人力资源管理是互相依赖、互相依存、密不可分的。企业的发展离不开人才,再好的人才也需要在特定的企业环境和文化氛围中施展才能。实行人力资源管理,要求建设与之相适应的良好的企业文化,创建充满活力、鼓励竞争、勤于学习、勇于创新、自然和谐的良好环境,从而提升员工素质,搞好人才开发与管理,促进企业跨越式发展。
  (作者单位:中国石油大学(华东)人文社科学院?摇 中国石化胜利石油管理局孤岛采油厂)
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